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Hotel Emisia Tokyo Tachikawa

2-14-16 Akebonocho, Tachikawa-shi, Tokyo, 190-0012

Ratings and reviews

4.2
Very Good
189 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath3.6
Meal3.9
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 16/05/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 13/05/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  3. Verified guest
    5

    立川駅から数分の立地。ビックカメラの中を突っ切ると近いです。 部屋も綺麗で従業員の対応も完璧。こんないいホテルに宿泊出来て良かったです。

    Posted: 04/05/2024
    Reply from the property

    この度はホテルエミシア東京立川をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊のご感想を賜りました事、厚く御礼申し上げます。 当ホテルはJR立川駅から近く、立地に恵まれており、ご好評をいただいておりますが、 この状況に甘んじることなく、今後も皆様が快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上を目指してまいりますので、また立川へお越しの際は、是非当ホテルを選んでいただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルエミシア東京立川をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊のご感想を賜りました事、厚く御礼申し上げます。 当ホテルはJR立川駅から近く、立地に恵まれており、ご好評をいただいておりますが、 この状況に甘んじることなく、今後も皆様が快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上を目指してまいりますので、また立川へお越しの際は、是非当ホテルを選んでいただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 04/05/2024
  4. Verified guest
    3

    必要最低限のスペースとアメニティ等、立地もよくコストパフォーマンスの良いホテルでした。 施設内レストランのランチビュッフェも、メニューの豊富さや味、全て満足のいくものでした。 ただ残念だったのは、数日前に予約しましたが遅かったからか、メインルームではなく別室に案内され、女性の団体と同席になり、賑やかな声が部屋中に響きわたり食事に集中できなかったことです。それぐらい人気のあるランチビュッフェのようなので、次回はもっと早く予約するようにします。 一点、部屋のバスタブの排水が悪く、常に足首ぐらいまで溜まる状況でした。 到着が遅く気がついたのが深夜で、滞在中に伝えるチャンスがなかったため、チェックアウトの際にその旨をフロントに伝えましたが、あまり気にされていない様子だったので、それが普通なのかもしれません。

    Posted: 02/05/2024
    Reply from the property

    この度はホテルエミシア東京立川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重な投稿を頂きましたこと重ねて感謝いたします。 レストランのお食事はご満足いただけた様子で大変嬉しく思います。 しかしながら、当館をお選びいただいたにも関わらずお部屋のバスタブの排水やご指摘いただいた際の スタッフの対応に関しまして、ご不快な思い、ご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。 今回のご指摘を元にスタッフ間で情報を共有し、 快適にお過ごしいただけるよう念入りな清掃と精一杯のおもてなしでお迎えできるホテルを目指してまいります。 誠に勝手なお願いではございますが、 また当ホテルをご利用いただけるご機会がございましたらお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルエミシア東京立川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重な投稿を頂きましたこと重ねて感謝いたします。 レストランのお食事はご満足いただけた様子で大変嬉しく思います。 しかしながら、当館をお選びいただいたにも関わらずお部屋のバスタブの排水やご指摘いただいた際の スタッフの対応に関しまして、ご不快な思い、ご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。 今回のご指摘を元にスタッフ間で情報を共有し、 快適にお過ごしいただけるよう念入りな清掃と精一杯のおもてなしでお迎えできるホテルを目指してまいります。 誠に勝手なお願いではございますが、 また当ホテルをご利用いただけるご機会がございましたらお待ちしております。

    Posted: 02/05/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    5

    4月28日に宿泊しました。友達と初めての旅行で不安でしたが、立地、施設、チェックインの時のフロントの方の対応がとても丁寧で感動しました。コンビニがすぐ近くにあるのも便利です。前日の27日から28日の宿泊させていただくまでの間にかなりの距離を移動して疲れていたはずでしたが、ベッドの寝心地が良かったのか、不思議とスッキリしていて翌日チェックアウトも予定通り、その後の旅程もスムーズにこなすことができました。次回東京に来る時もまた利用したいです。ありがとうございました。

    Posted: 30/04/2024
    Reply from the property

    この度はホテルエミシア東京立川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重な投稿を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。 お部屋や立地環境につきましてご満足頂けたようで、安心いたしました。 また、スタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 これからもより快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルエミシア東京立川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重な投稿を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。 お部屋や立地環境につきましてご満足頂けたようで、安心いたしました。 また、スタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 これからもより快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 02/05/2024
  6. 1 - 5 of 189 reviews