Hotel Sunroute Ginza
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 60s|Business2Posted: 01/06/20235月30日1泊。・冷蔵庫の温度が想定よりもかなり高くほとんど冷えてくれない。・アンケート回答用のQRコードが部屋に置いてあったが，アクセスしてもエラーが出てサービスはやっていないという表示が出た。 以上は31日のチェックアウト時にフロントに伝えた。早急に対応したものと期待しています。
Reply from the propertyホテルサンルート銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度の宿泊におかれましては設備不良にてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 ご指摘頂きました点につきましては、早急に改善して参ります。 お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。貴重なご意見を頂きありがとうございました。
Posted: 02/06/2023 - Anonymous4Posted: 26/05/2023
- Anonymous4Posted: 26/05/2023
- Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)2Posted: 25/03/2023
卒業旅行の親子旅で利用させてもらいました。口コミが良かったのと空気清浄機完備だったのでこちらを予約しましたが、まず入室するとお風呂に陰毛が。洗面所には長い髪が。ショックでした。 ホテルは利用するのですが、朝、エレベーターの中の明るい所で子供の頭を払うと今まで見たことのない量の埃が飛び散りました。 銀座で立地は良かったのですか、初めてこういうお部屋に泊まり衝撃を受けています。空気清浄機完備しているにも関わらず、アレルギー持ちの子なので翌日は大変でした。 辛口コメントで申し訳ありません。アレルギー持ちの方にはおすすめできないので、書かせてもらいました。
Reply from the propertyホテルサンルート銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度の宿泊におかれまして清掃が行き届かずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 ご指摘頂きました点につきましては、清掃責任者にも伝え早急に改善して参ります。 その後お子様のご体調はいかがでしょうか。 お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。貴重なご意見を頂きありがとうございました。
Posted: 03/04/2023 - Anonymous|Japan|Age: 20s|Family with kid(s)5Posted: 23/03/2023
きれいでよかったです
Reply from the propertyこの度はホテルサンルート銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。 また東京にお越しの際は、是非ホテルサンルート銀座をご利用下さいませ。 またのご利用お待ちしております。
Posted: 05/04/2023 - …1 - 5 of 49 reviews