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Grand XIV Naruto The Lodge

182 Kitanadacho Orino, Naruto-shi, Tokushima, 771-0376

Ratings and reviews

4.3
Excellent
218 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.3
Meal4.5
Most recent
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4

    建物自体は古いですが、内装は非常に綺麗でした。近くにコンビニ等全くないので、欲しいものはあらかじめ買ってから行くのをおすすめします。本館やお風呂へはバスでの移動になりますが、7分おきに巡回しているので不便は感じませんでした。料理も非常に美味しかったのですが、一部料理の説明がなく残念でした。(ほかのお客さんには全て説明されていたので)

    Posted: 13/01/2025
    Reply from the property

    この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご指摘いただきました通り、近くにコンビニ等はございません。 敷地内・別棟のエクシブ本館のショップには飲み物やアイスクリーム、アルコール飲料などの販売はございますので、お持ち込み出来なった場合はショップも是非ご利用くださいませ。 また、ご夕食の一部料理の説明が無かったとの事、申し訳ございません。 該当スタッフにもご指摘内容を共有しております。今後そのような事が無いよう、教育を徹底してまいります。 またのご利用をお待ちいたしております。

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご指摘いただきました通り、近くにコンビニ等はございません。 敷地内・別棟のエクシブ本館のショップには飲み物やアイスクリーム、アルコール飲料などの販売はございますので、お持ち込み出来なった場合はショップも是非ご利用くださいませ。 また、ご夕食の一部料理の説明が無かったとの事、申し訳ございません。 該当スタッフにもご指摘内容を共有しております。今後そのような事が無いよう、教育を徹底してまいります。 またのご利用をお待ちいたしております。

    Posted: 15/01/2025
  2. shota_zan
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    12/31の年越しの際に宿泊利用させていただきました! ホテルは清潔で、敷地内がとてもヒ広いんですご、エクシブ敷地内を走る循環バスが8分間隔ぐらいで走ってます。 今回泊まったのは元々ゴルフのクラブハウスっぽい建物を宿泊できる形にしてる建物たったので、エクシブっぽさはそこまで強くないのですが、サービスともにとても満足しています。 特に大浴場のお風呂は見晴らしがとてもよくて、気持ちよかったです。また、ぜひ利用したくなる気持ちになりました。

    Posted: 04/01/2025
    Reply from the property

    この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。またご滞在のご感想をお寄せいただき、厚く御礼申し上げます。 年越しの貴重なお時間に当館でのご滞在をお選びいただき、大変光栄でございます。大浴場などで快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございました。次回は当館が誇る地産地消を取り入れましたレストランでのお料理なども是非お楽しみくださいませ。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。またご滞在のご感想をお寄せいただき、厚く御礼申し上げます。 年越しの貴重なお時間に当館でのご滞在をお選びいただき、大変光栄でございます。大浴場などで快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございました。次回は当館が誇る地産地消を取り入れましたレストランでのお料理なども是非お楽しみくださいませ。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 04/01/2025
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    割とリーズナブルなのに、高級感があって良かった。お部屋での食事は、ちゃんと熱々で美味しかったし、朝食のスープも熱々で美味しかったです。ザ、ロッジの売店が早く閉まってしまうので、食後のアイスを本館まで買いに行きました。

    Posted: 31/12/2024
    Reply from the property

    この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。またご滞在のご感想をお寄せいただき、厚く御礼申し上げます。 数々のお褒めのお言葉、また特にテイクアウトのお食事に関しまして格別のご称讃をいただき、大変嬉しく存じます。当館ではテイクアウトのお料理に関しましてもできる限り温かいものをご提供できるよう創意工夫を行っております。 売店のご利用に関しましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。本館まで足をお運びいただきありがとうございました。 是非次回はレストランでのお食事もお楽しみくださいませ。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。またご滞在のご感想をお寄せいただき、厚く御礼申し上げます。 数々のお褒めのお言葉、また特にテイクアウトのお食事に関しまして格別のご称讃をいただき、大変嬉しく存じます。当館ではテイクアウトのお料理に関しましてもできる限り温かいものをご提供できるよう創意工夫を行っております。 売店のご利用に関しましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。本館まで足をお運びいただきありがとうございました。 是非次回はレストランでのお食事もお楽しみくださいませ。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 04/01/2025
  4. Verified guest
    5

    とってもいいホテルでした。今年、10泊以上した中で、ナンバー1です。 まず、コスパが最高です。この価格で、広い部屋、イタリアンのコース料理、広い爽快なお風呂はなんともいい感じでした。 この価格の倍のところで、いいところもありましたが、この価格では最高のホテルでした。 スタッフの方の対応も、とっても良かった。リピートしたいホテルです。

    Posted: 24/12/2024
    Reply from the property

    この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。またご滞在のご感想をお寄せいただき、厚く御礼申し上げます。 お部屋にお食事にスパ施設にと、数々のお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。スタッフもお褒めにあずかり大変嬉しく存じます。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけ何よりでございました。 また春に夏にと季節を変えて是非足をお運びくださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。またご滞在のご感想をお寄せいただき、厚く御礼申し上げます。 お部屋にお食事にスパ施設にと、数々のお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。スタッフもお褒めにあずかり大変嬉しく存じます。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけ何よりでございました。 また春に夏にと季節を変えて是非足をお運びくださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 29/12/2024
  5. Verified guest
    3

    お遍路で利用しました。 逆打ち結願の旅だったので、最後あこがれのエクシブに泊まることをとても楽しみにしていました。 食事は、本館の和食をいただきました。 おいしくいただいていたのですが、メインの牛肉のお鍋の中に、青いビニール手袋の切れはしが入っていました。 いっぺんに気分が悪くなってしまいました。 ホテルの人は、謝ってくれましたが、なんだかゆうつな気分になり、食欲も失せてしまいました。 おいしいお料理だっただけに、とても残念な思い出になってしまいました。

    Posted: 12/12/2024
    Reply from the property

    この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。またご滞在のご感想をお寄せいただき、厚く御礼申し上げます。 この度は八十八カ所逆打ち参りの結願でいらっしゃったとのこと、大変おめでとうございます。そのようなご記念の際に、当方の不手際によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。それにも関わらずお料理をお褒めにあずかりましたこと、大変嬉しく存じます。 同じことが起こりませんよう、原因究明と行程の見直しを進めております。また、次回ご利用いただけます際には心ゆくまでお料理をお楽しみいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。またご滞在のご感想をお寄せいただき、厚く御礼申し上げます。 この度は八十八カ所逆打ち参りの結願でいらっしゃったとのこと、大変おめでとうございます。そのようなご記念の際に、当方の不手際によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。それにも関わらずお料理をお褒めにあずかりましたこと、大変嬉しく存じます。 同じことが起こりませんよう、原因究明と行程の見直しを進めております。また、次回ご利用いただけます際には心ゆくまでお料理をお楽しみいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 16/12/2024
  6. 1 - 5 of 218 reviews