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Palace Hotel Tachikawa

2-40-15 Akebonocho, Tachikawa-shi, Tokyo, 190-0012

Ratings and reviews

4.2
Very Good
153 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.5
Meal3.8
Sort by
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 20/03/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  2. ma-yu0625
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 06/03/2023

    夫婦で1泊旅行、ツインルーム利用。お部屋は広くて少し古い割には洗面所がキレイでユニットバス部分は広く使用できました。 ここからはちょっとひどかったので悪い点を書かせていただきます。 ・お風呂のシャワーホルダーが取れかけていてグラグラ。シャワーノズルが固定できず髪が洗いにくかった。すぐに直してください。 ・ベッドサイドのコンセントの充電器を抜く時、パネルも一緒に外れてビックリしました。修理してください。 ・加湿器の水を入れようと開けたら何日放置してるのかな?というくらい汚すぎてゾッとしました。 ・3月でしたがとても暑い日でした。冷房にしたかったけど消すか暖房しか出来なくて非常に部屋が暑かった。 ・お風呂の換気扇はあるのでしょうか?入浴中も入浴後もガラスがずっと雲っていた。 ・フロントの女性二人の私語がひどい。お客様が出かける時もペチャクチャ喋ってました。お客様が出かける時は「いってらっしゃいませ」帰ってきた時は「おかえりなさいませ」教育がなってない。 ・朝食はこの値段で素類が少なすぎ。ハッキリ言って1000円レベル。パンは3種類しかないしごはんも白米しかない。牛乳がない。フルーツが少ない。 ・支払いがチェックアウト時はダメ。大抵アウトの時は急いでるし混むからインの精算がいい。 せっかく朝食も美味しいし立地もいいのに残念でしかない。少し高いけどパレスホテルの名があるから…と思って決めましたがこれでは他の1泊5000円レベルのビジネスホテルより劣る。高くてもぞれなりのサービスが良かったらいいのに。 決定的なのはこれだけ口コミがあるのにホテル側が何も返答していない事です。ザッとしてるな〜という印象です。数々東京のホテルは利用していますがひどすぎる。もう利用する事はないです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal2
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 05/03/2023

    とにかく部屋が汚い 今まで宿泊したホテルでぶっちぎりに汚い。 まず部屋に入ると前泊者と思われるきつい香水の匂いがした。 そして部屋はほこりだらけ入ったとたんにくしゃみもとまらなくなった。 ベッドのライトで虫も死んでた。 洗面所はカビだらけで グレードをあげてデザイナーズの部屋にしたのにこれかとガッカリした。 まず駐車場の件で宿泊前に電話で問い合わせ料金を確認したにもかかわらず 本当は違っていた(後に電話で問い合わせた料金にしていただけましたが) 朝の食事券が2泊で1枚づつしかもらえず2人で1枚なのかなと思っていたらじつは渡し忘れだった。 立川北駅を利用するためこちらに宿泊したが 清掃面が改善されない限り再利用はないかな。 画像はもっとたくさん汚いところとったけど一部です。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal2
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 05/03/2023

    良かったです

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    3
    Posted: 05/03/2023
    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Meal4
  6. 1 - 5 of 153 reviews
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