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Hotel MyStays Kanda

1-2-2 Iwamotocho, Chiyoda-ku, Tokyo, 101-0032

Ratings and reviews

4
Very Good
54 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 30/01/2023

    すぐ横にファミマがあり便利は良かった。 空調の風が寝てる顔に直撃するので、夜中に乾燥で目が覚めた。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ神田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は概ねご満足頂けたご様子で安堵しております。 ご指摘に頂きました件につきましては貴重なご意見として頂戴致し、エアコンを設置する際のご参考とさせて頂きます。今後ともお客様にお寛ぎ頂ける空間をご提供できますようスタッフ一同取り組んで参ります。 また神田周辺にお越しの際は当館をご指名頂けましたら幸いにございます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 ご投稿ならびにご利用ありがとうございました。 ホテルマイステイズ神田 フロント

    Posted: 31/01/2023
  2. minasuzuki
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 30/01/2023

    立地は非常に便利です

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズ神田をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 立地についてご満足頂けたご様子を拝見し嬉しく存じます。 今後ともお客様にご満足頂けます様、精進して参ります。 また神田近隣にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。 最後になりますが、ご多忙のところ貴重なご意見ありがとうございました。 ホテルマイステイズ神田 フロント

    Posted: 31/01/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 29/01/2023

    何より場所が良かった。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中よりホテルマイステイズ神田をご利用下さいまして誠にありがとうございます。当館は小伝馬町駅、神田駅、新日本橋駅に近くアクセスしやすい場所にございます。お客様にもご評価いただき嬉しく存じます。今後につきましては接客サービスの更なる向上にスタッフ一同取り組んで参ります。また神田周辺にお越しの際は当館をご指名いただければ幸いにございます。 ご利用並びにご投稿ありがとうございました。 お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ神田 フロント

    Posted: 29/01/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 18/01/2023

    当日、急遽予約し、26平米のデラックスツインと思って部屋に入りました。 浴室トイレが身障者の方向けの作りでした。 身障者の方の利用できる部屋なのであれば、名称は変更すべきではと感じましたし、カビだらけのタイル、トイレの奥の方も相当長いこと使われていないのだろうなと思うほどのホコリが溜まっていました。 正直、がっかりでした。 身体に不自由のある方が予約されたらこの部屋に通されるのかと思うと、申し訳ないのですが、楽しみに来てるのに、あの状況は、、。 便座には大便と思われる物も付いていて手持ちの除菌シートで拭きました。 トイレは仕方なく利用しましたがお風呂はどうしても利用したい気持ちにはなりませんでした。 室内にはミニキッチンもあり、レンジもあるので、そのあたりは便利でした。 スタッフの皆さんの接客は気持ちの良いものでした。 また、違う部屋に泊まってみたいです。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Reply from the property

    この度は、ホテルマイステイズ神田にご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。 私共の清掃の不手際により、折角のご宿泊が台無しになってしまい、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きました点につきましては清掃スタッフへ申し伝え、今後再発のないよう、清掃および点検作業の強化してまいります。 そのような中、フロントスタッフに対しましては温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。 今後はより一層サービスレベルの向上に努めつつ、今回のご指摘をしっかりと受け止め改善し、皆様に気持ちよくご滞在いただけるホテルを目指して参ります。 最後となりますが、ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、私共に貴重なご投稿をお寄せいただき、改善の機会を頂戴しましたこと、心より御礼を申し上げます。 恐れながら、またお近くにお越しの際には当館にお立ち寄りいただきまして、挽回の機会を賜りましたら幸いです。お客様のまたのお越しを切に願っております ホテルマイステイズ神田 フロントスタッフ

    Posted: 19/01/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    1
    Posted: 15/01/2023

    長期滞在用の部屋に宿泊したからか、お風呂がカビ臭かったです。またトイレのコントロールパネルの裏がカビだらけで、見てしまった時は鳥肌が立ちました。水周りの清掃が甘く、エアコンの周辺も埃だらけ、宿泊したホテルの清掃にこれだけ不満を持つのは初めてです。ただ値段の割には広いお部屋に泊めて頂けたかなとは思います。ただ寝るだけで良ければ問題はないと思います。フロントの対応は良かったです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ神田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 今回のご宿泊では清掃の確認が行き届いておらず、お客様にはご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きました点につきましては早急に点検、改善作業を行わせて頂きました。本来事前の清掃、点検業務にて確認すべき所が至らず、深く反省致しております。 今後はお客様をご案内する前の点検作業により重点をおき、お客様へ快適にお過ごし頂ける空間を提供できますよう取り組んで参りたく存じます。 最後となりますが、ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、私共に貴重なご意見をお寄せいただき、改善の機会を頂戴しましたこと、心より御礼を申し上げます。 恐れながら、またお近くにお越しの際には当館にお立ち寄りいただきまして、挽回の機会を賜りましたら幸いです。 お客様に再度お目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 ホテルマイステイズ神田  フロント

    Posted: 16/01/2023
  6. Anonymous
    4
    Posted: 12/01/2023
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 08/01/2023

    駅からの距離がやや遠く感じた。 フロントの方の対応は素敵でした!

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ神田をご利用いただき、誠にありがとうございました。 駅からの立地に関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 またスタッフ対応につきましてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。 今後ともお客様にご満足いただけます様、精進して参ります。 神田近隣にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 末筆ではございますが、貴重なご意見をお寄せくださいましたことを心より御礼申し上げます。 ホテルマイステイズ神田 フロント

    Posted: 08/01/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 15/12/2022

    お値段の割には部屋もきれいでした、また使用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ神田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご多用の中、貴重なご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安堵しております。今後ともお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同取り組んでまいります。 また神田周辺にお越しの際は当館をご指名頂けますと幸いにございます。ご投稿並びにご利用ありがとございました。。 ホテルマイステイズ神田 フロント

    Posted: 15/12/2022
  9. teamKE
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3
    Posted: 13/12/2022

    もう少し駅近だと良い

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ神田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 今後ともお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう取り組んで参ります。 また神田周辺にお越しの際は当館をご指名頂けますと幸いにございます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。ご投稿ならびにご利用ありがとうございました。 ホテルマイステイズ神田 フロント

    Posted: 13/12/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 09/12/2022

    安く泊まるなら使いやすいホテルかと思います。朝食は神田駅周辺に喫茶店がありますし、夕食も居酒屋など揃ってますので、いい場所でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    平素よりホテルマイステイズ神田をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様からのお言葉が、スタッフにとって何より励みとなります。 これからも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して取り組んで参る所存でございます。どうぞ、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またお客様にお会いできます日を、心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズ神田

    Posted: 09/12/2022
  11. 1 - 10 of 54 reviews
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