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Hotel Sui Akasaka by Abest

2-17-55 Akasaka, Minato-ku, Tokyo, 107-0052

Ratings and reviews

4.1
Very Good
99 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4
Bath3.7
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    2
    Posted: 21/01/2023

    設備は新しいので、基本キレイだが、他の方のコメントの通り、風呂場にはカビが生えているし、引き出しの中ホコリたまってるし、床の白いトイレに何本も髪の毛は落ちているは、本当に掃除したの?って感じ。 ついでに、エアコンうるさい。 コロナの関係で(あまり意味が分からないが)1週間の連泊で木曜日のみ掃除があったが、その後も上記同様。さらにガウンも置いてない。 ほぼ寝るだけでの利用だったので、別に良いけど気になる人はすごく気になると思います。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
  2. masaakin
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 21/01/2023

    部屋の照明が暗かったです。また、ビジネスで利用しましたが、デスクがなく不便を感じました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
  3. Anonymous
    4
    Posted: 15/01/2023
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 09/01/2023

    1/7から一泊、娘と二人で観劇のため利用しました。赤坂駅の最寄り出口が工事中と伺っていましたが、立地自体が駅からとても近いため何も気にならなかったです。 部屋も清潔感がありすっきり綺麗で快適でした。独立バスルームはしっかり疲れがとれますし、ミラブルシャワーは娘にも好評でとても気持ちよかったです。 朝食のだし茶漬け定食も、思っていたより大きくて食べ切れるか心配になりましたが、美味しくてさらさらと完食。温かいお出汁と和食で体に優しいメニューでした。 チェックアウト後にカイロまで戴き、お見送りもしてくださる心遣いに感激しました。次に旅行の際もぜひ利用したいです!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルsui赤坂byAbestをご利用下さり誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき心より感謝申し上げます。 お部屋、朝食のお褒めのお言葉もいただき恐縮です。 お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、心からのおもてなしを心がけております。 またご利用いただきたいとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます! 今後もお客様に選んで良かったとご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルsui赤坂byAbest フロント松山

    Posted: 10/01/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 07/01/2023

    チェックイン時は日本語があまり出来ない外国人スタッフでした。旅行支援対象外だと言われ、日本語でのやり取りが上手く伝わらずチェックインにとても時間がかかり疲れました。 部屋に行くとシャワーが壊れていてホースから水が飛び散って使いにくく、消臭スプレーも壊れていて使えなかったのですが、この方に言っても伝わらないと思い諦めました。 シャワーが売りなのに残念。 連泊なのに館内のシステムが分からず、翌日日本人スタッフを見つけて確認すると、とても丁寧に対応してくれてチェックイン時に貰えなかったウェルカムドリンクもいただけました。 チェックアウトの際も気持ちの良い対応で数々の不満も吹き飛びました!

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Reply from the property

    この度はホテルsui赤坂by Abestをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 せっかくお泊りいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 頂戴しましたご意見をもとに、よりご満足いただけるようにスタッフの対応を改善に努めて参りたいと思いますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 今後ともお客様にお選びいただけますよう、一層のサービス向上に努めて参ります。 またのご利用をお待ちしております。 ホテルsui赤坂byAbest フロント

    Posted: 08/01/2023
  6. Anonymous
    5
    Posted: 27/12/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 27/12/2022

    立地、サービス、朝食など全てで満足でしたが、あえて気になった点をあげれば、部屋の入り口が狭くて出入りがしづらかった事くらいでしょうか。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルsui赤坂by ABESTをご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地、サービス、朝食など全てで満足でしていただいて光栄でございます。 また赤坂周辺にお越しの際はホテルsui赤坂byABESTをお選びいただけますと幸いです。 お忙しい中口コミを投稿して頂きありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル sui 赤坂 by ABEST フロント

    Posted: 31/12/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 23/12/2022

    2連泊の場合清掃が入らないことを最初に説明して欲しかった

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 04/12/2022

    12月2日3日と連泊でお世話になりました。 立地と、お部屋の広さ、お風呂が広くセパレートであったので選びましたがお風呂の掃除が出来ておらずカビが生えていて残念に思いました。 スリッパが使い捨てではなく殺菌済みなのかどうかわからず今はコロナ禍なので使い捨ての方が良いと思います。 朝食のお茶漬けは美味しかったですが男性には量が少ないと思いました。 お部屋からの景色は素晴らしかったです。 チェックアウトの際、使い捨てカイロをいただきました。 お心遣いに感謝します。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中よりホテルSUI赤坂byABESTに御宿泊賜り誠にありがとうございました。 ご滞在中のバスルームの清掃に関しまして、ご不快の念を抱かせてしまいました事を深くお詫びを申し上げます。 気持ちよくご利用頂く準備をする事が基本の中、改めて確認方法と清掃方法を見直してまいります。 朝食に関しまして、ご飯の量の調整はもちろんでございますが、おかずの分量や種類も今後変化をしてお客様にご満足頂けるように努めて参ります。 チェックアウト時のカイロでございますが、一気東京も寒くなってまいりましたので、少しでも温まるものをと思い、スタッフで話し合いご提供を開始いたしました。 今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来ますように努めて参りますので、是非次回も当ホテルに御宿泊頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルSUI赤坂byABEST 薩摩

    Posted: 22/12/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 27/11/2022

    とてもお得に泊まれて嬉しかったです。設備も新しく快適に過ごせました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から、HOTEL SUI AKASAKA by に御宿泊いただき誠にありがとうございます。 また貴重なお時間の中感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 より良いサービスの向上を目指し精進して参りますので、これからもHOTEL SUI Abestグループのご愛好賜りますようお願い申し上げます。 最後になりますが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 HOTEL SUI AKASAKA by Abest 松山

    Posted: 28/11/2022
  11. 1 - 10 of 99 reviews
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