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Dormy Inn Premium Kanda (Dormy Inn Hotels Group)

1-16 Kanda Sudacho, Chiyoda-ku, Tokyo, 101-0041

Ratings and reviews

4.4
Excellent
250 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.6
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 17/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    4
    Posted: 16/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 10/01/2023

    神田駅前から徒歩5分弱でコンビニもホテル建物一階にあり、建物も綺麗で新しく満足です。ただ立地が良いゆえの弱点かもしれませんが、電車の音が部屋まで若干聞こえてくるのが残念なポイントです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はドーミーインPREMIUM神田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館は最寄りに神田駅や秋葉原駅などがあり、利便性が高いホテルだと存じます。 併せてお客様の仰る通り立地ゆえにお部屋によっては電車の音が少し聞こえてしまう可能性もございます。 本来でしたらごゆっくりお寛ぎいただくべきところ、せっかくのご滞在中にお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 電車の騒音でお客様が快適にお過ごしして頂けなかったこと、大変心苦しく感じております。 今後もお客様がよりお寛ぎいただけるようスタッフ一同努めて参ります。 次回も当ホテルをご用命いただきますようお願い申し上げます。 フロント 森屋

    Posted: 20/01/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 10/01/2023

    家族で利用させていただきました。お風呂は露天も含め充実しており大変リラックスできました。 ただ残念だったのは、子供用の布団を予約時にメニューに入れていたのにチェックインしたあと部屋に入ると用意されてなかった。 ※その後フロントに電話し、持ってきていただいたが、掛け布団しか用意されなく、敷き布団がなく子供を寝かせるのに苦労した。 子供用の布団を予約して、掛け布団しかないのは想定外で、そこが評価マイナスポイントです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はドーミーインPREMIUM神田へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中当館へご投稿をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。 大浴場につきましては、天然温泉など各棟の特徴を活かしたものとなっており、当ホテルでは湯冷めを防ぐ保温効果や美肌効果を持つ超軟水を使用しております。 しかしながらご滞在中に子供用の布団等のご準備が出来ず大変申し訳ございませんでした。 本来ですと当館は子供用の布団や敷布団が無く、ご予約したサイトには布団ありの表記で間違って出ており、お客様には大変ご不便をお掛け致しました。 今後このような事が起きないようにスタッフ一同改善を図ります。 改めましてこの度はご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 またのご利用お待ち申し上げます。 フロント 森屋

    Posted: 15/01/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 09/01/2023

    良かった

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からドーミーインPREMIUM神田をお選びいただき、誠にありがとうございます。 ドーミーインは大浴場が売りでございます。中でも私ども神田では身体に優しい超軟水を採用しており、湯あがりにすべすべした肌を実感いただけると思います。 ご堪能いただけましたでしょうか。 お客様により満足いただけますよう、現状に満足せず、日々工夫して参ります。 特に寒いこの季節、風邪にはどうぞお気をつけくださいませ。是非またの機会がございましたら、暖を取りに当ホテルへお越し下さいませ。 フロント 森屋

    Posted: 15/01/2023
  6. Anonymous
    4
    Posted: 04/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 29/12/2022

    都内のドーミーインと言うことで少し部屋が狭いのは否めない。 ドーミーインさんなので基本的なサービスは満足でした。 ただPREMIUMと名が付いているが 他との区別がどこにあったのかは分かりませんでした

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はドーミーインPREMIUM神田をご利用頂き、誠にありがとうございます。 当館では一番お部屋数が多いスタンダードなお部屋タイプがダブルルームでございます。 広さは約15平米でございます。 お広めのお部屋をご希望の場合は、クイーンルームとツインルームをご用意しております。 ツインルームに関しては、通常シングルベッドが2台ですが、当館ではダブルベッドが2台あり、最大4名様までご宿泊頂けます。 「PREMIUM」ブランドと「スタンダード」の違いでございますが、客室にペットボトルのお水の用意、館内着の素材がワッフル生地、客室にドリップコーヒーのご用意、等がございます。 新棟ではスタンダードドーミーインでも設備を新しくしたりとあまり差はなくなってきてしまっているように思えてしまうかもしれません。 そんな中でもワンランク上のサービスをご提供できるよう努めて参ります。 今後ともドーミーインチェーンを何卒よろしくお願い申しげます。 フロント 金島

    Posted: 02/01/2023
  8. Anonymous
    5
    Posted: 29/12/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 28/12/2022

    忙しいのは理解しますが…受付の対応が感じ悪かったです。接客業だという事を認識してほしいと思いました。反対に翌日、清掃の方は非常に丁寧な対応で気持ちよかったです。余計に残念に思いました。 また、予約の際に男性か女性かをチェックする欄がありますが、部屋着は反映されないのですね…。それなら各自で取れる様にしてほしいです。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はドーミーインPREMIUM神田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 接客面に関して不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。 また、お部屋着のサイズでございますが、当日のご予約の場合、お部屋入れが間に合わない為、お申し出があった際にフロントにてお渡しさせて頂いております。 2名様の場合は通常LサイズとMサイズ各1着ずつご準備しております。 御多忙の中ご投稿、ご指摘頂きありがとうございます。 ご意見を真摯に受けとめ、よりご満足いただけますよう取り組んでいく所存でございます。 またお近くにお越しの際は是非当館をお選び頂けますと幸いでございます。 フロント 金島

    Posted: 02/01/2023
  10. Anonymous
    4
    Posted: 26/12/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  11. 1 - 10 of 250 reviews
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