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Hotel MyStays Tachikawa

1-8-14 Nishikicho, Tachikawa-shi, Tokyo, 190-0022

Ratings and reviews

4.2
Very Good
63 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities4
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.4
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 29/02/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  2. Anonymous
    4

    ホテルの方は親切で、部屋も綺麗だし広かった。朝食も美味しかったです。 ただベットのマットレスが硬かったです。 またそちらの方に用事があったら使わさせて頂きます。ありがとうございました

    Posted: 22/02/2024
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ立川をご利用いただき、誠にありがとうございました。またご多用のところご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフや客室、朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴しありがたく存じます。お客様のお言葉に甘んじることなく、今後も研鑽に努めてまいります。 マットレスにつきまして、お客様のお好みに合わなかったご様子で大変心苦しく存じます。対応策としましては、お部屋にご用意のクッションにブランケットが入っているものがありますので、そちらのブランケットを取り出していただき、敷いてご利用いただく。もしくは毛布の貸し出しもございますので、そちらを敷いていただくと少しは軽減されるかと存じます。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。お客様のお越しを心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズ立川 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ立川をご利用いただき、誠にありがとうございました。またご多用のところご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフや客室、朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴しありがたく存じます。お客様のお言葉に甘んじることなく、今後も研鑽に努めてまいります。 マットレスにつきまして、お客様のお好みに合わなかったご様子で大変心苦しく存じます。対応策としましては、お部屋にご用意のクッションにブランケットが入っているものがありますので、そちらのブランケットを取り出していただき、敷いてご利用いただく。もしくは毛布の貸し出しもございますので、そちらを敷いていただくと少しは軽減されるかと存じます。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。お客様のお越しを心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズ立川 フロント

    Posted: 23/02/2024
  3. Anonymous
    4

    シンプルでわかりやすいサービス、駅からわりと歩くのですが広めのお部屋で快適でした。接客も◯ コンビニやコインランドリーも近くにあり便利。 マイナスは、お風呂が、髪の毛が落ちてたり、掃除が行き届いているとやや言い難かったこと。お湯の温度の調整が、微妙にぬるかったり熱かったりでうーん。部屋自体は無臭で◯。あと部屋着がセパレートで厚めの生地なのは、お布団が薄めだったので良かったです。着心地も◯。枕もいっぱいありすぎて、どかすのが大変でしたが笑、選べて良かったです。ニーズはよく反映されてていいなと思いました。

    Posted: 21/02/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルマイステイズ立川をご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙のところご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 まず初めに、浴槽の清掃不備につきましては大変ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。日々、清掃確認を念入りに実施しているにもかかわらず、大変お恥ずかしい限りでございます。今一度、清掃スタッフと連携を図り、再発防止に努めてまります。 お部屋の備品やスタッフの接客につきましては、大変嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同、励みとなっております。今後もお客様がご満足いただけるホテルを目指して、精進してまいります。 最後になりましたが、またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズ立川 フロント

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Reply from the property

    この度は、ホテルマイステイズ立川をご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙のところご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 まず初めに、浴槽の清掃不備につきましては大変ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。日々、清掃確認を念入りに実施しているにもかかわらず、大変お恥ずかしい限りでございます。今一度、清掃スタッフと連携を図り、再発防止に努めてまります。 お部屋の備品やスタッフの接客につきましては、大変嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同、励みとなっております。今後もお客様がご満足いただけるホテルを目指して、精進してまいります。 最後になりましたが、またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルマイステイズ立川 フロント

    Posted: 22/02/2024
  4. Anonymous
    5

    食事は食べてないので 評価不能にしました!! リッチが良く周りにも 食べ物を食べる所が あるので泊まるだけなら オススメです!! ベットが固かったのが残念位です!

    Posted: 20/02/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルマイステイズ立川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 立地に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして喜ばしい限りでございます。 しかしながら、ベッドに関してはご満足いただけず申し訳ございませんでした。当館のベッドですが、マットレスにシモンズ社製品を採用しております。ポケットコイルマットレスですのでどうしても適度な強度がございます。お客様のご意見を取り入れながら、今後の課題とさせていただければと存じます。 貴重なご投稿誠にありがとうございます。 また、ご来館いた開けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ立川 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、ホテルマイステイズ立川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 立地に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして喜ばしい限りでございます。 しかしながら、ベッドに関してはご満足いただけず申し訳ございませんでした。当館のベッドですが、マットレスにシモンズ社製品を採用しております。ポケットコイルマットレスですのでどうしても適度な強度がございます。お客様のご意見を取り入れながら、今後の課題とさせていただければと存じます。 貴重なご投稿誠にありがとうございます。 また、ご来館いた開けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ立川 フロント

    Posted: 21/02/2024
  5. Anonymous
    5

    大学入試の為、家族が利用させてもらいました。 部屋が広く、リラックスできたそうです。 スタッフさんの対応も良かったとの事。 来月も入試で地方へ行くのですが、同じ系列のホテルを予約しており、安心して受験に臨めそうです。 ありがとうございました。

    Posted: 10/02/2024
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ立川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。 ホテルマイステイズ立川 フロント

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ立川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。 ホテルマイステイズ立川 フロント

    Posted: 11/02/2024
  6. 1 - 5 of 63 reviews