navigate to top page
English (United States)
GBR
GBP

Hotel Niwa Tokyo

1-1-16 Kanda Misakicho, Chiyoda-ku, Tokyo, 101-0061

Ratings and reviews

4.5
Excellent
313 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.1
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ラッキーくん8748
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 26/09/2023

    思いのほか、駅から遠かったのが残念でした。今どきのホテルは、機械でチェックインするのがあたり前になっているようですが、私はフロントで対応して頂いた方が安心します。ホテルに入るやいなや機械の前に連れてこられて、ハイ自分でやってって、説明くらいしてよ!

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal1
  2. SENA-MAMA
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/09/2023

    以前から庭のホテルに泊まりたいと思っており、今回タイミングが合い念願が叶いました!ちょっと迷子になりかけましたが、無事到着し安堵しました。お部屋はスタンダードツインなので仕方がないのかも知れませんが、思ったより広くはなかったです。主人の体格が大きいので、ベッドの脇を通る時は椅子からたたないと通れません。ベッドは心地よかったです。朝食は人気の朝食を受付してから30分待ちで頂きました。とても美味しかったです!ただ、朝食中にスタッフ同士のやり取りの会話が聞こえるし、下膳した際に食器を落としたのか、食器が割れる音が聞こえたりと少し残念に思いました。夕食はレストランでと思い予約状況を確認頂いたのですが、既に予約で満席と言われ残念でした。フロントの方の対応はとても良かったです。お世話になり、ありがとうございました!

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は庭のホテル 東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回ご利用いただきましたスタンダードツインルームは、ツインルームでは最もコンパクトながら小テーブルとベット2つを配したレジャーに適したお部屋でございます。他にも18平米から36平米までお客様に合ったお部屋を計7種類ご準備しておりますので、また機会がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 しかしながら、ご朝食会場での配慮に欠ける点や、レストランの満席によりご不便をおかけし残念な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。お客様の温かいお気持に背かないよう、改善に努めて参ります。 「泊まりたいという念願が叶った」とのお言葉は大変嬉しく、励みになります。今後ともお客様に選んでいただけるホテルを目指して邁進してまいりますので、是非また庭のホテル 東京へお越しいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 庭のホテル 東京 高橋

    Posted: 30/09/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/09/2023

    ボディーウォッシュがもう少し、しっかりした商品だと嬉しかったです。 また、自販機など分からず…コンビニまで行かなきゃいけないのはかなり辛かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は庭のホテル 東京にお越しいただき、誠にありがとうございます。 お部屋のソープ類は国産の植物原料や植物由来原料を使用したスキンケアコスメブランド・OSAJIの商品を使用しております。数あるホテルから当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様の期待にお応えすることができず大変心苦しく存じます。 また自販機は3階(24時間)と15階(8:00-22:00)にご用意しておりますが、ご案内不足と館内の表記のわかりづらさが重なり、結果的にお手数をおかけしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 今回お寄せいただきましたご意見は関係部署に共有し改善に努めて参ります。甚だ勝手ではございますが、またお近くにお越しの際は庭のホテル 東京へお越しいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同お待ち申し上げます。 庭のホテル 東京 高橋

    Posted: 30/09/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/08/2023

    2年ぶりに宿泊しました。スタンダードの部屋に宿泊したため狭く感じましたが、掃除も行き届いており、アメニティも充分でした。食事も以前よりよくなっていて、全てが良いものを使っていて美味しくいただけました。また、宿泊したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    いつも庭のホテル 東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご滞在に際しましてコメントをお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。「また宿泊したい」とのお言葉が私どもの何よりの励みでございます。 この度ご宿泊頂きましたスタンダードツインルームは、2022年3月のリニューアルの際に新たに増設した、2台のシングルベッドを隙間なく並べてベッドスペースを大きく取った18平米のお部屋でございます。 当ホテルには他にも、ご利用用途に合わせた数タイプのお部屋をご用意しておりますので、次回ご宿泊頂ける機会がございましたら是非ご検討下さいませ。 今後一層お客様にご満足いただけるよう日々精進して参りますので、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。 またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 庭のホテル 東京 白井

    Posted: 07/09/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/08/2023

    osajiのアメニティが嬉しかった

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、庭のホテル 東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご好評頂いておりますOSAJIのアメニティは、フラワリーで花束に顔を近づけたときのような香りの「Ikoi」シリーズをご用意しております。フロントにて販売も行っておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。 今後とも居心地のよい空間で皆様にご満足いただけるサービスを心掛けて参りますので、是非また庭のホテル 東京にお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 庭のホテル 東京 白井

    Posted: 07/09/2023
  6. 1 - 5 of 313 reviews
Get the app