Sotetsu Fresa Inn Ginza-Nanachome

相鉄フレッサイン銀座七丁目をいつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。 せっかく定宿にしているとのコメントをいただきましたのに、たまに排水の悪い部屋に当たるとのこと、また改善されずに1週間、シャワー出る時に片足ずつ洗い流しながらバスマットにおりたとのこと。大きなご不便と多大なご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。 担当部に早急に伝え、同じことが繰り返し起こらないよう対処してまいります。 もしお部屋について何か少しでもご不便をお感じなられましたら、フロントに早急にご連絡くださいませ。 排水の悪い部屋に当たりましたら(このようなことは起こってならないことでございますが。)すぐにフロントにご連絡ください。フロントは24時間対応しております。 ただ、ただ、お客様には申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。 何と申し上げていいのかとても悲しい気持ちになりますが、 この貴重なご意見を反映するべくスタッフ一同、身を引き締めて日々精進してまいります。 誠に申し訳ございませんでした。 フロント　木戸