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Mitsui Garden Hotel Kyobashi

1-3-6 Kyobashi, Chuo-ku, Tokyo, 104-0031

Ratings and reviews

4.5
Excellent
11 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.5
Bath3.9
Meal4.3
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    東京駅から徒歩で5分と言う近場も魅力のホテル。 お部屋もツインにしては、十分に広く、ユニットバスも段差が無い所がいい。

    Posted: 22/03/2024
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル京橋をご利用いただき誠にありがとうございます。 貴重なお時間を頂戴しましてご滞在についてのアンケートにご協力いただきまして重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 当ホテルは東京駅から徒歩5分、銀座や日本橋にも近いことからアクセスの良さが特徴でございます。 今後もご期待にお応えできるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、些細なことでもお気づきの点がございましたらご教示いただけますと幸いです。 今後とも三井ガーデンホテル京橋をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い致します。 またのお越しを心よりお待ちしております。 三井ガーデンホテル京橋 宿泊支配人

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル京橋をご利用いただき誠にありがとうございます。 貴重なお時間を頂戴しましてご滞在についてのアンケートにご協力いただきまして重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 当ホテルは東京駅から徒歩5分、銀座や日本橋にも近いことからアクセスの良さが特徴でございます。 今後もご期待にお応えできるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、些細なことでもお気づきの点がございましたらご教示いただけますと幸いです。 今後とも三井ガーデンホテル京橋をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い致します。 またのお越しを心よりお待ちしております。 三井ガーデンホテル京橋 宿泊支配人

    Posted: 23/03/2024
  2. Verified guest
    1

    まず、カウンター女性スタッフは無愛想です。check inの時もそうですし、質問する時も。 部屋に異臭があります。電気は2Pしかなく、「3P→2P変換アダプタ ブラック」あるかどうかをカウンターに尋ねると無愛想で「携帯充電器ならありますよ」と適当に返事! 別に充電器いらないし、聞いてないですし? 立地だけはいいですが、部屋は値段以外、サービスは最悪!

    Posted: 22/03/2024
    Reply from the property

    この度は、三井ガーデンホテル京橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 しかしながら、数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらずスタッフの応対によりご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 気分を害させてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。今回いただきましたご意見を無駄にすることの無いよう、スタッフの応対品質の改善に努めてまいります。 御心お納めかねることとは存じますが、またお客様をお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル京橋 宿泊支配人

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Reply from the property

    この度は、三井ガーデンホテル京橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 しかしながら、数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらずスタッフの応対によりご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 気分を害させてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。今回いただきましたご意見を無駄にすることの無いよう、スタッフの応対品質の改善に努めてまいります。 御心お納めかねることとは存じますが、またお客様をお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル京橋 宿泊支配人

    Posted: 26/03/2024
  3. Verified guest
    3

    朝食は美味しくて今まで泊まったホテルの中でも1番のクオリティでした。 ただ、ベッド横の置き時計の時間が1時間以上遅れていたり、洗面所にペーパーケースらしきものがあるのに中が空っぽだったり、洗面所の水捌けが悪くそこが残念でした。

    Posted: 17/03/2024
    Reply from the property

    この度は、三井ガーデンホテル京橋にご宿泊いただきましてありがとうございます。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご朝食についてお褒めの言葉を頂戴出来ましたこと、大変嬉しく思います。 ご朝食は月替わり・日替わりのメニューと取り揃えておりますので、引き続きのご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。 置き時計、洗面所の水捌けにつきましては、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様をお迎えするお部屋に不備がないようご準備すべきところ、確認、点検が不十分であったと痛感しております。 また洗面所のケースには、以前は歯ブラシなどのアメニティをセットしていましたが、環境保護の取り組みにより、エレベーター前からご自身でお取りいただくようお願いしています。 ご案内が不十分で大変申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を全スタッフとも共有し、確認業務を強化し改善に努めてまいります。 このようなご不快な思いをおかけしながら甚だ勝手なお願いではございますが、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル京橋 宿泊支配人

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、三井ガーデンホテル京橋にご宿泊いただきましてありがとうございます。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご朝食についてお褒めの言葉を頂戴出来ましたこと、大変嬉しく思います。 ご朝食は月替わり・日替わりのメニューと取り揃えておりますので、引き続きのご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。 置き時計、洗面所の水捌けにつきましては、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様をお迎えするお部屋に不備がないようご準備すべきところ、確認、点検が不十分であったと痛感しております。 また洗面所のケースには、以前は歯ブラシなどのアメニティをセットしていましたが、環境保護の取り組みにより、エレベーター前からご自身でお取りいただくようお願いしています。 ご案内が不十分で大変申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を全スタッフとも共有し、確認業務を強化し改善に努めてまいります。 このようなご不快な思いをおかけしながら甚だ勝手なお願いではございますが、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル京橋 宿泊支配人

    Posted: 20/03/2024
  4. Verified guest
    4

    枕が柔らかいと睡眠しづらいので、そば殻枕を用意していただき、熟睡できいつもより早起きができました。 インバウンドの方も半数以上滞在されたいましたが、礼儀正しい欧米の方で、朝食も静かに美味しくいただけました。 スタッフの方に近所の美味しい料理やさんを紹介していただき、喧噪もなく美味しくいただけました。 ありがとうございました。

    Posted: 26/02/2024
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル京橋にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ごゆっくりお過ごしいただけたとのお声を頂戴し、大変嬉しく思います。 今後も皆様にご満足いただけますようサービスの向上と居心地の良いホテルづくりに努めてまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル京橋 宿泊支配人

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル京橋にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ごゆっくりお過ごしいただけたとのお声を頂戴し、大変嬉しく思います。 今後も皆様にご満足いただけますようサービスの向上と居心地の良いホテルづくりに努めてまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル京橋 宿泊支配人

    Posted: 02/03/2024
  5. Verified guest
    4

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    Posted: 24/10/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  6. 1 - 5 of 11 reviews