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JR-East Hotel Mets Shibuya

3-29-17 Shibuya, Shibuya-ku, Tokyo, 150-0002

Ratings and reviews

4.2
Very Good
115 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.7
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 06/05/2023

    朝食がヘルシーなものが多く、美味しかったのが 嬉しかったです。 改札口のすぐそばという立地もとても便利でした。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご朝食はお野菜が多く、ヘルシー志向のお客さまに大変好評でございます。 ご満足いただけて何よりにございます。 駅近は当館の強みでございます。 JR渋谷駅新南口改札から出ると目の前が当館入口でございますので、雨の日は濡れずにお越しいただける事から、ビジネス利用の方からも便利とお声を頂戴しております。 是非渋谷にいらっしゃる機会がございましたら、またご利用いただければ幸いでございます。 フロント 小磯

    Posted: 09/05/2023
  2. ミム190
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 07/04/2023

    良かったと。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございました。 是非また機会がございましたらご利用くださいませ。 スタッフ一同お待ちしております。 フロント 小磯

    Posted: 13/04/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    1
    Posted: 20/03/2023

    日本のホテルは稼働率で部屋代をあげすぎ、、コロナの時の方がサービスもよく、最高でした。 5000円だったホテルが今や、30000円と6倍に。。 皆がっつきすぎ

    Location1
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。 ご料金に関しましては、日々の空室によって変動しております。 特に2月〜5月などは、受験シーズン・企業さまの新入社員受け入れによる宿泊・ゴールデンウィーク需要が高くなり、それにより料金等も変動しております。 また、当館だけでなく渋谷駅周辺のホテル料金も視野に入れ料金設定を行っております為、 何卒、ご了承いただければ幸いでございます。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。 お客さまのご意見は貴重なご意見として今後検討させていただきます。 フロント係 小磯

    Posted: 20/03/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 13/03/2023

    家族3人で泊まりました。 自動チェックイン機でしたが 男性スタッフのかたが 声をかけてくれ とても親切で良かったです。 自動チェックイン機の奥には人がいますが 外に出てきて声掛けてくれると 安心します。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございました。 自動チェックイン機には呼び出しボタンがあり、 遠隔でスタッフがご案内しております。 些細な事でも結構ですので、ご不明な点があれば遠慮なく呼び出しボタンをご利用くださいませ。 オペレーターが丁寧にご案内させていただきます。 フロントカウンターのスタッフも操作に不慣れなお客様がいらっしゃったらお声がけをする様、教育を徹底してまいります。 お忙しいなか、ご投稿いただきありがとうございました。 また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 フロント 小磯

    Posted: 19/03/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 04/03/2023

    立地のよいホテルで とても便利でした。 朝の時間がとれそうだったので、とっても美味しそうだった朝食をつけることにしましたが今まで食べたホテルのなかでダントツの朝食ビュッフェでした!他にはないお料理の数々に感動で大満足でした。 窓からは電車が見れて楽しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご朝食にご満足いただけたとの事、私共も嬉しく思っております。 ご朝食に関しましては多くのお客さまよりご好評をいただいております。 今後も朝食に限らず、お客さまにご満足していただけるよう努めてまいります。 またお近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。 お客さまのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 土屋

    Posted: 05/03/2023
  6. 1 - 5 of 115 reviews
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