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Hotel Gracery Ginza

7-10-13 Ginza, Chuo-ku, Tokyo, 104-0061

Ratings and reviews

4.3
Very Good
174 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.7
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 20/09/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  2. Anonymous
    2
    Posted: 19/08/2023
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
  3. パリのマダム
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 02/06/2023

    このロケーションで、リーズナブルな料金、行き届いたサービスと三拍子揃ったホテルです。 今回、2回目の滞在でしたが、これからも利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルグレイスリ―銀座をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 また、この度のご宿泊ではご満足頂けたようで私共も嬉しく思っております。 これからも、お客様からのお言葉を励みに今後もより良いホテルを目指し施設・サービス面の向上に努めてまいりますので、お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。 お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 フロント担当 蛎崎

    Posted: 03/06/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4
    Posted: 11/05/2023

    立地はいい! 景色もいい。 また泊まりたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊ではご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。 これからもお客様からのお褒めの言葉を励みに サービス・施設面の向上に努めて参ります。 またお近くにお越しの際は是非ホテルグレイスリー銀座をご利用くださいますようお願い申し上げます。 フロント担当 蛎崎

    Posted: 11/05/2023
  5. yukimi6143
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 08/05/2023

    空調の少し悪かったのと、携帯の充電器が壊れていたのですが、相談したところ、すぐにご対応くださりました。会員登録をすると、お部屋のアップグレードをしてくださるということで、広い部屋とベッドで休むことができました。靴を脱いでくつろげる部屋、入浴剤もあり、ゆったり過ごせました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    いつもホテルグレイスリー銀座をご利用くださり誠にありがとうございます。 また、お忙しいところ口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。 此度のご滞在では客室設備に関してご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。 次回以降は同様の不備が発生せぬよう、設備及び清掃担当とより一層連携を強化致します。 ザ・フジタメンバーズへのご入会、誠にありがとうございます。 お部屋のグレードアップは初回限定のサービスではございますが、次回以降名前のみのスムーズなチェックインや、精算にもご利用いただけるポイント付与のサービスがございます。 今後もスタッフ一同より良いホテルを目指して精進して参りますので、また銀座エリアにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 フロント担当 中野

    Posted: 08/05/2023
  6. 1 - 5 of 174 reviews
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