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Marroad Inn Tokyo (Fuchu)

1-4-1 Wakamatsucho, Fuchu-shi, Tokyo, 183-0005

Ratings and reviews

3.5
Good
150 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.2
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.1
Bath2.8
Meal3.3
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    1

    引っ越しに伴い近所なので宿泊してみましたが、対応、設備、部屋等全てにおいて不満でした。 価格なりと言えばそれまでですが、フロントの必要なことは簡潔に答えますが素っ気なさと他人事のような対応であればロボット導入で対人で受付がない方がまだ納得出来ると思いました。 リピートは無いです。

    Posted: 27/11/2024
    Reply from the property

    この度はマロウドイン東京をご利用いただき誠にありがとうございます。 せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご満足いただけるようなサービスをご提供できず大変申し訳ございません。 特にフロントの対応につきましては早急に改善を図ってまいります。 貴重なご意見をお寄せいただきましたことを御礼申し上げます。

    Location2
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Reply from the property

    この度はマロウドイン東京をご利用いただき誠にありがとうございます。 せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご満足いただけるようなサービスをご提供できず大変申し訳ございません。 特にフロントの対応につきましては早急に改善を図ってまいります。 貴重なご意見をお寄せいただきましたことを御礼申し上げます。

    Posted: 02/12/2024
  2. Verified guest
    4

    部屋はシングルからツインにホテルの都合で変更で広かったのですがベッドは狭く感じました。 お風呂の換気扇が高周波を発信してきになった。

    Posted: 27/11/2024
    Reply from the property

    この度はマロウドイン東京をご利用いただき誠にありがとうございます。 浴室設備の面でご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 定期的にメンテナンスを実施し、常にお客様に快適にお過ごしいただける状態を保てますよう心掛けてまいります。 この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はマロウドイン東京をご利用いただき誠にありがとうございます。 浴室設備の面でご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 定期的にメンテナンスを実施し、常にお客様に快適にお過ごしいただける状態を保てますよう心掛けてまいります。 この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。

    Posted: 02/12/2024
  3. コー8933
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3

    駅から近い割には部屋で電車の音があまり気にならない。

    Posted: 25/11/2024
    Reply from the property

    この度はマロウドイン東京をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中ごゆっくりとお寛ぎいただけていれば幸いです。 また機会がございましたらぜひご利用ください。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    この度はマロウドイン東京をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中ごゆっくりとお寛ぎいただけていれば幸いです。 また機会がございましたらぜひご利用ください。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 02/12/2024
  4. Verified guest
    3

    父と弟が宿泊しました 弟が車椅子なのですが、部屋のトイレに段差があって使用できなかったので1階のロビーまで行っていたそうですが、ウォシュレットが壊れていたそうです 古い建物なので、部屋の風呂トイレは段差がある事はしょうがないですが、ロビーのトイレのウォシュレットが故障してたのは残念でした

    Posted: 19/11/2024
    Reply from the property

    この度はマロウドイン東京をご利用いただき誠にありがとうございます。 設備面不具合によりご滞在中ご不便をおかけし申し訳ございません。 ご指摘箇所につきましては、現在修繕に向け調査を進めております。 ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。 この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はマロウドイン東京をご利用いただき誠にありがとうございます。 設備面不具合によりご滞在中ご不便をおかけし申し訳ございません。 ご指摘箇所につきましては、現在修繕に向け調査を進めております。 ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。 この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

    Posted: 24/11/2024
  5. Verified guest
    3

    建物の古さは口コミで見ていた通りだったが、部屋の冷蔵庫は古すぎてうるさく全く冷えない。冷蔵庫として機能してないので無いと思った方がいい。あとベット周りにコンセントがないので延長コードを借りたがこのコードが短い。ベッドサイドまで届かず延長の意味がない。そして横の部屋の男の騒ぎ声が酷すぎて全く寝れず、朝方4:30まで喋り声が響き続いてストレスMAX。宿泊施設は部屋が選べないから運としか言いようがないが、朝方まで続いた騒ぎで最悪でした。壁が凄く薄いホテルです

    Posted: 17/11/2024
    Reply from the property

    この度はマロウドイン東京をご利用いただき誠にありがとうございます。 せっかく数あるホテルからお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 いただいたご意見はホテル内でしっかりと共有し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善を図ってまいります。 お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Reply from the property

    この度はマロウドイン東京をご利用いただき誠にありがとうございます。 せっかく数あるホテルからお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 いただいたご意見はホテル内でしっかりと共有し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善を図ってまいります。 お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

    Posted: 17/11/2024
  6. 1 - 5 of 150 reviews