JR-East Hotel Mets Koenji
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 22/03/20233月20日から一泊しました。お部屋は通常のツインルームの予約でしたが、ユニバーサルタイプの広いお部屋に変更していただいており、大変快適に過ごせました。 また、受付の女性のスタッフさんの対応がとても親切で、大変気持ちよかったです。 機会がありましたら、また利用したいと思います。 ありがとうございました。
Reply from the propertyこの度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。 ユニバーサルルームにもご満足いただけ大変嬉しく思っております。 また、スタッフへのお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。 お客様からのお褒めのお言葉がスタッフにとって何よりの励みとなっております。 これからも再び訪れたいと感じていただけるホテルであれるようスタッフ一同、精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 岩岡
Posted: 27/03/2023 - Anonymous|Japan|Age: 70s|Business5Posted: 10/03/2023
駅前のイベントにさんかしました。JR直結だったので帰りの新幹線に乗るのにとても便利でした。 部屋も綺麗でした。次回も利用したいと思いました。
Reply from the propertyこの度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。 ご宿泊に際しまして、ご満足いただけたご様子で安心いたしました。 当ホテルは高円寺駅に隣接しておりますので、駅までの移動時間を考えることなく朝もごゆっくりお過ごしいただけるのが強みでございます。 こちらにお越しの際は、是非またJR東日本ホテルメッツ高円寺をご利用下さいませ。 これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 岩岡
Posted: 10/03/2023 - Anonymous5Posted: 15/02/2023
- Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 04/02/2023
駅から近いのでとても便利。スタッフの対応もとても丁寧でした。 ただ、タオルや枕などの臭いが気になりました。
Reply from the propertyこの度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。 スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を賜った中、ニオイの件でご不快な思いをさせてしまいました事を大変心苦しく思っております。 事象について清掃チーフと共有し清掃時のチェックを再徹底して参る所存でございます。 これからもお客さまからの声を真摯に受け止め、ご満足いただけるホテルを目指し努力して参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 支配人 岩岡
Posted: 06/02/2023 - 空色ママン|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 13/01/2023
クリスマス前に娘と2泊しました。 デラックスツインに泊まらせていただいて、お部屋も広くバストイレ別だし、お風呂もゆとりある大きさでしたので、アメニティの数ある入浴剤の中から選び2日間違うお風呂の香りで風呂時間を楽しむことができました。 お部屋も広く静かでした。 あまりにも居心地がよく、娘と外へのお出かけに行きたくなくなるねと会話になる程笑 うっすらと聞こえる電車が来た時？発車した後？あたりにWi-Fiが途切れたりすることがありました。 それ以外は全て満足でした。 また泊まりたいです！
Reply from the propertyこの度はＪＲ東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 デラックスツインルームをお気に召していただけたご様子で大変嬉しく思っております。 投稿いただきましたようにデラックスツインルームはバストイレが分かれたお部屋となっており好評いただいております。 Wi-Fiにつきましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。 原因究明と通信状態の確認を行って参ります。 これからもお客様からの声を大切に、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 支配人 岩岡
Posted: 14/01/2023 - …1 - 5 of 94 reviews