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Dormy Inn Ueno Okachimachi Hot Spring

6-7-22 Ueno, Taito-ku, Tokyo, 110-0005

Ratings and reviews

4.3
Excellent
77 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.3
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 13/01/2023

    大浴場の泉質や温度は良かったのですが、浴槽に結構な量の垢が浮いていたのが気になりましました。16時頃でこの状態だったので、清掃が行き届いているのか不安になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をお選び、ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。 しかしながら、ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お客様からお寄せ頂きました貴重なご指摘を真摯に受け止め、オープン前のチェック強化をスタッフ一同再度共有し再発防止に努めて参ります。 この度は、お忙しい中でのご投稿心より感謝申し上げます。 有難う御座いました。 フロント 平澤

    Posted: 21/01/2023
  2. Anonymous
    4
    Posted: 04/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  3. 刹那・F8779
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 28/12/2022

    東京出張の際ドーミーインさんを良く利用しているのですが、上野だけはいつも予約でいっぱいなので初めての利用です。人気のホテルだけあって立地は抜群で、施設は綺麗、朝食も美味しいしケチのつけるところはありませんでした。スタッフの方もとても親切丁寧で教育がしっかりとされてるのがわかります。すれ違うスタッフさんはみなさん笑顔でごあいさつしてくれます。次回もまた上野に宿泊したいと思ってます。とても満足でした。ありがとうございます。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    数あるホテルの中より、当館をお選びご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。 沢山のお褒めのお言葉もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 (次回もまた上野に宿泊したいと思ってます)との大変嬉しいお言葉に恥じぬよう、これからもご来館頂けるお客様にお寛ぎ頂ける空間、ご満足頂ける宿をご提供出来るよう日々、精進して参ります。 また当館でお客様にお逢い出来る日を心待ちにしております。 フロント 平澤

    Posted: 07/01/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    2
    Posted: 04/12/2022

    普通のホテルであれば全く問題ないが、ドーミーなので。期待して行ったら風呂はものすごく狭い。部屋も汚い。朝ごはんもかなりいまいち。。。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal1
    Reply from the property

    この度は当館をお選び、ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。 しかしながら、ご期待に添う宿をご提供する事が出来ず誠に申し訳御座いませんでした。 お客様からお寄せ頂きました貴重なご感想に心より感謝し、改善出来るお部屋の清掃、朝ごはんのご感想は全スタッフで共有し改善して参ります。 お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂きました事に心より感謝申し上げます。 有難う御座いました。 フロント 平澤

    Posted: 07/01/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 29/11/2022

    ドーミーイン初めて泊りました。コンパクトですが満足しました。 サウナ100℃超、水風呂キンキンの13℃、整います。上野サウナ激戦区でも最強では?  また伺いたい。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    数あるホテルの中より当館をお選び頂き誠に有難う御座います。 沢山のお褒めのお言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく心より感謝申し上げます。 これからも、沢山のお客様にご満足頂けるサービスを目指し努めて参ります。 次回、お客様に当館でお逢い出来る日を心待ちにしております。 ご投稿、誠に有難う御座いました。 フロント 平澤

    Posted: 03/12/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 25/11/2022

    神田に比べると朝食がイマイチ

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度ドーミーイン上野御徒町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 確かにお客様のおっしゃった通り、当館の朝食は神田と比べると多少品数は少ないでございますが、これから冬になりまして、冬限定のおでんをご提供する予定でございます。 またバイキング形式で大人1名¥1,300で承っており、ドーミーインPREMIUM神田の場合は¥1,800でございますので、ご理解ご了承のほどお願いいたします。 今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力して参ります。 この度は、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。 また次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 陳

    Posted: 27/11/2022
  7. Anonymous
    4
    Posted: 20/11/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
  8. クロス01
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 15/11/2022

    東京に行く際は毎回宿泊しています。 大浴場も綺麗で使いやすく、夜泣きそばも美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中より、当館をお選びご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。 【東京に行く際は毎回宿泊しています。】との大変嬉しいご感想をお寄せ頂きました事、心より従業員一同感謝申し上げます。 またお越し頂けるよう日々、精進して参りますので次回お客様にお会い出来る日を心待ちにしております。 フロント 平澤

    Posted: 19/11/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4
    Posted: 14/11/2022

    露天風呂が良かったです。 都内だから値段が高いのは仕方ないかな…

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はドーミーイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。 当館自慢の大浴場をご堪能頂けたようで安堵致しております。 ご宿泊ご料金は日々、変動致しておりましてお得なプランなども出ておりますのでご確認頂ければ幸いに存じます。 お忙しい中でのご投稿、誠に有難う御座いました。 フロント 平澤

    Posted: 19/11/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 11/11/2022

    過ごしやすい

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    数ある東京のホテルの中より当館をお選び、ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。 【過ごしやすい】とのご感想、誠に有難う御座います。 これからも、お客様に快適にお寛ぎ頂ける空間をご提供出来るよう精進して参ります。 次回、当館でお客様にお逢い出来る日を心待ちにしております。 フロント 平澤

    Posted: 19/11/2022
  11. 1 - 10 of 77 reviews
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