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Henn na Hotel Tokyo Haneda

2-11-18 Higashi Kojiya, Ota-ku, Tokyo, 144-0033

Ratings and reviews

4.1
Very Good
185 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness4
Bath3.7
Meal3.7
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3

    次の日の飛行機が朝早かったため こちらを利用しました。  部屋は小さめでしたが 駅から迷うことなく また近くにサミットスーパーもあり便利でした。  次の朝4時45分発の無料シャトルバスを利用したいと思いましたが 定員超えると乗れない事もあるとの記載をみて 不安で あまり寝られませんでした。結局 4時20分にはシャトルバス集合場所に行きましたがすでに5人待っていました。  利用者を不安にさせるのはどうかと思います、できたら ホテル予約時に シャトルバス利用希望を取り それにあわせてシャトルバスも用意してほしいと思いました。

    Posted: 18/02/2024
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと厚く御礼申し上げます。 今回ご指摘いただきましたご意見やご指摘は真摯に受け止め、今後の更なるサービスの向上に役立てさせていただきます。 今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。 お客様の次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 変なホテル東京羽田

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと厚く御礼申し上げます。 今回ご指摘いただきましたご意見やご指摘は真摯に受け止め、今後の更なるサービスの向上に役立てさせていただきます。 今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。 お客様の次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 変なホテル東京羽田

    Posted: 19/02/2024
  2. Anonymous
    4

    羽田乗継で、夜遅く羽田着、翌日も早かったので、空港に近いところを探していてこちらを利用させてもらいました。24時過ぎまでホテル迄のシャトルバスが出ていて不安もなく助かりました。ただ、朝もシャトルを利用して空港まで行こうと思って、バスが出る少し前にチェックアウトをして、バスに乗ろうとしたら既に満席で出てしまった後でした。ただ他のお客さんでも同じような方が何組かいらして、ホテルの人がタクシーを呼んでくださり、乗合いで行くことが出来たのでそれも助かりました。 部屋もフロントもキレイだし掃除も行き届いていて良かったです。1つだけ、トイレの便座とタンクの間に髪の毛が沢山落ちていて、他がすごくキレイなだけ、ちょっと気になってしまいました。

    Posted: 13/02/2024
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと厚く御礼申し上げます。 当ホテルの立地や、ホテルサービス等にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。 しかしながら、トイレに汚れがあったということでご快適にお過ごしいただけませんでした点につきましては、誠に申し訳ありませんでした。 こちらは客室担当の責任者にすでに報告しており、今後このようなことが起きないよう従業員の業務内容の見直し、指導の徹底に努めさせて頂きます。お客様にはご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。 お客様の次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 変なホテル東京羽田

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと厚く御礼申し上げます。 当ホテルの立地や、ホテルサービス等にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。 しかしながら、トイレに汚れがあったということでご快適にお過ごしいただけませんでした点につきましては、誠に申し訳ありませんでした。 こちらは客室担当の責任者にすでに報告しており、今後このようなことが起きないよう従業員の業務内容の見直し、指導の徹底に努めさせて頂きます。お客様にはご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。 お客様の次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 変なホテル東京羽田

    Posted: 14/02/2024
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5

    空港からシャトルバスがあったので選びました。時間も正確で荷物の預け入れも丁寧でした。チェックインもスムーズでした。コンビニも近くて便利です。朝食のカレーが美味しくお腹いっぱいになりました。

    Posted: 13/02/2024
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと厚く御礼申し上げます。 当ホテルのサービス等にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。 今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。 お客様の次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 変なホテル東京羽田

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと厚く御礼申し上げます。 当ホテルのサービス等にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。 今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。 お客様の次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 変なホテル東京羽田

    Posted: 14/02/2024
  4. Anonymous
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 13/02/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  5. Anonymous
    4

    シアターが素敵でした

    Posted: 13/02/2024
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと厚く御礼申し上げます。 当ホテルのサービス等にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。 今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。 お客様の次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 変なホテル東京羽田

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと厚く御礼申し上げます。 当ホテルのサービス等にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。 今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。 お客様の次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 変なホテル東京羽田

    Posted: 13/02/2024
  6. 1 - 5 of 185 reviews