Grand XIV Naruto The Lodge

毎年、冬の季節に来ています。冬のアロマハウスは最高です。おもてなしも申し分なくいつもリラックスした時間を過ごす事ができます。

対応も良くて大変満足でした。特に朝食が良かったです。

広々としたお部屋でとても良かったです！部屋から見えるゴルフ場、駐車場からの景観、どちらも圧巻でした。連泊の食事内容が全く一緒で少し残念でしたが、それ以外は大満足です。また利用したいなと思いました！

子供の忘れ物を素早く郵送していただき、大変感謝しています。 食事はとてもおいしかったのですが、部屋のテーブルが小さすぎるのが難点でした。

年末年始だから他のお客さんが騒がしくなるのは仕方ないですが、23時30分くらいまでドアの開閉音がしつこく何度も響いたり、「ドンッドドドドドンッ！」と夜中に引っ越し作業をしているのかと思うような騒音には参りました。同じ階の隣の部屋でしょうか。どこの部屋か判別がつかず、フロントにも電話できなくて。真上の部屋の家族連れのお客さんも騒音に驚いて、何度も起き出していたのが分かりました。(あまり防音性は無いのか、話し声等よく聞こえます) お風呂はスパでなく部屋の方を使ったのですが、バスとトイレを仕切るカーテンの臭いが気になりました。 部屋で何か食べたいと思ったら、来る前にコンビニで買っておいた方が良いですね。一番近いコンビニ(セブンイレブン)は、ホテルから10分以上車で走らないといけません。 朝食のビュッフェはとても美味しかったです。

広々した環境で寛げました。

部屋食ですが、大きめのテーブルがあった方が良かったです。食事には満足です。

他のエクシブに比べてスタッフの対応がぞんざいな感じがしました 会員利用のホテルと一般客の受け入れありとでこんなにも違うのかと 久しぶりのエクシブだったので期待が大きかった分残念でした ご夕食時間選択とありましたが 予約時点で選択する事は出来ず ホテル側から17:30になっておりますとのメールが後日届きました ホテル側から指定されるならご夕食時間選択の文言を入れないで この時間からと表示して欲しかったです その一言が有れば宿泊施設としての選択肢から外して 他を探す事が出来ました あと 当の夕飯ですが 全体的に味が濃すぎて夜中に喉が渇いて何度も水分を取らないといけない様な状況でした 白浜のアネックスを一時期毎年利用していましたが 夜中に喉が乾く様な記憶もなく 味付けも濃かった記憶もなく 毎回大変満足して利用していたので 本当に 今回は全てが残念で仕方ありません もう2度と利用する事は無いと思います

接客も素晴らしく、アロマハウスは最高です。