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Hotel Grand Hill Ichigaya

4-1 Ichigaya Honmuracho, Shinjuku-ku, Tokyo, 162-0845

Ratings and reviews

4.3
Excellent
271 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.3
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. えりゆりみりママ
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    今回は娘の入試で泊まりました。前回は素泊まりにしたのですが今回は、しっかりと朝食を食べてから入試に挑みました。 朝食会場に入り案内!スムーズでした。娘は勝負前は!和食と考えていたので美味しく食べる事ができて気持ちが落ち着いた感じでした。 部屋のお風呂とトイレが別れているので安心して過ごす事ができました。ただ!枕が一つだった事が娘には残念だったとの事でした。私的には満足しました。また、泊まりたいと思うホテルです

    Posted: 06/10/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  2. Verified guest
    2

    電車からいつも気になって見ていたホテル。 古いですが部屋は広く綺麗に清掃されています。 ベットと浴室に緊急呼出ボタンがあること、 浴室内に三本の手摺りがあるのは高齢者に 優しいなぁと感心しました。 昭和感が残っているホテルですね。 ただ浴室の排水溝から嫌な匂いがするのと、 洗面所の床がミシミシ鳴るのが・・ 体もちょっとだけグラつくので、これは 直した方が良いと私は思いました

    Posted: 26/09/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 今回ご宿泊におきまして、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 設備点検を行い今後このようなことが起きないよう取り組んでいく所存でございます。 これからもスタッフ一同、精進して参りますので、また機会がございましたら、ご利用ください。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Reply from the property

    この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 今回ご宿泊におきまして、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 設備点検を行い今後このようなことが起きないよう取り組んでいく所存でございます。 これからもスタッフ一同、精進して参りますので、また機会がございましたら、ご利用ください。

    Posted: 26/09/2024
  3. Verified guest
    5

    清潔感もあるお部屋で、気持ちよく過ごせました。 A館からB館までもいうほど遠くはないし、外出の際にフロントを通らなくても良かったので、気が楽でした。 朝食も和食、洋食とあり楽しめました。 新宿まで近いし、ビジネスでも一人であればレジャーでも利用できそうなので また利用させていただきたいですね。

    Posted: 24/09/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  4. Verified guest
    4

    東京は宿泊税がかかりますと言われて別途にお金を支払わされます。(含めておけばいいのでは?) 立地もいいし、部屋のお風呂はホテルのお風呂というより家のお風呂みたいな作りになっててよかった。 フロントの対応がもっと丁寧ならよかった。

    Posted: 16/09/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 今回ご宿泊いただいた客室は、お風呂とトイレが別になっているのが特徴で、ご好評いただいております。お客様におかれましても気に入っていただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。 しかしながら、フロントの対応が至らなかったとのご指摘を受け、誠に申し訳なく感じております。お客様に寄り添ったご対応を日々心掛けておりますが、それが出来ていなかったようでございます。これからもスタッフ一同、精進して参りますので、また機会がございましたら、ご利用ください。 なお、東京都の宿泊税につきましては、楽天トラベル様のサイトでも説明がございますが、当ホテルに関わらず、基本的には現地支払とさせていただいております。お手数をお掛けして申し訳ございませんが、ご理解いただければと存じます。また、宿泊税の概要につきましてもQ&Aに記載しておりますので、ご参考ください。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 今回ご宿泊いただいた客室は、お風呂とトイレが別になっているのが特徴で、ご好評いただいております。お客様におかれましても気に入っていただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。 しかしながら、フロントの対応が至らなかったとのご指摘を受け、誠に申し訳なく感じております。お客様に寄り添ったご対応を日々心掛けておりますが、それが出来ていなかったようでございます。これからもスタッフ一同、精進して参りますので、また機会がございましたら、ご利用ください。 なお、東京都の宿泊税につきましては、楽天トラベル様のサイトでも説明がございますが、当ホテルに関わらず、基本的には現地支払とさせていただいております。お手数をお掛けして申し訳ございませんが、ご理解いただければと存じます。また、宿泊税の概要につきましてもQ&Aに記載しておりますので、ご参考ください。

    Posted: 17/09/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5

    部屋の雰囲気が落ち着いていて快適に過ごせました。

    Posted: 12/09/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  6. 1 - 5 of 271 reviews