navigate to top page

Hotel Oriental Express Tokyo Kamata

1-3-15 Minamikamata, Ota-ku, Tokyo, 144-0035

Ratings and reviews

4.2
Very Good
358 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4
Value for money5
Bath3.6
Meal3.5
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    5

    今回3回目利用になります。 駅から近く迷うこともなく無く濡れずにも行けるのが嬉しいです。。 部屋のベットが大きくて寝心地が良く、パジャマも厚くもなく薄くもなく肌触りが良く着やすかったです。 ホテルの朝食も種類が多くとても美味しかったです。 飲み物で冷たいお茶が有ると嬉しいです。 是非、また利用したいです。

    Posted: 21/07/2024
    Reply from the property

    数あるホテルの中より再度ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在お客様にご満足いただけましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく感じております。 これからもお客様によりご満足いただけるようスタッフのサービス向上は勿論、より良いお部屋をご提供し続けれるよう日々精進して参ります。 次回以降蒲田周辺へお越しの際は、当ホテルへのご宿泊を再度ご検討して頂ければ幸いに存じます。 お忙しい中クチコミのご投稿をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田 フロント担当

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    数あるホテルの中より再度ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在お客様にご満足いただけましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく感じております。 これからもお客様によりご満足いただけるようスタッフのサービス向上は勿論、より良いお部屋をご提供し続けれるよう日々精進して参ります。 次回以降蒲田周辺へお越しの際は、当ホテルへのご宿泊を再度ご検討して頂ければ幸いに存じます。 お忙しい中クチコミのご投稿をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田 フロント担当

    Posted: 21/07/2024
  2. Verified guest
    4

    立地が良く、施設もキレイです。 羽田の早朝便を利用するには、コスパからいっても、最適の選択肢の一つだと思います。ありがとうございました。

    Posted: 20/07/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地や施設についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 特に早朝便をご利用のお客様にとって、便利にご利用いただけたことを光栄に存じます。 今後も皆様にご満足いただけるよう、努力を続けてまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田 フロント担当 西村

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地や施設についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 特に早朝便をご利用のお客様にとって、便利にご利用いただけたことを光栄に存じます。 今後も皆様にご満足いただけるよう、努力を続けてまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田 フロント担当 西村

    Posted: 20/07/2024
  3. Verified guest
    3

    食事は期待を下回った。ふりかけの種類を置かれるのも良いが納豆ぐらい欲しかったです。たまご料理が売り切れていたのかもわかりませんが無かったのも残念でした。 町工場の雰囲気を感じることができるオブジェなんかは良いなと思いました。

    Posted: 07/07/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食については、ご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。 今後のメニュー刷新の参考にさせていただき、より良いホテルづくりに励んでまいります。 「蒲田ならではの町工場を感じるホテル」をコンセプトとした当ホテルでは、館内各所に町工場の加工技術を活用したプロダクトを配置しております。 少しでもその雰囲気を感じていただけましたなら、大変嬉しく思います。 またの機会がございましたら、是非ご宿泊いただけましたらと存じます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田 フロント担当

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度は、ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食については、ご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。 今後のメニュー刷新の参考にさせていただき、より良いホテルづくりに励んでまいります。 「蒲田ならではの町工場を感じるホテル」をコンセプトとした当ホテルでは、館内各所に町工場の加工技術を活用したプロダクトを配置しております。 少しでもその雰囲気を感じていただけましたなら、大変嬉しく思います。 またの機会がございましたら、是非ご宿泊いただけましたらと存じます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田 フロント担当

    Posted: 07/07/2024
  4. のぶちゃん1950
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4

    深夜便でなおかつ遅延にもかかわらず対応ありがとうございます。 ツインでお願いしましたがダブル仕様とトランクの置き場が狭かったのが残念でした

    Posted: 06/07/2024
    Reply from the property

    この度はホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋にの広さにつきましてご意見頂きましてありがとうございます。広さについては改善が難しいところではございますが貴重なご意見として頂戴いたします。いつご利用頂きましても気持ちよく快適なご滞在を提供できますよう今後も精進に励んでまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田フロント

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Reply from the property

    この度はホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋にの広さにつきましてご意見頂きましてありがとうございます。広さについては改善が難しいところではございますが貴重なご意見として頂戴いたします。いつご利用頂きましても気持ちよく快適なご滞在を提供できますよう今後も精進に励んでまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田フロント

    Posted: 06/07/2024
  5. Verified guest
    2

    利用2回目。立地は便利。部屋は狭いがベッドの寝心地は良かった。しかし衛星的に気になる点が多い。ベッドの上に長い髪の毛。シャワーカーテン内側に付着物。トイレ洗浄ボタン周りに複数の黄色いシミ。

    Posted: 29/06/2024
    Reply from the property

    ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田を再度ご利用いただき、そして貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 まず、立地とベッドの寝心地にご満足いただけたことについて、ありがとうございます。 しかしながら、お部屋の清掃状況について多くの不快な点があったこと、大変申し訳ございませんでした。 通常の清掃プロセスにおいて見逃される事があってはならない点であり、速やかに対策を講じます。 特に、ベッドの上の髪の毛やシャワーカーテンの付着物、トイレ洗浄ボタン周りのシミなどについては、清掃スタッフに詳細に共有し、再発防止に努めます。 この度はご不便とご不快をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。 お客様に快適で清潔なお部屋をご提供出来るよう、全スタッフが一丸となって努力して参ります。 次回のご利用の際には、このようなことがないよう万全を期してお迎えいたしますので、引き続きホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田 フロント担当

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田を再度ご利用いただき、そして貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 まず、立地とベッドの寝心地にご満足いただけたことについて、ありがとうございます。 しかしながら、お部屋の清掃状況について多くの不快な点があったこと、大変申し訳ございませんでした。 通常の清掃プロセスにおいて見逃される事があってはならない点であり、速やかに対策を講じます。 特に、ベッドの上の髪の毛やシャワーカーテンの付着物、トイレ洗浄ボタン周りのシミなどについては、清掃スタッフに詳細に共有し、再発防止に努めます。 この度はご不便とご不快をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。 お客様に快適で清潔なお部屋をご提供出来るよう、全スタッフが一丸となって努力して参ります。 次回のご利用の際には、このようなことがないよう万全を期してお迎えいたしますので、引き続きホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ホテルオリエンタルエクスプレス東京蒲田 フロント担当

    Posted: 29/06/2024
  6. 1 - 5 of 358 reviews