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Shinagawa Tobu Hotel

4-7-6 Takanawa, Minato-ku, Tokyo, 108-0074

Ratings and reviews

3.9
Very Good
17 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.8
Value for money5
Bath3.5
Meal3.4
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    JR品川駅から柘榴坂を登ったところに立地しています。JR品川駅を出て横断歩道を渡り緩やかな坂を登るので、少し疲れました(笑)JR品川駅から徒歩圏内ですが、大通りからは少し離れるので、夜間、ゆっくり寝ることが出来ました。部屋には小型の冷蔵庫があったので、持ち込んだ飲み物等を冷やすことが可能でした。コンセント(2口)が数カ所あり、スマートフォンやカメラバッテリーなど、コンセント数に余裕を持って充電することが可能です。今回は時間的都合で利用しませんでしたが、宿泊客専用のラウンジがあり、飲み物の提供があるようです。フロントの従業員の方も対応が良く、チェックイン前(ロビーに到着後)ラウンジではなく冷たいおしぼり・ウォーターサーバーの冷水の提供をしてくれました。暑かったので、冷たいおしぼりと冷水は嬉しかったです。部屋のカードキーは深夜出入りの際、正面玄関の解錠に必要とのことで、外出の際はフロントに預けるのではなく持ち出る(宿泊客がチェックアウトまで携行する)感じでした。機会があれば、また宿泊したいと思います。

    Posted: 07/07/2024
    Reply from the property

    この度は品川東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、従業員の接遇に対してもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 ご宿泊者様専用のラウンジは朝6時30分〜夜0時までご利用いただけ、コーヒーと紅茶を無料でお召し上がりいただけます。 また、おしぼりのサービスは7月から開始致しました。チェックイン時や外出からお戻りの際、ご自由にご利用いただけます。 ウォーターサーバーは常時設置しておりますので、是非こちらも合わせてご利用くださいませ。 今後も多くのお客様にご満足いただけるよう従業員一同サービス向上に努めてまいりますので、またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。 ご来館、心よりお待ち申し上げております。   品川東武ホテル 

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は品川東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、従業員の接遇に対してもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 ご宿泊者様専用のラウンジは朝6時30分〜夜0時までご利用いただけ、コーヒーと紅茶を無料でお召し上がりいただけます。 また、おしぼりのサービスは7月から開始致しました。チェックイン時や外出からお戻りの際、ご自由にご利用いただけます。 ウォーターサーバーは常時設置しておりますので、是非こちらも合わせてご利用くださいませ。 今後も多くのお客様にご満足いただけるよう従業員一同サービス向上に努めてまいりますので、またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。 ご来館、心よりお待ち申し上げております。   品川東武ホテル 

    Posted: 15/07/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4

    〇部屋は大通りから離れていることもあり静かでゆっくりと過ごせました。バスタブも比較的大きくゆったりと入れました。アメニティの質も高く満足でした。 〇ラウンジのコーヒー、紅茶のサービスは良いです。 △朝食の種類は少ないですが、まあまあ満足できました。7時オープンだと通勤時間の都合上、急いで食べないといけないので、6時半オープンだと助かります。

    Posted: 26/06/2024
    Reply from the property

    この度は品川東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。 朝食につきましては7月からリニューアル致します。これまでの洋食メニューに加え、和食メニューも追加でご用意致します。またお近くにお越しの機会がございましたら、是非お召し上がりくださいませ。 またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。  品川東武ホテル

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は品川東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。 朝食につきましては7月からリニューアル致します。これまでの洋食メニューに加え、和食メニューも追加でご用意致します。またお近くにお越しの機会がございましたら、是非お召し上がりくださいませ。 またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。  品川東武ホテル

    Posted: 30/06/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4

    〇部屋は大通りから離れているので、静かでゆっくり休めました。アメニティの質が高く満足です。 〇ラウンジでコーヒーと紅茶のサービスがあるのは良いです。 〇空気清浄機が設置されているのは良いのですが、弁当箱サイズの小型のため、効果についてはちょっと疑問に感じました。でも無いよりはましです。 △朝食の種類はちょっと少ないのではと感じました。また、オープンが7時からだと通勤の都合上、急いで食べなければならないので、6時半オープンだと助かります。

    Posted: 26/06/2024
    Reply from the property

    この度は品川東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。 朝食につきましては7月からリニューアル致します。これまでの洋食メニューに加え、和食メニューも追加でご用意致します。またお近くにお越しの機会がございましたら、是非お召し上がりくださいませ。 またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。  品川東武ホテル

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は品川東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。 朝食につきましては7月からリニューアル致します。これまでの洋食メニューに加え、和食メニューも追加でご用意致します。またお近くにお越しの機会がございましたら、是非お召し上がりくださいませ。 またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。  品川東武ホテル

    Posted: 29/06/2024
  4. Verified guest
    2

    フロントの男性が気が利かないし無愛想。前日の京都の宿泊ホテルが良かっただけに対照的…

    Posted: 23/06/2024
    Reply from the property

    この度は品川東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 スタッフの接遇に対し、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠にお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はこのようなことがないようスタッフ間で情報共有を徹底致します。 またお客様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し、改善に努める所存です。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。  品川東武ホテル

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は品川東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 スタッフの接遇に対し、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠にお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はこのようなことがないようスタッフ間で情報共有を徹底致します。 またお客様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し、改善に努める所存です。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。  品川東武ホテル

    Posted: 29/06/2024
  5. Verified guest
    1

    対応が悪い

    Posted: 20/06/2024
    Reply from the property

    この度は品川東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 スタッフの接遇につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見はスタッフへ共有し、お客様に気持ちよくお泊りいただけるホテルを目指し、改善に努める所存でございます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。  品川東武ホテル

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は品川東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 スタッフの接遇につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見はスタッフへ共有し、お客様に気持ちよくお泊りいただけるホテルを目指し、改善に努める所存でございます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。  品川東武ホテル

    Posted: 29/06/2024
  6. 1 - 5 of 17 reviews