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Tokyu Stay Kamata

4-23-1 Kamata, Ota-ku, Tokyo, 144-0052

Ratings and reviews

4.2
Very Good
102 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4
Meal3.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5
    Posted: 25/01/2023

    温かいスタッフさんしかいないホテルです。お客様方もエレベーター等で出会いましても他人のことを考えられる良い方ばかりで、ほっこりします。お部屋、共用スペースはとても清潔で、備品もキレイにされています。ビジネスや1人長期滞在に向いていて1人が怖くない温かいホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    平素より東急ステイ蒲田をご利用いただき誠に有難うございます。 重ねてサービス面、施設面に関しお褒めのお言葉も頂き大変嬉しく思います。 今後ともより良いホテル作りにスタッフ一同邁進していく所存でございますので、変わらぬご愛顧の程心よりお願い申し上げます。 ご投稿誠に有難うございました。 東急ステイ蒲田 スタッフ一同

    Posted: 25/01/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 17/01/2023

    快適に利用出来満足でした。 ウエルカムドリンクのコーヒーも美味で満足でした。 特に、受付の方のチェックイン、アウトなどテキパキと気持ち良い対応ができていて印象深かった。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は東急ステイ蒲田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。 また、スタッフの対応に関しましてもお褒めいただきましてありがとうございます。 よりお客様にご満足いただけますよう励んでまいりますので またのお越しいただければ幸いと存じます。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 東急ステイ蒲田 スタッフ一同

    Posted: 17/01/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5
    Posted: 15/01/2023

    数年前から年一回程度宿泊していますが、いつも変わらず清潔で良いホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、東急ステイ蒲田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで光栄でございます。 また、数年前から定期的にご利用いただいているとの事、重ねて御礼を申し上げます。 今後もお客様が満足のいくご滞在をご提供出来るよう スタッフ一同日々精進いたします。 お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。 是非また当館をご利用いただけますと幸いです。 お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 東急ステイ蒲田 スタッフ一同

    Posted: 15/01/2023
  4. つん1228
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 14/01/2023

    きれいで快適でした。朝食は少し寂しいかなと思いました。 品数は求めませんが、美味しいご飯に味噌汁、漬物。パンなら、美味しい食パンとスクランブルエッグ、トマトぐらいは欲しいけど。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、東急ステイ蒲田をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようでとても嬉しく思います。 しかしながら、ご朝食に関しては残念なお気持ちにさせてしまったこと 誠に申し訳ございませんでした。 メニューに関しては、今後の課題とさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございます。 機会がございましたらまた当館をご利用いただけると幸いでございます。 お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。 東急ステイ蒲田スタッフ一同

    Posted: 14/01/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 06/01/2023

    初めての利用でしたが、小綺麗な部屋でした。機会があればまた利用したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は東急ステイ蒲田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。 また、清掃面に関しましてお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。 よりお客様にご満足いただけますよう励んでまいりますので またのお越しいただければ幸いと存じます。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 東急ステイ蒲田 スタッフ一同

    Posted: 06/01/2023
  6. Anonymous
    1
    Posted: 05/01/2023
    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal1
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 04/01/2023

    今回初めて利用しました。トリプルで家族での利用でしたが、予想していたよりは部屋も広くゆっくりと滞在出来ました。また次回利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は東急ステイ蒲田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 3名様でのご利用ですと、ツインのお部屋にエキストラベッドを一台追加しご用意しておりますが、ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、私どもも安心いたしました。 ご滞在にご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。 またお近くへお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。 またのご来館をお待ちしております。 この度は口コミのご投稿、ありがとうございました。 東急ステイ蒲田 スタッフ一同

    Posted: 04/01/2023
  8. Makidairycow
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Business
    3
    Posted: 02/01/2023

    出張で利用しました。 駅から近く、洗濯乾燥機が付いていたので、部屋自体は便利でした。 部屋には不満はないのですが、2泊3日の最終日、朝9時半ごろにホテルの方が防虫剤を撒くので、部屋を開けて欲しいと訪問されました。 3分ほどで終わる作業と言われましたが、こちらとしてはチェックアウトが10時のためメイクをしたり、荷物を詰めて準備をしている最中に部屋を開けなければいけないことが、すごく不快でした。 10時のチェックアウトの後に、防虫剤を撒く作業をしてはいけなかったのでしょうか? 部屋は良かったのですが、次回は別の宿にしようと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は東急ステイ蒲田をご利用いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、ご利用に際しまして大変ご迷惑をおかけいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。 本件、事実確認を行った結果、害虫駆除を行う外部の業者による対応だった事が判明いたしました。 外部の業者へは今後このような事がないよう注意いたしました。 たとえ外部の業者とはいえ当社にて手配している以上、責任は当方にもございます。 この度は大変ご迷惑またご不快な思いをさせてしまいました事、改めてお詫び申し上げます。 今後このような事がないようフロントスタッフ、出入りする外部業者へ周知徹底を図ります。 東急ステイ蒲田 フロント

    Posted: 02/01/2023
  9. Anonymous
    5
    Posted: 27/12/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  10. 01903
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 18/12/2022

    東急ステイさんはハズレないので条件が合ったときは利用させていただいております。蒲田は初めてでしたが清潔感もあり、浴室もバスタブも広くて良かったです。ただwifiが弱く何度も切断したりするのが残念でした。それとコンビニは遠くはないのですが見える範囲にないので買い物は駅の近くで済ませて来た方が良いかもしれません。近くに商店街があり飲食店はたくさんありますが夜遅くまであいているお店は意外と少なかったです。 それ以外はアメニティも無駄がなく良いと思います。機会があればまたお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は東急ステイ蒲田をご利用いただき誠にありがとうございます。 また他店もご利用いただきお越しくださったとのこと大変嬉しく存じます。 しかしながら、当館のWifiのご利用についてご不便お掛けし大変申し訳ございません。 同じフロアなどでご利用が集中しますと通信に影響が出る場合がございます。 必ずしも改善されるとは限りませんが、フロントにてWifiルーターのお貸出しを行っております。 もし次回ご利用の際はお試しいただけますと幸いでございます。 また、近隣についてお客様に有益な情報もご提供くださりありがとうございます。 また次回お越しの際もご満足いただけるよう努めて参ります。 この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきましてありがとうございました。 またのご来館をお待ちしております。 東急ステイ蒲田 スタッフ一同

    Posted: 18/12/2022
  11. 1 - 10 of 102 reviews
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