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Hotel Toms

7-21-5 Nishikamata, Ota-ku, Tokyo, 144-0051

Ratings and reviews

4.1
Very Good
229 reviews from verified guests
Location3.5
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath3.6
Meal3.8
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4

    部屋はフローリングでベッド横の通路が広くてスーツケースをストレスなく広げることができます。 テレビもHuluなど自分のログインで見ることができます。 シャワーカーテンが少し匂うかなと思いましたが、全体的に清潔でした。 タオル交換の際に要望をメモして置いておいたら、ちゃんと応えていただき感謝しています。 朝食にサラダがあれば言うことなしですね。 自分でサラダを買って部屋で食べた後に下に食べに行っていました。 蓮沼駅にも近く会社に行くのに便利なので、再来週も泊まりたかったですが、満室で残念でした。 また泊まりたいと思います。

    Posted: 06/04/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 お部屋やテレビなどにご満足頂けましたようで、何よりでございます。 ご朝食も簡単なメニューではございますが、ご出発前に少しでもお客様のお役に立てればと始めた無料サービスでございますので、ご利用頂けまして幸いに存じます。メニューには不十分な点もあるかと存じますが、今後も出来る限りお客様にお喜びいただけるよう努めてまいります。 しかしながらシャワーカーテンが少し匂ったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はより一層の注意を払い、全スタッフへの指導も徹底して参ります。 お気づきの点がございましたら可能な限りの対応をさせて頂きますので、いつでもお声がけくださいませ。 また泊まりたいとおっしゃって頂けますことは何にも代えがたい励みとなります。 これからもご期待に沿えますよう、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 お部屋やテレビなどにご満足頂けましたようで、何よりでございます。 ご朝食も簡単なメニューではございますが、ご出発前に少しでもお客様のお役に立てればと始めた無料サービスでございますので、ご利用頂けまして幸いに存じます。メニューには不十分な点もあるかと存じますが、今後も出来る限りお客様にお喜びいただけるよう努めてまいります。 しかしながらシャワーカーテンが少し匂ったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はより一層の注意を払い、全スタッフへの指導も徹底して参ります。 お気づきの点がございましたら可能な限りの対応をさせて頂きますので、いつでもお声がけくださいませ。 また泊まりたいとおっしゃって頂けますことは何にも代えがたい励みとなります。 これからもご期待に沿えますよう、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 07/04/2024
  2. Verified guest
    4

    お部屋は清潔でアメニティーのshampoo等もいい香りで使い心地良かった。ただパジャマの丈が短くてもう少し長い方が良かった。 ミネラルウォーターは500mあると嬉しい

    Posted: 27/03/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も、重ねてお礼申し上げます。 お部屋やアメニティーにご満足頂けました様子が伺え、大変嬉しく存じます。 しかしながらパジャマの丈やミネラルウォーターの容量につきましてはご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。製造の関係で改善できない点もどうしてもございますが、貴重なご意見として承らせて頂きます。 これからもご快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も、重ねてお礼申し上げます。 お部屋やアメニティーにご満足頂けました様子が伺え、大変嬉しく存じます。 しかしながらパジャマの丈やミネラルウォーターの容量につきましてはご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。製造の関係で改善できない点もどうしてもございますが、貴重なご意見として承らせて頂きます。 これからもご快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 27/03/2024
  3. Verified guest
    5

    快適に過ごすことができました。

    Posted: 26/03/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在にご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。 これからもご快適にお過ごし頂けますよう、精進してまいります。 またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在にご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。 これからもご快適にお過ごし頂けますよう、精進してまいります。 またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 27/03/2024
  4. Verified guest
    5

    快適に過ごさせていただきました。

    Posted: 26/03/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 ご快適にお過ごし頂けましたご様子が伺え、何よりでございます。 今後もよりご満足頂けますよう、精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 ご快適にお過ごし頂けましたご様子が伺え、何よりでございます。 今後もよりご満足頂けますよう、精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 27/03/2024
  5. Verified guest
    2

    朝食のパンは美味しい

    Posted: 22/03/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 ご朝食のパンはホテル内でスタッフがひと手間かけて毎日焼き上げているものでございますので、美味しいとおっしゃって頂き大変嬉しく存じます これからもお客様にご快適にお過ごし頂けますよう、精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 ご朝食のパンはホテル内でスタッフがひと手間かけて毎日焼き上げているものでございますので、美味しいとおっしゃって頂き大変嬉しく存じます これからもお客様にご快適にお過ごし頂けますよう、精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 24/03/2024
  6. 1 - 5 of 229 reviews