子供と2人で雨の日だったのですが、ほぼ濡れずに駅から行けたのでとても助かりました。 お部屋も広くて大満足でした。 ただ、朝食が思っていたものと違うお料理も少なくすぐ補充されなかったのでほぼ食べれませんでした。 立地は良かったので、また利用したいです。
出口を間違えて迷って電話をしたらそのままホテルまで誘導していただきました。インしてからアウトまでスタッフの対応はとても良かったです。 洗面、トイレ、お風呂もTOTOでとても綺麗でストレスフリーで使う事が出来ました! 満足しかありません
全体的に古い感じはするが綺麗だった。
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いつもメンテナンスが行き届いているので、たまたまだと思うが、女性の赤い髪の毛(染めた髪?外国の方?)がたくさん残っていた。 リニューアルして綺麗になったので、清掃はしっかりやって欲しい。
この度はJR東日本ホテルメッツ 渋谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、清掃に関する貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 十分な清掃が行われていなかった点について、お客さまにご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 お客さまからのご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフに共有させていただき今後の清掃業務においてさらなる改善を図る所存です。 引き続きより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 JR東日本ホテルメッツ 渋谷 支配人
この度はJR東日本ホテルメッツ 渋谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、清掃に関する貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 十分な清掃が行われていなかった点について、お客さまにご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 お客さまからのご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフに共有させていただき今後の清掃業務においてさらなる改善を図る所存です。 引き続きより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 JR東日本ホテルメッツ 渋谷 支配人