エグゼクティブラウンジのスタッフさんの対応が素晴らしかったです。 お料理やドリンクも満足できる内容でした。 お部屋は、広さはありましたが、年代を感じさせる間取りが残念なところです。 バスルームの掃除が行き届いてないのも残念でした。
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 バスルームの清掃につきましては、行き届かない点がありご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。また、客室につきましても、ご満足いただける仕様ではなく、心苦しく存じます。頂戴した貴重なご意見は、担当部署とも共有し、今後の参考とさせていただきます。 そのような中、スタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉を賜り恐縮でございます。お客様よりいただきましたご意見やご感想を参考にさせていただき、何度でもお選びいただけるホテルとなるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
友人の結婚式が大宮であったため、19時チェックインでお安く泊まれてよかったです。 スタンダードはお部屋なため、設備や部屋は普通ですが、部屋の窓から東京タワーが見えてよかったです。 また遅い時間帯にもかかわらず、荷物の発送などについて確認したところ、スムーズに対応いただけました。 地下のバーも雰囲気や接客もよく、ホテル自体女性一人で遅い時間でしたが、安心して快適に過ごせました。
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋からの眺望やメインバーのロイヤルスコッツもお楽しみいただけたようで何よりでございます。 これからも、日頃のメンテナンスを欠かすことなく、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいります。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
デラックスツインでしたが、お風呂とトイレが一体となった仕様で、独立した仕様だとよかったです。 スタッフの対応は申し分なく満足できました。
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 浴室の仕様につきましては、ご不便をお掛けし大変心苦しく存じます。頂戴した貴重なご意見は、担当部署とも共有し、今後の参考とさせていただきます。 そのような中、スタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉を賜り恐縮でございます。お客様よりいただきましたご意見やご感想を参考にさせていただき、何度でもお選びいただけるホテルとなるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
子供の七五三イベントで利用しました。事情を話し、ライトチェック対応なども対応くださり助かりました。 ただ、子供もいることは伝えたつもりでしたが、子供用パジャマは用意されていなかったので改めて伝える必要があったりしました。 ラウンジでは、特にハーブティーのお茶類と、朝の卵料理がとても美味しく満足です。
この度は、お子様の七五三とのことでおめでとうございます。そのような大切なお祝いの日に、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 エグゼクティブフロアのご宿泊では、ラウンジのご利用をはじめ特別フロアならではの特典をご利用いただけたようで何よりでございます。 しかしながら、お子様用パジャマにつきましては、改めてお伝えいただくこととなり誠に申し訳ございませんでした。通常はリクエストに応じて承っておりますが、こちらからのご提案や確認が行き届かずお手数をお掛けいたしました。頂戴したご意見やご感想を参考にさせていただき、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。 今後も記念日には、当ホテルにて思い出となるお時間をお過ごしいただければ幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。