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Residence Hotel Will Shinjuku

4-25 Yotsuya, Shinjuku-ku, Tokyo, 160-0004

Ratings and reviews

3.4
43 reviews from verified guests
Location3.6
Facilities & Amenities3
Service & Staff3.4
Comfort & Cleanliness3.1
Bath2.8
Meal4.7
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    3

    寝るだけですね。

    Posted: 05/12/2024
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
  2. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 02/12/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    1

    出張が多く色んなホテルを利用しますが、今まで泊まった中でもかなり残念な部類に入るホテルでした。 まずは廃業しているのかと思う程暗い入口。建物前に辿り着いた時に看板の証明も落ちており、フロントも電気が非常に暗いので、営業しているのか不安になるレベルでした。受付は外国の方だったので、文化的な違いから仕方ないのかもしれませんが、不愛想なのがホテルの怪しさに拍車をかけます。部屋は一見普通ですが、窓に隙間があるのか風の音がうるさく、乾燥する時期だったので夜の乾燥も酷かったです。また、ボディソープが小さなパウチ1つのみしかなく、手洗いした際の石鹸すらありません。シャンプーも同様です。また、シャワーカーテンが浴槽に対して半分までしかレールがなく、どうやっても浴槽の外まで水ハネします。

    Posted: 28/11/2024
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。 せっかくお泊りいただきましたのに、御不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。 お客様のご指摘、ご意見を参考に今後改善できる点は改善に努めてまいりたいと思います。 お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。 またお近くに御用の際にはぜひご宿泊下さいませ。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。 せっかくお泊りいただきましたのに、御不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。 お客様のご指摘、ご意見を参考に今後改善できる点は改善に努めてまいりたいと思います。 お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。 またお近くに御用の際にはぜひご宿泊下さいませ。

    Posted: 29/11/2024
  4. Verified guest
    5

    駅からも徒歩圏内 部屋は古いが清掃が行き届いている

    Posted: 06/11/2024
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。 お客様より頂戴致しましたご意見を参考にしながら今後のサービスや設備の向上に役立てて参る所存でございます。 またお近くに御用の際にはぜひご宿泊下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。 お客様より頂戴致しましたご意見を参考にしながら今後のサービスや設備の向上に役立てて参る所存でございます。 またお近くに御用の際にはぜひご宿泊下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 07/11/2024
  5. Verified guest
    4

    寝るだけの利用なので十分でした。 トイレやお風呂の狭さや排水溝の汚れなど気になる部分はありましたが、東京でこの価格は助かります。 海外の方が運営されていらっしゃる感じでした。 近くにコメダ珈琲もあり、朝ごはんには困らなかたです。

    Posted: 14/10/2024
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。 お客様より頂戴致しましたご意見を参考にしながら今後のサービスや設備の向上に役立てて参る所存でございます。 またお近くに御用の際にはぜひご宿泊下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。 お客様より頂戴致しましたご意見を参考にしながら今後のサービスや設備の向上に役立てて参る所存でございます。 またお近くに御用の際にはぜひご宿泊下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 19/10/2024
  6. 1 - 5 of 43 reviews