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Sotetsu Fresa Inn Higashi Shinjuku

7-27-9 Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo, 160-0022

Ratings and reviews

4.3
Excellent
136 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.7
Meal4.4
Most recent
  1. Verified guest
    4

    ダブルクーポン使用でお得に宿泊出来ました。 立地は駅出入口すぐで、チェックイン時に雨が降り出しましたがホテル入り口まで、傘は不要でした。 ベッドも広く、とても寝心地の良いマットレスで熟睡出来ました。 チェックイン時に必要なアメニティだけ頂けるのが良かったです。特にヘアパックやフェイスパックはあり有り難かったです。 コーヒーサービス等があれば尚良かったかな。

    Posted: 28/04/2025
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前をご利用いただきありがとうございます。 またお忙しい中口コミに投稿していただきありがとうございます。 お客様にお褒めのお言葉をいただけて光栄でございます。 またお客様の貴重なご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。 相鉄フレッサイン東新宿駅前 フロント 

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前をご利用いただきありがとうございます。 またお忙しい中口コミに投稿していただきありがとうございます。 お客様にお褒めのお言葉をいただけて光栄でございます。 またお客様の貴重なご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。 相鉄フレッサイン東新宿駅前 フロント 

    Posted: 28/04/2025
  2. Verified guest
    3

    普通のビジネスホテルと言った感じです。 部屋着が無くて不便を感じました。 帰り際に清掃の人が押すワゴンに部屋着の束が有ったので私の部屋には置き忘れたのかもしれません。 後は普通でした。

    Posted: 26/04/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 部屋利用のパジャマはエレベーター各階の前にございますのでそちらからお取りください。説明不足になってしまって申し訳ございません。ご滞在中はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 また、東新宿 にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。 相鉄フレッサイン 東新宿駅前

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 部屋利用のパジャマはエレベーター各階の前にございますのでそちらからお取りください。説明不足になってしまって申し訳ございません。ご滞在中はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 また、東新宿 にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。 相鉄フレッサイン 東新宿駅前

    Posted: 26/04/2025
  3. Verified guest
    3

    部屋着のサイズが1種類しかないので、サイズを選べる様にして欲しい!

    Posted: 03/04/2025
    Reply from the property

    この度は当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 数に限りはございますが、当館にはLLサイズとキッズサイズのパジャマのご用意もございますのでお気軽にフロントまでお申し付けください。 貴重なご意見、ありがとうございました。 またお近くにお越しの際は当館をご利用くださると幸いです。 相鉄フレッサイン東新宿駅前 フロント

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 数に限りはございますが、当館にはLLサイズとキッズサイズのパジャマのご用意もございますのでお気軽にフロントまでお申し付けください。 貴重なご意見、ありがとうございました。 またお近くにお越しの際は当館をご利用くださると幸いです。 相鉄フレッサイン東新宿駅前 フロント

    Posted: 03/04/2025
  4. Verified guest
    5

    2回目の利用でした。東新宿駅からすぐで行きやすく、周辺にコンビニや飲食店がたくさんあるので立地は最高です。スタッフさんの対応はとても良く、アメニティも豊富なので嬉しいです。 バスタブがちょっと滑りやすいので気を付けて入っています。パジャマはセパレートタイプなので使いやすいです。 新宿周辺に行く際にはまた利用させていただきます。

    Posted: 26/03/2025
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前をご利用いただきありがとうございます。 またお忙しい中口コミに投稿していただきありがとうございます。 お客様にお褒めのお言葉をいただけて光栄です。 今後ともお客様に喜んでいただけるようサービス向上に努めて参ります。 相鉄フレッサイン東新宿駅前 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前をご利用いただきありがとうございます。 またお忙しい中口コミに投稿していただきありがとうございます。 お客様にお褒めのお言葉をいただけて光栄です。 今後ともお客様に喜んでいただけるようサービス向上に努めて参ります。 相鉄フレッサイン東新宿駅前 フロント

    Posted: 29/03/2025
  5. Verified guest
    4

    ビジネスでお一人さまで利用させていただきました。 22時にチェックイン、9時にチェックアウトしました。 ダブルベッドに一人ゆうゆうと寝られて快適でした。 モーニングもロイホビュッフェでいただけて助かりました。 お部屋のお風呂の湯船に浸かった後流したら、 床まで浸水してきたので 途中から何度かに分けながら流し終えました。 朝、スタッフさんにお伝え出来ずにチェックアウトしてしまったので、確認お願いします。

    Posted: 21/02/2025
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様がご滞在に満足していただけましたようで大変うれしく思います。 しかしながら、浴槽の流れに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 事前のお部屋の点検を強化して参ります。 お忙しい中口コミをご投稿していただきありがとうございました。 またお近くにお越しの際は当館をご利用いただきますと幸いでございます。 相鉄フレッサイン東新宿駅前 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様がご滞在に満足していただけましたようで大変うれしく思います。 しかしながら、浴槽の流れに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 事前のお部屋の点検を強化して参ります。 お忙しい中口コミをご投稿していただきありがとうございました。 またお近くにお越しの際は当館をご利用いただきますと幸いでございます。 相鉄フレッサイン東新宿駅前 フロント

    Posted: 21/02/2025
  6. 1 - 5 of 136 reviews