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Smile Hotel Tokyo Shinkoiwa

1-1-3 Higashi Shinkoiwa, Katsushika-ku, Tokyo, 124-0023

Ratings and reviews

3.9
Very Good
286 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    1
    Posted: 25/09/2023

    ストレス発散で泊まってるのに廊下の声や隣の部屋の鍵を開ける音が部屋中に響いてうるさい、朝も早くから怒鳴り声にびっくりして飛び上がった。おちおちゆっくりしてられないので早々にチェックアウトしてカラオケ店でゆっくりした。トイレと風呂が一緒なのは仕方ないがトイレの時はドアを少し開けて置かないとドアに頭ぶつける。ちなみに、隣の部屋の人が部屋のドアを思いっきり閉めたり、トイレ流す音まで聞こえた。ここまでうるさいホテルは初めてです。満喫に泊まった方がマシ。

    Location2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Reply from the property

    この度は、ご貴重なお時間を当館でお過ごしいただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、せっかくお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした、ご満足いただけず非常に心苦しく思います。 こちらの対応といたしまして、 フロントは24時間常時しておりますので、 ご滞在中にお困りのことがございましたら、 お客様に快適にお過ごしいただけるよう解決に向けてご提案させていただきますので、 すぐにお申し付けください。 この度はスマイルホテル東京新小岩のご利用ありがとうございました。

    Posted: 28/09/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 24/09/2023

    設備は若干古さを感じるが、立地良く、必要十分なホテルと思います。 個人的にはマッサージがあると助かります。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、スマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 立地よく、必要十分とのお言葉をありがとうございます。 お客様のご投稿の通り、当ホテルは「新小岩駅」より徒歩2分ほどでございます。 マッサージについてでございますが、 ご希望のお客様はお部屋でのマッサージのご利用が可能でございます。 ご不明な点などございましたら、 お気軽にスタッフまでお問い合わせください。 当ホテルは9月1日よりリブランドオープン致しました。 建物の古さは否めないですが、 快適にお過ごし頂けるような空間を提供できるよう、今後スタッフ一同精進して参ります。 最後になりますが、お忙しい中口コミへのご投稿をいただきましてありがとうございます。 お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル東京新小岩

    Posted: 28/09/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 21/09/2023

    入院がん治療後、帰宅前に体を休ませるために利用。 駅、コンビニが近く、歩行困難状態時には、最高のロケーション。 廉価も助かる。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、お客様の大切なお時間を当館でお過ごしいただき、誠にありがとうございます。 新小岩パークホテル時代にいただきました口コミも拝見いたしました。 いつも貴重なお時間を割いてご投稿いただき、深く感謝申し上げます。 今回のご滞在中はお寛ぎいただけたでしょうか? 何かお気づきの点がございましたら、お申し付けくださいませ。 また、最高のロケーションとのお言葉をいただけて大変うれしく存じます。 私共が当館の利点と考えております立地やロケーションにつきまして、 お客様からお褒めのお言葉を頂戴できますと、より強く実感を持つことができます。 もちろんそれだけではなく、他にもたくさん良いところが増えるよう、 スタッフ一丸となり精進してまいります。 重ねまして、この度は口コミをご投稿いただきありがとうございます。 まだまだ暑い日が続いておりますので、どうぞお身体ご自愛下さいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル東京新小岩

    Posted: 24/09/2023
  4. Anonymous
    3
    Posted: 16/09/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
  5. 雷帝1000R
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 15/09/2023

    実家が近くにあるため、以前のパークホテルの頃より利用させていただいております。スマイルホテルに理ブランドしたようですが、とりあえず何かが大きく変わったという印象は受けませんでした。 さて、良い点は駅から近いことです。あとは数が少ないのですぐなくなってしまいがちですが、選べる枕もちょっと嬉しいです。 マイナスポイントは、入り口の階段。10段くらいですが荷物を持っている身としては微妙な残念さを感じます。あと、滞在中のWi-Fiが非常に不安定だと感じてプチストレスでした。 でもお安いため、価格を考慮すれば総じて大満足です。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、スマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 以前の新小岩パークホテル時代から続けてのご利用大変うれしく存じます。 お客様のご投稿の通り、当ホテルは「新小岩駅」より徒歩2分ほどの位置にございます。 選べる枕についても挙げて頂きありがとうございます。 しかしながら、当ホテルの入口の階段と、 ご滞在中のWi-Fiについて、お客様にご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。 当ホテルの出入り口についてですが、階段のない裏口もございますので、またお越しの際はお気軽にスタッフにお問い合わせください。 Wi-Fiのほうも今後の問題点として、より快適なご宿泊を提供できるようにお客様の声を反映できたらと思います。 最後になりますが、お忙しい中何点も貴重なご意見を頂きありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 スマイルホテル東京新小岩

    Posted: 28/09/2023
  6. 1 - 5 of 286 reviews
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