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Sotetsu Fresa Inn Tokyo-Kanda

8-1 Kandakonyacho, Chiyoda-ku, Tokyo, 101-0035

Ratings and reviews

4.1
Very Good
70 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4
Bath3.8
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. あるでお1114
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 01/01/2023

    駅からも近く、コンビニ隣接。 ベッドも広く快適でした。 浴槽やトイレ、パジャマに長い髪の毛が落ちてましたので点数を下げました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    こちらは相鉄フレッサイン東京神田でございます。 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 まずは、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。 おっしゃる通り、当館は近くにコンビニが多く隣接しており他のお客様からもご好評をいただいております。 しかしながら、お部屋の清掃について至らぬ点があり大変申し訳ございません。 今一度、部屋の点検項目などを見直し、より多くのお客様にご満足いただけるような環境をご提供できるよう努めて参ります。 最後になりましたが、お時間を割いてのご投稿をありがとうございました。 再びお会いできるのを楽しみにしております。 相鉄フレッサイン東京神田 フロント

    Posted: 03/01/2023
  2. Anonymous
    1
    Posted: 24/12/2022
    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
  3. ☆まぁ☆
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 15/12/2022

    モデレータシングルは、広くてゆったりできました。 水回りも問題なく、すっきりできました。 隣にコンビニもあり、便利です

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    こちらは相鉄フレッサイン東京神田でございます。この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変安心致しました。ベッドにつきましては、シングル・ダブル共に160センチのクイーンサイズベッドをご用意しており、ゆっくりと過ごしやすいお部屋のつくりとなっております。 今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。 また近くにお越しの機会がございましたら、是非当館をお選びいただけますと、幸いでございます。お客様と再びお会いできます日を楽しみにしております。 相鉄フレッサイン東京神田 フロントスタッフ

    Posted: 17/12/2022
  4. Hacchiiii
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Business
    4
    Posted: 13/11/2022

    ゆっくりできたし、ビジネス利用にうってつけ!

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン東京神田をご利用いただきありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミの投稿にご協力頂き、誠にありがとうございます。 滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。 是非、またお越し下さいませ。 相鉄フレッサイン東京神田 フロント

    Posted: 21/11/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 10/11/2022

    立地も部屋もよい。隣にコンビニがあるのも便利。 ただし、チェックイン時にQRコードを求められたが、受け取っていないため戸惑ってしまった。チェックイン方法は事前に知らせてほしい。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン東京神田をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 自動チェックイン機のご操作につきまして、お客様にご不便をお掛けしまして申し訳ございません。 スムーズなチェックインを行っていただけますよう、これからもご案内等の改善に努めて参ります。 立地やお部屋に関しましては、お褒めのお言葉を頂き安堵いたしました。 至らぬ点もあるかとは存じますが、現状に満足することなく安心で快適なサービスを提供できるよう、より一層邁進して参ります。 またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。 お客様のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 相鉄フレッサイン東京神田  フロント

    Posted: 12/11/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 29/10/2022

    11時チェックアウトがとても良かった。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。 これからもご利用していただく多くのお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。 今後とも当館をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 相鉄フレッサイン東京神田 フロント

    Posted: 29/10/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 29/10/2022

    ベットがとても大きかった。 ハンガーも多くかけてあったので、コートやシャツを掛けるに便利。 駅から近いし、全体的に綺麗なホテルで、すぐ隣にセブンイレブンもあるので、出張時に使用するホテルとして、申し分ない。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン東京神田をご利用頂き、誠にありがとうございます。 出張でのご利用ということで、快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。 おっしゃる通り、当館はセブンイレブンと隣接しており、多くのお客様からご好評を頂いております。 また、神田駅や日本橋駅にもほど近く、イベントや旅行の際の拠点としても大変便利かと思います。 最後になりましたが、お時間を割いてのご投稿をありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 相鉄フレッサイン東京神田 フロント

    Posted: 29/10/2022
  8. やまいもん
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    2
    Posted: 24/10/2022

    雨のせいもありホテルは少し遠く感じました。 アメニティは選べてよかった。 部屋自体はきれいだがだれかの髪の毛が落ちていたりしたのが残念でした。 チェックイン時、外出時、帰宅時 フロントの担当者が目も合わせず、挨拶もなかったんですが 最低限の挨拶くらいはしてくれたら気持ちよく利用できると思いました。 チェックイント時に少し手間取っていた時も無視状態でしたのでその時くらいはサポートしてもいいのかなと。

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン東京神田をご利用いただきありがとうございます。 ご来館時、外出時、ご帰館の際にスタッフからの挨拶がなかったという事、チェックイン時の配慮が至らなかったという事、また、お部屋に髪の毛が落ちていたという事、全てにおきましてお客様を大変不愉快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。 この事は非常に深刻な事態とみて、フロントスタッフ、清掃スタッフには厳重に注意をし、改めてスタッフの教育を見直して参ります。 また、この度はお忙しい中、クチコミの投稿にご協力頂き、誠にありがとう御座います。 これからは、よりお客様に寄り添ったサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同、気を引き締めて精進して参ります。 相鉄フレッサイン東京神田

    Posted: 26/10/2022
  9. Anonymous
    4
    Posted: 21/10/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    5
    Posted: 17/10/2022

    チェックイン、チェックアウト楽なのとボディスポンジあったのがよかった。服の成就スプレーが壊れて使えなかったがそれ以外は泊まる場所としては文句ないです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館の自動チェックイン機やアメニティに関しましてお褒めのお言葉を頂きまして大変うれしく思います。今後もお客様からのお声に耳を傾けてサービス向上に努めて参ります。しかしながらお部屋に備え付けの消臭スプレーが使用できなかった点につきましてはご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。今後部屋の備品に関してもメンテナンスを怠らないようスタッフ一同改善して参ります。滞在中お困りの事がございましたらお気軽にフロントスタッフまでご連絡下さいませ。 今後ともお客様に頂戴したお言葉を励みに、お客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるよう努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。最後になりましたが、貴重なお時間を割いての投稿誠にありがとうございました。 相鉄フレッサイン東京神田 フロントスタッフ

    Posted: 17/10/2022
  11. 1 - 10 of 70 reviews
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