Via Inn Higashi Ginza (JR West Group)
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 40s|Business5Posted: 23/09/2023東銀座と築地両方使うことが可能で羽田からは東銀座なら1本でとても便利です 立地も良くコンビニもありここ数年出張時の常宿とさせていただいております 清掃も行き届いていていつ訪れても快適に過ごすことが出来ます アメニティは過剰なサービスなく必要最低限ですが日常使いしているものを携帯するので全く問題ありません インバウンド需要もあり予約しづらくなってしまいましたがこれからもよろしくお願いします
Reply from the property毎度ヴィアイン東銀座へのご宿泊誠に 有難うございます。数多くのご感想心より 感謝いたします。交通の便やコンビに等 立地につきましては皆様にご好評でございます。 ご感想投稿くださりご利用満足 くださっているようでとても嬉しく思います。 これからも更なるサービス向上に 努めてまいりますので ご愛顧よろしくお願い申し上げます。 ヴィアイン東銀座 支配人
Posted: 23/09/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Business3Posted: 19/09/2023
ヴィアイン泊まるといつも思うがWifeが遅いです。 改善してくれるともっと快適に過ごせます。
Reply from the propertyこの度はヴィアイン東銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 ご滞在のお部屋の場所によっても通信速度に差異があり、大通り沿いのお部屋が比較的つながりやすくなってございます。 劇的な改善には繋がらないかもしれませんが、次回ご利用の際は大通り沿いの客室をご案内させていただければと思います。 Wi-Fi本体につきましても、お客様が快適にご利用いただけるよう改善に向けて協議してまいります。 今すぐの改善は難しいですが、よりよいホテル運営ができるよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。 またお近くへお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン東銀座 支配人
Posted: 20/09/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Business2Posted: 19/09/2023
ヴィアイン泊まるといつも思うがWifeが遅いです。 改善してくれるともっと快適に過ごせます。
Reply from the propertyこの度はヴィアイン東銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 ご滞在のお部屋の場所によっても通信速度に差異があり、大通り沿いのお部屋が比較的つながりやすくなってございます。 劇的な改善には繋がらないかもしれませんが、次回ご利用の際は大通り沿いの客室をご案内させていただければと思います。 Wi-Fi本体につきましても、お客様が快適にご利用いただけるよう改善に向けて協議してまいります。 今すぐの改善は難しいですが、よりよいホテル運営ができるよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。 またお近くへお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン東銀座 支配人
Posted: 20/09/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Solo4Posted: 19/09/2023
銀座にも築地にも出やすく便利でした。月島までも歩いて行けました。東京で用事がある時はまた使いたいです。
Reply from the propertyこの度は数あるホテルの中から ヴィアイン東銀座をご利用 誠に有難うございました。 交通の便が良いので皆様に ご好評頂いております。 再びのご利用心より お待ち申し上げております。 ヴィアイン東銀座 支配人
Posted: 19/09/2023 - Anonymous|Japan|Age: 70s|Business4Posted: 13/09/2023
洗濯機付きは良かったが洗剤がなく、コンビニにも1回分タイプがなかったので荷物がかさばり残念だった。 備え付けのホテルが多かったが、ないのであればフロントで販売してもらえると便利。 また、予約時に部屋を見たらマッサージ器があったのでこちらのホテルに決定したが、チェックインをするとマッサージ器はなくフロントに確認をしたが、予約時に部屋選択をされていないためと回答された。 デラックス以外に選ぶツールはなく、また要望欄記載もなかった。 立地やお部屋は過ごしやすかったが、この2点だけ残念だった。
Reply from the propertyこの度は多くの宿泊施設の中からヴィアイン東銀座へご宿泊いただいたにも拘らず、数々ご案内不足によりご不便ご不快な思いをお与えしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。 洗濯用洗剤につきましては、フロントにてご用意しておりますので、必要個数お申し付けいただきフロントにてお渡しさせていただいております。 マッサージチェアにつきましては、デラックスシングルタイプに備え付けの部屋とそうではない部屋がございます。 あいにく今回ご滞在中のご日程は備え付けの部屋が先に予約で埋まっている状況であり、その旨フロントでお伝えできておらず大変心苦しく思います。 以後上記に限らず、室内備品の案内を徹底する事で再発防止へ努めて参ります。 この度は重ね重ねご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。 ヴィアイン東銀座 支配人
Posted: 15/09/2023 - …1 - 5 of 376 reviews