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Hotel Livemax Akabane-Ekimae

1-3-10 Akabane, Kita-ku, Tokyo, 115-0045

Ratings and reviews

3.5
Good
111 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.4
Comfort & Cleanliness3.4
Bath3.1
Meal3.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    1
    Posted: 06/01/2023

    東京観光するために3泊4日宿泊。 赤羽駅から近くてよかったです。 チェックインは全部セルフでした。 そ従業員がいるのかわかりません。 1番の不満は、部屋の清掃が行き届いていない点です。 ・隅には埃の塊 ・窓の察しには謎のゴミ ・机の端の方、目に見えて埃が溜まっている ・コップの蓋に埃がのっている ・立て掛ける鏡に手垢がついている ・洗面所に髪の毛 ・ベッドの上にゴミ 一度清掃してから長らく放置していたのか、とにかく汚かったです。 物をずらして拭いたりしないのでしょうか? あとシャンプーのボトルが2個あり、ボディソープがありませんでした。 中身の色が違ったので、ボトル本体を間違えて補充したのかと思いますが、適当すぎます。 他のリブマックスさんのところに泊まった時はこんなことなかったので、従業員の差ですかね。 私は2度と利用しようとは思いません。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Reply from the property

    いつもホテルリブマックス赤羽駅前へご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。 ご返信が遅くなり申し訳ございません。。 また、お忙しい中のご投稿、重ねて感謝申し上げます。 接客に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 今後このようなことがないようスタッフ一同日々精進致します。 ぜひまた、赤羽へお越しの際にはホテルリブマックス赤羽駅前の ご宿泊を検討して頂けると幸いでございます。 お客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルリブマックス赤羽駅前 宿泊課

    Posted: 15/01/2023
  2. ベッチョコ
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    2
    Posted: 29/12/2022

    喫煙ルームしか無くそこに泊まったのですが、タバコ臭がきつかったです。今の時代全館禁煙の方が良いと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    ホテルリブマックス赤羽駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 頂いたご意見は今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。 貴重なご意見をお聞かせ頂き、心より御礼申し上げます。 またのご利用をお待ちしております。 ホテルリブマックス赤羽駅前 宿泊課

    Posted: 02/01/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    2
    Posted: 28/12/2022

    殆ど人件費削減の為かフロントに人が居ない為チェックイン前に行って荷物も預けられず、部屋のテレビの画面に髪の毛が数本ぶら下がってて、テーブルの上もゴミが落ちたままで部屋入って直ぐもう気持ち悪く最悪だった。明らかに手を抜いた掃除が見えてコップ等も不安で使えなかった。安くても限度があるが8000円超える金額でこのサービスはあり得ない。時期的に値段を上げるのは結構だが上げる以上はサービスは下げるべきではないと思う。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    ホテルリブマックス赤羽駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご宿泊に際し、ご満足頂ける環境をご用意できず、大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見は今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。 貴重なご意見をお聞かせ頂き、心より御礼申し上げます。 またのご利用をお待ちしております。 ホテルリブマックス赤羽駅前 宿泊課

    Posted: 02/01/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/12/2022

    土日に急遽宿泊しました。 安く泊まれたのであまり期待していなかったのですが、綺麗で満足しています。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつもホテルリブマックス赤羽駅前へご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中のご投稿、重ねて感謝申し上げます。 当ホテルの料金に関しましてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 ぜひまた、赤羽へお越しの際にはホテルリブマックスをご利用くださいませ。 お客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルリブマックス赤羽駅前 宿泊課

    Posted: 02/01/2023
  5. いづみ37
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 12/12/2022

    駅前でとても便利でした。部屋も綺麗でとても過ごしやすく癒されました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    いつもご利用ありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。 ホテルリブマックス赤羽駅前 フロント係

    Posted: 02/01/2023
  6. いづみ37
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 12/12/2022

    駅前でとても便利でした。部屋も綺麗でとても過ごしやすかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    いつもホテルリブマックス赤羽駅前へご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中のご投稿、重ねて感謝申し上げます。 当ホテルの立地またはサービスに関しましてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 ぜひまた、赤羽へお越しの際にはホテルリブマックスをご利用くださいませ。 お客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルリブマックス赤羽駅前 宿泊課

    Posted: 02/01/2023
  7. こころココ
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    1
    Posted: 30/11/2022

    長期でなければ清掃なしのホテルでありながら最後の4泊目に勝手に清掃に入られた。清掃があるとなしでは、ベッドの上に物を置かないとか貴重品の管理等、部屋を出る時に普段、気をつけている。仕事の関係でその日に限り、いろいろな物を置いて出かけ帰ると部屋の様子が違うのでビックリしてフロントで話をしたが、お客さまはどうして欲しいのですかと開き直り腹が立ちました。部屋に戻り調べてみると置いてあったカード類がなくなっていました。警察を呼びましたが、翌日清掃の人に、ホテルから聞き、支配人から連絡が来るということで電話を待っていましたが19時半を過ぎても電話が来ないため私から電話をし、その後電話してきたのは支配人ではなくフロントの人でした。まずは一報入れるべきを言おうとしても聞く耳を持たず、警察でもどこでも訴えて結構ですといって切られました。人生で初めての最最悪のホテルです。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 29/11/2022

    立地は良し、部屋も都内のビジネスホテルと考えると狭くはありません。設備も最新ではありませんが、古くもありません。難点は、清掃の質が良くない。特に水回り、鏡など普通に清掃で落ちるレベルでした。全体的に人員不足が影響しているような感じにも見えました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    いつもご利用ありがとうございます。 貴重なご意見有難う御座います。 ご指摘頂きました件 改善に向け努力致して参ります。 ホテルフロント係

    Posted: 29/11/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 27/11/2022

    11月25日に宿泊しました 駅から近いのはありがたかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    いつもご利用ありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。 ホテルフロント係

    Posted: 29/11/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    4
    Posted: 15/11/2022

    今回価格が安く初めて利用雨しましたが、赤羽駅東口から近く便利。部屋は綺麗でした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度はご利用ありがとうございました。 快適にお過ごし頂けます様 日々努めて参ります。 今後ともよろしくお願いいたします。 フロント係

    Posted: 15/11/2022
  11. 1 - 10 of 111 reviews
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