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Hotel Metropolitan Tokyo Marunouchi

1-7-12 Marunouchi, Chiyoda-ku, Tokyo, 100-0005

Ratings and reviews

4.5
Excellent
59 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.9
Meal4.3
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5

    4月3日に宿泊いたしました。東京近辺に行く時は ほぼこちらのホテルを利用させていただいています 立地が良く、静かで、きれいな部屋も過ごしやすく、何よりもスタッフさんの接客がとても丁寧で好感がもてます。気持ちよく過ごさせていただきました

    Posted: 14/04/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5

    今回朝東京駅に着いたので荷物を預かっていただけないかとお願いしたところ快く預かっていただき大変助かりました。いつものことながら従業員の方々の対応は誠実さが感じられ安心感があります。さすがJRです。立地が良い上に安心感があるので東京へ来たときは最近必ず宿泊しています。

    Posted: 15/03/2024
    Reply from the property

    投稿者 様 ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。スタッフの応対につきましてお褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。今後も皆様にご満足いただけるサービスがご提供できるよう精進してまいります。またのご来館をお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者 様 ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。スタッフの応対につきましてお褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。今後も皆様にご満足いただけるサービスがご提供できるよう精進してまいります。またのご来館をお待ちしております。

    Posted: 26/03/2024
  3. Verified guest
    5

    良い!! の一言です。 東京マラソン完走後にお泊り。 立地、フロント対応、部屋、バス、アメニティなど、申し分無。 朝食の会場も静かで好印象、ただ品数が若干少なめ?ながらも、一品一品の味は格別に良い。 一つだけ難は、荷物をあらかじめ預けておいたのが、本来は宿泊当日に部屋に運びこんでくれるというハナシ だったが、手違いらしく運びこまれていなかった事。 浴槽が深く、広いので滑りやすく、日本人には少し持て余し気味、浴槽底辺に何か滑り止め敷くものがあったら 良かったと思う。 また、来年も東京マラソンに当選したら、是非とも泊めて頂きたい。

    Posted: 10/03/2024
    Reply from the property

    t0077shy 様 ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。概ね快適にお過ごしいただけたご様子を伺え何よりでございます。お荷物の件ではご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。スタッフ間でしっかりと引継ぎを行い共有を徹底するよう指導いたしました。ご指摘いただきありがとうございました。今後も定宿としてご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    t0077shy 様 ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。概ね快適にお過ごしいただけたご様子を伺え何よりでございます。お荷物の件ではご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。スタッフ間でしっかりと引継ぎを行い共有を徹底するよう指導いたしました。ご指摘いただきありがとうございました。今後も定宿としてご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

    Posted: 15/03/2024
  4. Verified guest
    5

    本当に駅から近くて便利でした。

    Posted: 24/02/2024
    Reply from the property

    投稿者 様 ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。便利にご利用いただけたとお伺いでき安心いたしました。今後もビジネスや観光の拠点として私共をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    投稿者 様 ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。便利にご利用いただけたとお伺いでき安心いたしました。今後もビジネスや観光の拠点として私共をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。

    Posted: 04/03/2024
  5. Verified guest
    5

    費用対効果の評価です。夫婦で1泊10万以上のホテルに頻繁に宿泊する者ですが、それに比べ非常に費用対効果が高いです。違いは部屋の大きさ位のものじゃないでしょうか。スタッフの応対もそれらホテルのスタッフと比べ遜色ないというより、寧ろ自分達のホテルに誇りを持ってゲストに接しているように見え品格ある態度に居心地の良さを感じました。今回はシャンパン、ケーキ付のプランでしたが、2人のスタッフがPOMMERYのシャンパンと2人で食べるには十分なイチゴの華やかなケーキ恭しく運んできてくださいました。部屋は30F北西角部屋したが、北に延びていく線路には頻繁に電車新幹線が行きかい、日銀を上から見下ろせたり、神田駅や神田の町並みも一望でき、また東京ステーションホテルも上から見下ろせ、東京駅丸の内側もよく見えます。この価格でこれら全てが体験できるなんて最高です。東京駅周辺に行く時は第1の選択肢にします。

    Posted: 24/02/2024
    Reply from the property

    投稿者 様 ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。数あるホテルの中からお選びいただけましたこと、またご満足いただけたご様子を伺え大変嬉しく存じます。今後も定宿としてご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 ご利用いただきましてありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。数あるホテルの中からお選びいただけましたこと、またご満足いただけたご様子を伺え大変嬉しく存じます。今後も定宿としてご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 04/03/2024
  6. 1 - 5 of 59 reviews