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Smile Hotel Tokyo Nishikasai

3-15-5 Nishikasai, Edogawa-ku, Tokyo, 134-0088

Ratings and reviews

3.7
Good
147 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.4
Value for money1
Bath3.1
Meal3.5
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    部屋がとても広くゆったりした気分になりました。駅からもちかく便利でした。

    Posted: 31/03/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。また立地面に関してもお褒めいただきありがとうございます。 バス乗り場も近く、電車以外でもアクセスしやすい立地になっております。 次回も西葛西へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。また立地面に関してもお褒めいただきありがとうございます。 バス乗り場も近く、電車以外でもアクセスしやすい立地になっております。 次回も西葛西へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

    Posted: 31/03/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5

    寒くて、お布団の追加をお願いしたら、快くすぐに毛布を持ってきてくれました。 受付の対応もとても良かったです。また利用したいと思います。

    Posted: 30/03/2024
    Reply from the property

    この度は、西葛西でのご滞在にスマイルホテル東京西葛西をお選びいただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。 スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって一番の励みになります。 今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、より一層努めて参る所存でございます。 またのご利用をお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度は、西葛西でのご滞在にスマイルホテル東京西葛西をお選びいただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。 スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって一番の励みになります。 今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、より一層努めて参る所存でございます。 またのご利用をお待ち申し上げております。

    Posted: 30/03/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4

    初めて3泊しました。駅から近いしコンビニもあり、24時間営業のスーパーあり、ホテル横の1階にドラッグストアがあり、便利でした 駅下の夜8時まで営業してる不二家がとてもよかったです 受付スタッフ、清掃スタッフがみなさん親切でした 5月にも予約いれています

    Posted: 29/03/2024
    Reply from the property

    この度は、スマイルホテル東京西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子が伺え安心致しました。 ホテルの立地につきましては、東京メトロ東西線「西葛西駅」から徒歩2分の好立地ため、ビジネスにも観光にも大変便利かと存じます。 またホテル周辺にはコンビニ・スーパー・飲食店などが数多くございます。 特に、西葛西駅のメトロセンターには数多くの飲食店がございますので、食事や居酒屋、お買い物には困りません。 スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって一番の励みになります。 今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、より一層努めて参る所存でございます。 この度のご投稿誠にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、スマイルホテル東京西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子が伺え安心致しました。 ホテルの立地につきましては、東京メトロ東西線「西葛西駅」から徒歩2分の好立地ため、ビジネスにも観光にも大変便利かと存じます。 またホテル周辺にはコンビニ・スーパー・飲食店などが数多くございます。 特に、西葛西駅のメトロセンターには数多くの飲食店がございますので、食事や居酒屋、お買い物には困りません。 スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって一番の励みになります。 今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、より一層努めて参る所存でございます。 この度のご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 29/03/2024
  4. Verified guest
    2

    観光で行った時に1泊させていただきました。ツインのお部屋を利用しましたが、コンセントのカバーは外れているし、クロスも剥がれている所や汚れがありました。 料金が安く、寝るだけと思えばそんな感じかなと思いますが少し残念でした。でも駅から近く、コンビニも何軒かあったので立地はとても良かったです。フロントの方もよかったです。

    Posted: 25/03/2024
    Reply from the property

    この度は、スマイルホテル東京西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 施設面の不備により、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 お客様にご指摘いただいた点につきましては、ホテル全体で共有のうえ、今後の改善に努めて参ります。 貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。 お客様のお声ひとつひとつを真摯に受け止め、スタッフ一丸となって改善に努めてまいりますので、今後とも当館並びにスマイルホテルグループを何卒よろしくお願い申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Reply from the property

    この度は、スマイルホテル東京西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 施設面の不備により、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 お客様にご指摘いただいた点につきましては、ホテル全体で共有のうえ、今後の改善に努めて参ります。 貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。 お客様のお声ひとつひとつを真摯に受け止め、スタッフ一丸となって改善に努めてまいりますので、今後とも当館並びにスマイルホテルグループを何卒よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 26/03/2024
  5. Verified guest
    5

    駅から近くて立地も分かりやすくて良かったです。チェックイン、チェックアウトもスムーズでとても良かったです。

    Posted: 23/03/2024
    Reply from the property

    この度は、西葛西でのご滞在にスマイルホテル東京西葛西をお選びいただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子が伺え安心致しました。 お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって一番の励みになります。 これからもお客様のお言葉を励みに精進してまいりたいと思います。 この度のご投稿誠にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、西葛西でのご滞在にスマイルホテル東京西葛西をお選びいただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子が伺え安心致しました。 お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって一番の励みになります。 これからもお客様のお言葉を励みに精進してまいりたいと思います。 この度のご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 26/03/2024
  6. 1 - 5 of 147 reviews