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Shibuya Stream Excel Hotel Tokyu

3-21-3 Shibuya, Shibuya-ku, Tokyo, 150-0002

Ratings and reviews

4.5
Excellent
109 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.2
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 31/07/2023

    初めて宿泊しました。 前々から気になっていたので とても嬉しかったです。 渋谷ストリームと直結しているので 色々と便利でした。 部屋の清掃も行き届いており 良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設の中から、私ども渋谷ストリームエクセルホテル東急をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルスタッフ一同、厚くお礼申し上げます。また、素晴らしいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様に気に入っていただけるホテルステイの提供を目指し、邁進して参ります。 渋谷へお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、お客様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。今後とも渋谷ストリームエクセルホテル東急を何卒よろしくお願い申し上げます。 客室部門 フロントレセプション 担当 江原

    Posted: 31/07/2023
  2. 山歩き19
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 23/07/2023

    7月の平日に連れ合いと、ミュージカル鑑賞後宿泊しました。2回目の利用です。このホテルの利点は何と言っても立地にあります。ヒカリエと繋がっていて、天候の影響を受けることがない点。今回は11階のダブルでちょっと狭く感じたことと、目の前が工事中で、眺望が良くなかったこと。まあいろいろな客室がある。チェックインの際、初めてQRコードを使ってみた。また夕食を3階のレストラン街でいただいたが、お店のQRコードをスマートフォンで読み取り、表示されたメニューから注文するスタイル。ここ1年位前から都心のレストランでは当たり前になってきたが、紙メニューが懐かしい。今のところ何とか対応出来ているが、年寄りには厳しい時代になってきた。前回同様、朝食は4階のホテルレストランでいただいたが、内容、味等、またスタッフの対応も含め満足できました。予想以上というべきか、欧米系と思われる宿泊客が多く、朝食時の日本人は数人のみ、9割以上は海外客で、海外のレストランにいる雰囲気であった。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    いつもご利用くださいまして誠にありがとうございます。 お忙しい中コメントありがとうございます。 コロナ対策と致しまして、他店舗、及び当ホテルにおきましても非接触での対応を進めて参りました。 ご協力いただきましてありがとうございます。 また、ご宿泊頂きました客室(スタンダードダブル シャワーブースのみ)でございますが、明治通りの反対側に各フロアー1室のみとなっております。 次回ご利用の際は(スタンダードダブル バスタブ付)をご検討いただきまして、リクエストとなりますが方面のご希望をお伝えくださいませ。 ご利用いただきありがとうございました。

    Posted: 24/07/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 22/06/2023

    まだ新しい施設だけにきれいでしたし清掃も行き届いていました。 スタンダードツインでしたがお部屋の広さも他のホテルに比べると広かったと思います。 お風呂に洗い場があったのはとてもよかったです。 また利用させて頂きたいと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    渋谷ストリームエクセルホテル東急をご利用いただきありがとうございました。 客室に対しお褒めのお言葉ありがとうございます。 これからも皆様よりこの様なお言葉を頂戴できますようスタッフ一同努めて参ります。 コメントありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。

    Posted: 23/06/2023
  4. Anonymous
    3
    Posted: 20/06/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 30/05/2023

    5月28日宿泊しました。 駅に近く、上質な雰囲気でゆっくり過ごせました。お部屋も綺麗で、フロントの方々も丁寧に接客してくださり、気持ち良かったです

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、渋谷ストリームエクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 概ねご満足いただけたご様子が伝わって参りました。 スタッフへのお褒めの言葉を頂戴いたしまして心嬉しく拝見させて頂きました。 お忙しい中コメントありがとうございました。

    Posted: 01/06/2023
  6. 1 - 5 of 109 reviews
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