navigate to top page

Hotel Suave Shibuya

2-24-4 Ohashi, Meguro-ku, Tokyo, 153-0044

Ratings and reviews

3.7
Good
102 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.5
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3
Meal3.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    出張で初めて利用しました。部屋とベッドはまあまあの大きさでしたが、ユニットバスのトイレがあまりに古いタイプで、水圧もかなり弱かった。水回りはリニューアルされた方が良いですね。 それと、前に幹線道路と高速道路があるためか、真夜中や早朝も結構な騒音でした。ですが、駅降りて1分の場所なのと、周囲のお店の充実度、また2度1階にある中華料理店で食べましたが安くて美味しかったので、機会あればまた利用してみたいです。

    Posted: 10/02/2024
    Reply from the property

    この度は御利用頂き誠にありがとうございます。 またユニットバスの水圧が弱かったとのことで、ご不便お掛け致しました事をお詫び申し上げます。 また渋谷、池尻大橋付近に御用があるときは、ホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。 次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度は御利用頂き誠にありがとうございます。 またユニットバスの水圧が弱かったとのことで、ご不便お掛け致しました事をお詫び申し上げます。 また渋谷、池尻大橋付近に御用があるときは、ホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。 次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 13/02/2024
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 09/02/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  3. おおいずみ洋三
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    1

    受験で1人でホテルを2泊。 チェックアウトのルール知らずに2時間ほど荷物(参考書等、スーツケース)を置きっぱなしにしてしまった息子に通常料金より高い1泊料金を取る! 仕方ないでしょうか?

    Posted: 09/02/2024
    Reply from the property

    この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 口コミ頂いた内容についてご説明させて頂きます。 チェックアウト時間を過ぎてから清掃スタッフが入室したところ、お荷物などそのままの状態でした。お客様の荷物を無断で回収して客室の清掃は致しかねるため、ご宿泊者様、ご予約者様に確認を取りたくお電話を差し上げましたが、連絡が取れなかったことから折り返しのご連絡をお待ちしておりました。 ご宿泊者ご本人様が16時30分にホテルにお戻りになりましたが、当ホテルのチェックイン時間16時を過ぎていた為、やむなく当日1泊のインターネットでの販売料金を頂戴致しました。 何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal1
    Reply from the property

    この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 口コミ頂いた内容についてご説明させて頂きます。 チェックアウト時間を過ぎてから清掃スタッフが入室したところ、お荷物などそのままの状態でした。お客様の荷物を無断で回収して客室の清掃は致しかねるため、ご宿泊者様、ご予約者様に確認を取りたくお電話を差し上げましたが、連絡が取れなかったことから折り返しのご連絡をお待ちしておりました。 ご宿泊者ご本人様が16時30分にホテルにお戻りになりましたが、当ホテルのチェックイン時間16時を過ぎていた為、やむなく当日1泊のインターネットでの販売料金を頂戴致しました。 何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

    Posted: 20/02/2024
  4. Verified guest
    4

    池尻大橋の駅からすぐの、ありがたいロケーション。部屋もお風呂もいわゆるビジネスホテルの素っ気なさではありますが、必要なものはとりあえず揃っているので不便はない。 近所にはいくらでもお店があるし。 朝ご飯がベローチェのモーニングっていうのも素っ気ないけど、ギリギリ必要なレベルを満たしている。 近くの他のホテルが高くて泊まれないしね。

    Posted: 01/02/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルはおかげさまで渋谷から一駅かつ池尻大橋駅北口徒歩5秒の立地となっております。 天候不良の際でも、ご利用し易くなっております。 朝食も現在館内での提供を検討しており、今後もサービス内容の充実を目指して参ります。 お近くまでお立ち寄りの際は是非またご利用ください。 従業員一同、心よりお待ち致しております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルはおかげさまで渋谷から一駅かつ池尻大橋駅北口徒歩5秒の立地となっております。 天候不良の際でも、ご利用し易くなっております。 朝食も現在館内での提供を検討しており、今後もサービス内容の充実を目指して参ります。 お近くまでお立ち寄りの際は是非またご利用ください。 従業員一同、心よりお待ち致しております。

    Posted: 06/02/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3

    狭いですが清潔感のあるお部屋でした。

    Posted: 29/01/2024
    Reply from the property

    この度は御利用頂き誠にありがとうございます。 またお部屋に関しましてお褒め頂き嬉しく思います。 今後もお客様にお褒め頂けるように努力していきたいと思いますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は御利用頂き誠にありがとうございます。 またお部屋に関しましてお褒め頂き嬉しく思います。 今後もお客様にお褒め頂けるように努力していきたいと思いますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 30/01/2024
  6. 1 - 5 of 102 reviews