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Keio Presso Inn Shinjuku

3-4-5 Nishi Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo, 160-0023

Ratings and reviews

4
Very Good
618 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.8
Value for money4.5
Bath3.4
Meal3.5
Most recent
  1. magu64
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4

    夜遅く新宿駅からホテルに向かって歩いたので少し遠く感じたけれど、分かりやすい立地で迷うことなく到着できたので良かったです。

    Posted: 08/07/2025
    Reply from the property

    この度は京王プレッソイン新宿へご宿泊いただきありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 新宿駅からお越しいただく際、夜遅いお時間でお疲れのところ、少し距離を感じられたとのこと、ご不便をおかけいたしました。 その中でも「分かりやすい立地で迷わず到着できた」とのお言葉を頂戴し、安心いたしました。 今後もご到着からご滞在まで快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 京王プレッソイン新宿 フロントチーフ

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は京王プレッソイン新宿へご宿泊いただきありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 新宿駅からお越しいただく際、夜遅いお時間でお疲れのところ、少し距離を感じられたとのこと、ご不便をおかけいたしました。 その中でも「分かりやすい立地で迷わず到着できた」とのお言葉を頂戴し、安心いたしました。 今後もご到着からご滞在まで快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 京王プレッソイン新宿 フロントチーフ

    Posted: 09/07/2025
  2. Verified guest
    4

    建物は古かったです。 朝食は品数も多く良かったです。 ドライヤーが火花が出ていたのでびっくりしました。

    Posted: 17/06/2025
    Reply from the property

    この度は京王プレッソイン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ドライヤーに関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。お怪我はございませんでしたでしょうか。 万が一、ホテルの設備等でご不明点がございましたらフロントスタッフまでお気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。 今後は二度とこのような事がないよう、備品管理を徹底し、お客様に満足していただけるホテルサービスを目指し努力して参ります。 お客様のご意見を参考にさせていただき、今後の客室改善に繋げていきたいと考えておりますので、これからも京王プレッソイン新宿をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。 京王プレッソイン新宿 フロントチーフ

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は京王プレッソイン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ドライヤーに関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。お怪我はございませんでしたでしょうか。 万が一、ホテルの設備等でご不明点がございましたらフロントスタッフまでお気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。 今後は二度とこのような事がないよう、備品管理を徹底し、お客様に満足していただけるホテルサービスを目指し努力して参ります。 お客様のご意見を参考にさせていただき、今後の客室改善に繋げていきたいと考えておりますので、これからも京王プレッソイン新宿をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。 京王プレッソイン新宿 フロントチーフ

    Posted: 18/06/2025
  3. Verified guest
    4

    かなり久しぶりに利用しました。1泊朝食付で19000円弱でしたが、ホテル代が高騰しているなかでは安い方だと思います。また、新宿西口かつ100円バスがホテル前に停まるので便利な立地と思います。部屋は狭いですがベッドは大きくゆったりと使えます。朝食もまずまず。総合的には良いホテルと思います。

    Posted: 15/06/2025
    Reply from the property

    いつも京王プレッソイン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り、インバウンドの影響もあり全体的にホテル宿泊料金が高騰しております。 その中でも、私ども京王プレッソイン新宿をお選びいただいたこと、深く感謝申し上げます。 ご朝食に関しまして、概ね満足いただきまして大変嬉しく思います。 現在、更なるメニューの充実化に向けて日々検討を重ねておりますので、ぜひ次回もご利用下さいませ。 これからもお客様にお選びいただけますよう、一層のサービス向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 京王プレッソイン新宿 フロントチーフ

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    いつも京王プレッソイン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り、インバウンドの影響もあり全体的にホテル宿泊料金が高騰しております。 その中でも、私ども京王プレッソイン新宿をお選びいただいたこと、深く感謝申し上げます。 ご朝食に関しまして、概ね満足いただきまして大変嬉しく思います。 現在、更なるメニューの充実化に向けて日々検討を重ねておりますので、ぜひ次回もご利用下さいませ。 これからもお客様にお選びいただけますよう、一層のサービス向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 京王プレッソイン新宿 フロントチーフ

    Posted: 15/06/2025
  4. Verified guest
    4

    チェックイン時、4月に系列のホテルで住所変更しましたが、こちらでは更新されていませんでした。フロントの方に違うサイトで予約したのでは,,,,と言われましたが、同じところで予約した旨を伝えるとスルーされました。館内の案内を求めるとQRコードからと言われました。フリーアメニテイーは案内されましたが、すぐ使用するエレベーターのタッチパネルくらいは説明してほしかったです。親切とは思えない接客でした。 室内では時おりどこかで何かたたくような音が聞こえ、少々不安になりました。以上気になった点です。 朝食はおいしくいただきました。朝食係の方の対応は丁寧でした。 ありがとうございました。

    Posted: 07/06/2025
    Reply from the property

    いつも京王プレッソイン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ホテルの顔であるフロントスタッフの応対に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 本来あってはならないことで、いちフロントスタッフとして誠に遺憾であり、また大変残念な思いでいっぱいです。 今後は二度とこのような事がないよう、スタッフ教育の徹底を図り、お客様の信頼を得て、お喜びいただけるホテルサービスを目指し努力して参ります。 また、客室内の騒音に関してもご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 以後、巡回強化を徹底して参ります。 ご朝食に関しまして、ご満足いただきまして大変嬉しく思います。 現在、更なるメニューの充実化に向けて日々検討を重ねておりますので、ぜひ次回もご利用下さいませ。 ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず大変恐縮ではございますが、またご利用いただければ幸いでございます。 この度はお忙しい中、ご指摘、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 京王プレッソイン新宿 フロントチーフ

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつも京王プレッソイン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ホテルの顔であるフロントスタッフの応対に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 本来あってはならないことで、いちフロントスタッフとして誠に遺憾であり、また大変残念な思いでいっぱいです。 今後は二度とこのような事がないよう、スタッフ教育の徹底を図り、お客様の信頼を得て、お喜びいただけるホテルサービスを目指し努力して参ります。 また、客室内の騒音に関してもご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 以後、巡回強化を徹底して参ります。 ご朝食に関しまして、ご満足いただきまして大変嬉しく思います。 現在、更なるメニューの充実化に向けて日々検討を重ねておりますので、ぜひ次回もご利用下さいませ。 ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず大変恐縮ではございますが、またご利用いただければ幸いでございます。 この度はお忙しい中、ご指摘、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 京王プレッソイン新宿 フロントチーフ

    Posted: 08/06/2025
  5. Verified guest
    5

    朝食付きプランで2泊しましたが、朝食が美味しく、おかずの種類も多かったです。 唯一、米が若干固く感じましたが、個々の好みがあるので、許容範囲かと。 チェックイン前にも、荷物預かりが可能(ロッカー)なので、事前に預かりをお願いしました。 同建物の1階にローソンがあり、宿泊者用の出入り口がありました。入浴剤、その他宿泊に必要な品物が細かく揃えられており、ローソンのスタッフさん(5、60歳代ぐらいの女性)も大変親切で、また来たくなるような接客でした。

    Posted: 31/05/2025
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から私どもをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 朝食パンのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 メニューには日替わりのものもございますので、次にお泊りの際にも是非お召し上がり下さいませ。 これからもお客様に安心・快適・居心地の良いご宿泊体験をご提供出来るよう、お褒めの言葉に甘んずることなく、更なるサービスの向上とホテルづくりに努めてまいります。 また新宿エリアにお越しの際は、ぜひ私どもをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京王プレッソイン新宿 フロントチーフ

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から私どもをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 朝食パンのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 メニューには日替わりのものもございますので、次にお泊りの際にも是非お召し上がり下さいませ。 これからもお客様に安心・快適・居心地の良いご宿泊体験をご提供出来るよう、お褒めの言葉に甘んずることなく、更なるサービスの向上とホテルづくりに努めてまいります。 また新宿エリアにお越しの際は、ぜひ私どもをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京王プレッソイン新宿 フロントチーフ

    Posted: 31/05/2025
  6. 1 - 5 of 618 reviews