Pearl Hotel Shinjuku Akebonobashi
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 50s|Family with kid(s)2Posted: 12/03/2023いつも使っているホテルが予約出来ず、こちらを初めて利用。 駅から近く周りに色んなお店があって便利だが、エリア的に若いコリアンの客が多く、隣もそのグループで夜中過ぎまで大声で騒いでいて寝付けなかった。 アメニティのスリッパに敷く中敷きが外れやすいので気になる人はスリッパは持参した方が良いかも。
Reply from the propertyこの度はパールホテル新宿曙橋へのご宿泊、誠にありがとうございます。 お部屋外の喧騒でご迷惑をおかけ致しました。 お困りの際は内線でご連絡いただければすぐに対応致しますが、この度はこちらから気付く事が出来ず、大変申し訳ございません。 色々な改善を試みてはおりますが、今後も更なる改善、サービス向上に努めて参ります。
Posted: 18/03/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Solo3Posted: 13/02/2023
曙橋駅から近く、駅からホテルまでに何軒かコンビニもあり便利なところだと思います。 部屋はいたってビジネスホテルの普通の部屋でしたが特に不満もないです。 エアコンの暖房をつけてみましたが効いているのかどうか不明でした。
Reply from the propertyこの度はパールホテル新宿曙橋へのご宿泊、誠にありがとうございます。 ご指摘頂きましたエアコンの件、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 改善できる部分はすぐに直し、お客様皆様に分かりやすく使いやすいホテルを目指し、気持ちよくご利用いただけますようスタッフ一同努めて参ります。 またのご宿泊お待ちしております。
Posted: 24/02/2023 - Anonymous3Posted: 14/11/2022
- Anonymous|Japan|Age: 40s|Business5Posted: 07/11/2022
素泊まりで利用。 チェックインからチェックアウトまでストレスなく過ごせた。
Reply from the propertyこの度はパールホテル新宿曙橋へのご宿泊、誠にありがとうございます。 快適なご宿泊をなされたようで、従業員一同大変喜ばしく存じます。 またのご宿泊お待ち申し上げております。
Posted: 13/11/2022 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)1Posted: 01/11/2022
何度か利用してますが、今回の部屋は暖房が効かなく寒くて最悪でした！ フロントの方に何度も暖房効かないこと伝えても故障ではなかく他の部屋の方が冷房つけてて暖房がつかないと…あまりにも寒いので再度連絡したら毛布いります？対応に呆れました。 シーツに汚れはあるし部屋は寒いし隣の部屋はうるさいし今回は最悪でした。
Reply from the propertyこの度の度重なるエアコンの件につきましては、弁明の言葉もございません。誠に申し訳ございませんでした。 深くお詫び申し上げます。 頂いたお言葉をスタッフ全員で共有し、お客様が少しでも快適にお過ごし頂けますよう改善に努めて参ります。
Posted: 13/11/2022 - …1 - 5 of 58 reviews