Daiwa Roynet Hotel Tokyo Osaki
Ratings and reviews
- Verified guest5
訳あってチェックアウト延長に対応していただきさらに忘れ物をしてしまい早急に配送していただきありがとうございました。
Posted: 22/06/2025Reply from the propertyこの度は、ダイワロイネットホテル東京大崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 とんでもない事でございます、ゆっくりとお過ごし頂けましたら幸いでございます。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ダイワロイネットホテル東京大崎
Reply from the propertyこの度は、ダイワロイネットホテル東京大崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 とんでもない事でございます、ゆっくりとお過ごし頂けましたら幸いでございます。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ダイワロイネットホテル東京大崎
Posted: 24/06/2025 - Verified guest5
駅からも近くて、キレイなホテルでした。また利用したい。
Posted: 20/06/2025Reply from the propertyこの度は、ダイワロイネットホテル東京大崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 過日のご滞在でご満足いただけたご様子を伺い、私共スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただける様、施設・サービスの向上に取り組んで参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ダイワロイネットホテル東京大崎
Reply from the propertyこの度は、ダイワロイネットホテル東京大崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 過日のご滞在でご満足いただけたご様子を伺い、私共スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただける様、施設・サービスの向上に取り組んで参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ダイワロイネットホテル東京大崎
Posted: 24/06/2025 - Verified guest|Japan|Age: 30s|Couple4
お台場のLIVEに行くため、当日予約だったのですが泊まれて良かったです。ただタオルやパジャマなど1人分しかなかったのが残念でした。次の日掃除をお願いしたのですが室内等綺麗だったのですが缶などこまごましたものはそのままになっていたので捨てて欲しかったです。ダブルベットも2人で使うのにちょうど良かったです。ありがとうございました。
Posted: 02/06/2025Reply from the propertyこの度は、ダイワロイネットホテル東京大崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 タオル類に関しまして2名様分の設置が漏れておりました事、大変申し訳ございませんでした。 ゴミに関しましてはゴミ箱に入っている物以外は回収していない為、次回また連泊でご宿泊頂ける際は、ゴミ箱にまとめて入れて頂けますと幸いです。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ダイワロイネットホテル東京大崎
Reply from the propertyこの度は、ダイワロイネットホテル東京大崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 タオル類に関しまして2名様分の設置が漏れておりました事、大変申し訳ございませんでした。 ゴミに関しましてはゴミ箱に入っている物以外は回収していない為、次回また連泊でご宿泊頂ける際は、ゴミ箱にまとめて入れて頂けますと幸いです。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ダイワロイネットホテル東京大崎
Posted: 03/06/2025 - Verified guest3
駅のコンコルドから通じており、隣接のビルとの間の植栽に囲まれた歩道や飲食店舗なども充実しており、落ち着いた良い立地と思います。 2人予約にも関わらず、1人分の用意しかされておらず即時対応して頂きましたが ホテルとして基本なので少しガッカリしました。このホテルは 全国すべてQRコードでのチェックインと思いますが 機械に再度、個人情報の打ち込みがあり しかも反応が悪く、フロント業務が減ったのかもしれませんが 効率的とは思えません。 土曜日の夕方なので、他業務で忙しい時間の理由もあると承知していますが アメニティや化粧水、コーヒー等サービス提供品の欠品があり、宿泊者から言われて補充していたので、ホテルスタッフとしての宿泊者を気持ちよく迎える気配りや心づかいなど インバウンドでホテル部屋が高稼働で宿泊料も高くなっているにも関わらず、質が落ちたと感じてしまいました。
Posted: 26/05/2025Reply from the propertyこの度はダイワロイネットホテル東京大崎にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 まずは、ご予約いただいた人数分のご用意ができておらず、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。本来であればご到着時に何不自由なくお過ごしいただけるよう準備すべきところであり、基本的なサービスが行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。 チェックイン端末に関しましても、再入力のご負担や操作性の悪さにより、ご不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。現在、操作性やシステムの改善を含め、よりスムーズなチェックイン体制の構築に向けて検討を進めております また、アメニティ類やコーヒーなどの補充が行き届いていなかった点につきましても、スタッフ一同で共有し、今後はよりこまめな確認と補充を徹底してまいります。お客様を心地よくお迎えするための配慮が欠けていたことを深く反省しております。 ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、より快適にご滞在いただけるホテルづくりに努めてまいります。 今後ともご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ダイワロイネットホテル東京大崎
Reply from the propertyこの度はダイワロイネットホテル東京大崎にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 まずは、ご予約いただいた人数分のご用意ができておらず、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。本来であればご到着時に何不自由なくお過ごしいただけるよう準備すべきところであり、基本的なサービスが行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。 チェックイン端末に関しましても、再入力のご負担や操作性の悪さにより、ご不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。現在、操作性やシステムの改善を含め、よりスムーズなチェックイン体制の構築に向けて検討を進めております また、アメニティ類やコーヒーなどの補充が行き届いていなかった点につきましても、スタッフ一同で共有し、今後はよりこまめな確認と補充を徹底してまいります。お客様を心地よくお迎えするための配慮が欠けていたことを深く反省しております。 ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、より快適にご滞在いただけるホテルづくりに努めてまいります。 今後ともご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ダイワロイネットホテル東京大崎
Posted: 28/05/2025 - 新米じいさん1008|Japan|Age: 60s|Business4
駅から近いようで少し離れていました。少しわかりづらかったのですが、フロントの対応、部屋や設備はよかったです。
Posted: 04/05/2025Reply from the propertyこの度は、ダイワロイネットホテル東京大崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。立地が分かりにくかったとの事、大変御足労をおかけしました。快適にお過ごしいただけましたら幸いでございます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ダイワロイネットホテル東京大崎
Reply from the propertyこの度は、ダイワロイネットホテル東京大崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。立地が分かりにくかったとの事、大変御足労をおかけしました。快適にお過ごしいただけましたら幸いでございます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ダイワロイネットホテル東京大崎
Posted: 04/05/2025 - …1 - 5 of 35 reviews
