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Hotel Sui Akasaka by Abest

2-17-55 Akasaka, Minato-ku, Tokyo, 107-0052

Ratings and reviews

4.1
Very Good
56 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath3.7
Meal4.1
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    フロントの方が外国人の方でしたが、とても丁寧に親切に接客してくださって嬉しい気持ちになれました。 朝から予定があったので、6:30から朝食が食べれるこのホテルを選びましたが、6:30に朝食会場に行っても準備ができていなかったので少し焦りました。

    Posted: 30/03/2024
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミ投稿にご協力頂きましてありがとうございます。 せっかくお客様がご朝食をお召し上がれるお時間の為に、 当ホテルをお選びを頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 当時の状況を確認しましたところ、照明を全開にするのを忘れていたようで不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。 出汁茶漬けはお一人づつ作りますので少々お時間を頂戴しておりますことご了承ください。 可能な限り早い提供をスタッフ一同心がけお客様にご迷惑がかからないようしてまいります。 重ねてとはなりますがこの度は誠に申し訳ございませんでした。 最後になりますが、またのご来館をホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 HOTEL SUI AKASAKA by ABEST 森

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミ投稿にご協力頂きましてありがとうございます。 せっかくお客様がご朝食をお召し上がれるお時間の為に、 当ホテルをお選びを頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 当時の状況を確認しましたところ、照明を全開にするのを忘れていたようで不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。 出汁茶漬けはお一人づつ作りますので少々お時間を頂戴しておりますことご了承ください。 可能な限り早い提供をスタッフ一同心がけお客様にご迷惑がかからないようしてまいります。 重ねてとはなりますがこの度は誠に申し訳ございませんでした。 最後になりますが、またのご来館をホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 HOTEL SUI AKASAKA by ABEST 森

    Posted: 07/04/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4

    立地は都合上よい。アメニティはもう少し豊富にほしい。購入するまでの品質ではなかったので無料で良いのでは。

    Posted: 20/03/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルSUI赤坂byABESTにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 立地でお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく拝読いたしました。 有料アメニティについてお客様にご満足に至らず申し訳ございませんでした。今後販売するアメニティを見直し、より豊富な品物を提供するに努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 HOTEL SUI AKASAKA by ABEST ホ

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、ホテルSUI赤坂byABESTにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 立地でお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく拝読いたしました。 有料アメニティについてお客様にご満足に至らず申し訳ございませんでした。今後販売するアメニティを見直し、より豊富な品物を提供するに努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 HOTEL SUI AKASAKA by ABEST ホ

    Posted: 26/03/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    お風呂、トイレがセパレートで広くて良かった。洗い場も広く気持ちよかったが、しかし、椅子、洗面器がなく、広いだけに欲しかった。部屋の据え置きのスリッパは、口コミを見て持参したが、使い捨てもおいて欲しいと思います。朝8時半頃コンコン!ガチャ!と一瞬ドアが開き、まだチェックアウトしていないのに??とびっくりしました。清掃の人にちゃんと連絡って行ってないのでしょうか?

    Posted: 29/02/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルSUI赤坂byABESTにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 お客様にご滞在中にご不便をおかけしたことに対し、心より深くお詫び申し上げます。再度同じような事態を起きないように清掃スタッフへの指導、及び連絡に取り組みます。 今後もサービス向上・改善に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。 HOTEL SUI AKASAKA by ABEST ホ

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、ホテルSUI赤坂byABESTにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 お客様にご滞在中にご不便をおかけしたことに対し、心より深くお詫び申し上げます。再度同じような事態を起きないように清掃スタッフへの指導、及び連絡に取り組みます。 今後もサービス向上・改善に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。 HOTEL SUI AKASAKA by ABEST ホ

    Posted: 01/03/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    1

    2月の連休に連泊しましたが、部屋の掃除、ベッドメイキングはなし、 タオルはフロントで受け渡し、フロントの方は良かったが、衛生面的にも次使おうとも思わないし、二度と泊まらない。

    Posted: 26/02/2024
    Location2
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
  5. Verified guest
    5

    お正月利用しました、初詣は近くの氷川神社へ!親族の結婚式の前泊で利用しました。ウエルカムドリンクもあり、ビジネスでも良いかも。

    Posted: 26/02/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルSUI赤坂byABESTにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 ご滞在中はごゆっくり頂けましたでしょうか。また、徒歩圏内に赤坂のパワースポットと言われる日枝神社もございます。またお越しの際にそっちらにも足を運ぶのはいかがでしょうか。 今後も、ご利用いただくお客様に満足いただけるようなサービスの提供に、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。 また当ホテルでお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。。 お忙しい中、口コミのご投稿をいただき、ありがとうございました。 HOTEL SUI AKASAKA by ABEST ホ

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテルSUI赤坂byABESTにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 ご滞在中はごゆっくり頂けましたでしょうか。また、徒歩圏内に赤坂のパワースポットと言われる日枝神社もございます。またお越しの際にそっちらにも足を運ぶのはいかがでしょうか。 今後も、ご利用いただくお客様に満足いただけるようなサービスの提供に、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。 また当ホテルでお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。。 お忙しい中、口コミのご投稿をいただき、ありがとうございました。 HOTEL SUI AKASAKA by ABEST ホ

    Posted: 01/03/2024
  6. 1 - 5 of 56 reviews