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Tachikawa Washington Hotel

3-7-16 Shibasakicho, Tachikawa-shi, Tokyo, 190-0023

Ratings and reviews

4.3
Excellent
208 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.8
Meal4.2
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    駅近の為、移動の際とても 便利でした。 ホテルの方も親切で、チェック イン前、チェックアウト後も 荷物を預かって下さり 大変助かりました。 又、エレベーター近くに コーヒーサービス等もあり 嬉しかったです。 疲れてホテルに着き コーヒーを飲んで ほっと一息できる。最高です。 部屋も、清潔で気持ち良く 使わせて頂きました。 ここ5年、1年に1回ですが 使わせて頂いています。 泊まる度に、感謝です。

    Posted: 22/03/2024
    Reply from the property

    この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様にご快適にお過ごし頂けた事、お褒めの言葉を頂けた事、大変うれしく思います。 コーヒーサービスにつきましては多くのお客様から好評の声を頂いており、お客様にも喜んで頂けた事、嬉しく思います。 今後もより一層ご快適にお過ごし頂けるようにサービス向上、改善を努めて参ります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 宿泊課:杉村

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様にご快適にお過ごし頂けた事、お褒めの言葉を頂けた事、大変うれしく思います。 コーヒーサービスにつきましては多くのお客様から好評の声を頂いており、お客様にも喜んで頂けた事、嬉しく思います。 今後もより一層ご快適にお過ごし頂けるようにサービス向上、改善を努めて参ります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 宿泊課:杉村

    Posted: 08/04/2024
  2. Verified guest
    1

    禁煙室にもかかわらずタバコ臭がきつかったです。昨年から今年にかけて出張で5軒ほどホテルを使った経験を踏まえての感想です。フロントに確認すると確かに禁煙室とのことでしたので,手間のかかる部屋交換で効果がないと悲しいのでそのまま諦めました。喘息持ちの私は若干の症状がでてきました。過去に別のホテルでこのようなことがあり,もしかしたら特に建物が古い場合に,空調回路の都合でこのようなことがあるのかなと想像しますが,本当のところはわかりません。評価はタバコに敏感な個人的な都合があって低くなったことをご理解ください。喫煙可能室を併設するホテルでも大丈夫なところは大丈夫だったのですが,私みたいな敏感・神経質な者は全館禁煙のホテルを選ぶのが無難なのだと認識を新たにしました。なお,逆にタバコ臭が問題ない人にはお勧めのホテルです。従業員さんの対応,清潔度,朝食,立地,どれも良好でした。

    Posted: 22/03/2024
    Reply from the property

    この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 禁煙ルームをご利用して頂いたにもかかわらず煙草の臭いがした事について大変申し訳ございませんでした。 体調の不調をきたすことになってしまった事を重ねてお詫び申し上げます。 今後このような事が起きないよう、清掃、確認等を徹底し客室の維持管理に最善の注意をして参ります。 また従業員の接客対応や朝食などについては良いご意見を頂けた事は大変喜ばしく思います。この事を励みにしつつも満足せずにより良いサービスを提供できる様に精進して参ります。 お客様に接客、朝食、立地などについて多くの事に満足して頂いたにもかかわらず、お部屋の臭いにより折角のお客様のご宿泊をご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お客様がもし次回もご利用して頂けることがございましたら、ご快適にお過ごし頂けるように尽くして参ります。 お客様がまたご利用して頂けることを心よりお待ちしております。 宿泊課:杉村

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 禁煙ルームをご利用して頂いたにもかかわらず煙草の臭いがした事について大変申し訳ございませんでした。 体調の不調をきたすことになってしまった事を重ねてお詫び申し上げます。 今後このような事が起きないよう、清掃、確認等を徹底し客室の維持管理に最善の注意をして参ります。 また従業員の接客対応や朝食などについては良いご意見を頂けた事は大変喜ばしく思います。この事を励みにしつつも満足せずにより良いサービスを提供できる様に精進して参ります。 お客様に接客、朝食、立地などについて多くの事に満足して頂いたにもかかわらず、お部屋の臭いにより折角のお客様のご宿泊をご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お客様がもし次回もご利用して頂けることがございましたら、ご快適にお過ごし頂けるように尽くして参ります。 お客様がまたご利用して頂けることを心よりお待ちしております。 宿泊課:杉村

    Posted: 10/04/2024
  3. Verified guest
    4

    バスタオルが生乾きのような匂いが多少しました。それ以外は満足です。

    Posted: 14/03/2024
    Reply from the property

    この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 せっかく当ホテルを選んで頂いたにもかかわらずタオルの臭いによりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後はこのような事が起きないようにしっかりと管理を徹底して参ります。 またより快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。 この度はご不快な思いをさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。 お客様がまたのご利用をして頂けることを心よりお待ちしております。 宿泊課:杉村

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 せっかく当ホテルを選んで頂いたにもかかわらずタオルの臭いによりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後はこのような事が起きないようにしっかりと管理を徹底して参ります。 またより快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。 この度はご不快な思いをさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。 お客様がまたのご利用をして頂けることを心よりお待ちしております。 宿泊課:杉村

    Posted: 08/04/2024
  4. Verified guest
    5

    立川ステージガーデンでライブがあったので利用させていただきました。駅からの道は公式ホームページに写真付きで案内があったので迷う事なくたどり着けました。ステージガーデンまでの道はゆっくり歩いて20分くらい。お天気の良い時は素敵な散歩道です。ホテル周囲には飲食店が色々あります。お部屋は綺麗で枕元のコンセント2口、自由に使える充電ケーブルがあったのでiPhone もiPadも同時に充電できて助かりました。朝食は当日朝食会場でお金を支払って食べました。お腹の調子が良くなかったので、おかゆやバナナジュースなどがあったので助かりました。味噌汁も美味しかった。また機会があれば利用したいです。

    Posted: 14/03/2024
    Reply from the property

    この度は立川ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 立川ステージガーデンのライブはお楽しみ頂けましたでしょうか。当ホテルは立川駅の南口側にあり、立川ステージガーデン様は北口側にある為、少し離れておりますがステージガーデンまでの道は緑があり歩いていて気持ちの良い通りとなっております。 お腹の調子が良くなかったとの事でその後のお加減はいかがでしょうか。今回はおかゆやバナナジュースを頂かれたとの事ですがホテルのレストランの朝食は種類も多く武蔵野うどんのカレーうどん等、多摩地域の郷土料理もございますので次の機会がございましたら是非ご利用ください。 また当ホテルは立川駅から近い事もあり飲食店が多くございます。 フロントにオススメの飲食店マップを用意しておりますのでお気軽にスタッフへお問い合わせ下さい。スタッフのおススメのお店も紹介致します。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 宿泊課:杉村

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は立川ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 立川ステージガーデンのライブはお楽しみ頂けましたでしょうか。当ホテルは立川駅の南口側にあり、立川ステージガーデン様は北口側にある為、少し離れておりますがステージガーデンまでの道は緑があり歩いていて気持ちの良い通りとなっております。 お腹の調子が良くなかったとの事でその後のお加減はいかがでしょうか。今回はおかゆやバナナジュースを頂かれたとの事ですがホテルのレストランの朝食は種類も多く武蔵野うどんのカレーうどん等、多摩地域の郷土料理もございますので次の機会がございましたら是非ご利用ください。 また当ホテルは立川駅から近い事もあり飲食店が多くございます。 フロントにオススメの飲食店マップを用意しておりますのでお気軽にスタッフへお問い合わせ下さい。スタッフのおススメのお店も紹介致します。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 宿泊課:杉村

    Posted: 08/04/2024
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 29/02/2024
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  6. 1 - 5 of 208 reviews