navigate to top page

Mitsui Garden Hotel Ueno

3-19-7 Higashiueno, Taito-ku, Tokyo, 110-0015

Ratings and reviews

4.3
Excellent
15 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.3
Value for money5
Bath3.8
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 20/04/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  2. ゆみたんりゅうちん
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    国立大学受験のため、2月24・25日に宿泊しました。試験会場までは上野駅からバスを利用しました。上野駅に近くコンビニも多いので受験日の昼食用の買い出しも便利でした。 部屋は静かに過ごせて快適でした。子供の受験中、待機する親としては、ホテル周辺にアメ横や浅草などの観光もできて楽しかったです。 最終日に周辺観光後にフロントで待たせてもらえて、とても助かりました。お陰様で合格できました!

    Posted: 18/04/2024
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお子様の大学受験という大切な日に当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。 お子様の大学受験合格おめでとうございます。 無事に合格されたこと、大変安心いたしました。 また、当ホテルの立地につきまして、お褒めの言葉を頂戴することでき、光栄でございます。 当ホテルは上野駅各線から徒歩5分圏内となっており、周辺もアメ横や上野公園もございますので観光には最適な立地となっております。お客様におかれましても観光をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。 是非次回もお子様とご観光される際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル上野 宿泊支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお子様の大学受験という大切な日に当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。 お子様の大学受験合格おめでとうございます。 無事に合格されたこと、大変安心いたしました。 また、当ホテルの立地につきまして、お褒めの言葉を頂戴することでき、光栄でございます。 当ホテルは上野駅各線から徒歩5分圏内となっており、周辺もアメ横や上野公園もございますので観光には最適な立地となっております。お客様におかれましても観光をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。 是非次回もお子様とご観光される際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル上野 宿泊支配人

    Posted: 20/04/2024
  3. Verified guest
    4

    3月24日に宿泊しました。上野駅近なので、上野周辺の観光したい場合はおすすめです。飲食店が多く、立地が大変便利でした。

    Posted: 26/03/2024
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご寄稿いただき重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの強みの一つである【観光拠点】としての立地について高くご評価いただき大変嬉しく存じます。 今回の評価に慢心せず、次回は全項目において最高評価を頂戴できるよう益々精進してまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお持ち申しあげております。 三井ガーデンホテル上野  宿泊支配人

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご寄稿いただき重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの強みの一つである【観光拠点】としての立地について高くご評価いただき大変嬉しく存じます。 今回の評価に慢心せず、次回は全項目において最高評価を頂戴できるよう益々精進してまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお持ち申しあげております。 三井ガーデンホテル上野  宿泊支配人

    Posted: 02/04/2024
  4. Verified guest
    5

    上野駅から近くでとても便利で良かったです。 また、行きたいと思います。

    Posted: 26/02/2024
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご寄稿いただき重ねて御礼申し上げます。 交通アクセスについてのお言葉と共に、各項目に対し高くご評価いただき大変嬉しく存じます。 今回の評価に慢心せず、次回は全項目において最高評価を頂戴できるよう益々精進してまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお持ち申しあげております。 三井ガーデンホテル上野  宿泊支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご寄稿いただき重ねて御礼申し上げます。 交通アクセスについてのお言葉と共に、各項目に対し高くご評価いただき大変嬉しく存じます。 今回の評価に慢心せず、次回は全項目において最高評価を頂戴できるよう益々精進してまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお持ち申しあげております。 三井ガーデンホテル上野  宿泊支配人

    Posted: 03/03/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    便利な場所、静かな部屋 次回また上野旅行に行くと、また入居を選びます。 唯一の欠点は早期予約が14階ですが、チェックイン時に13階のホテルになった場合、事前通知はありません

    Posted: 09/02/2024
    Reply from the property

    過日は三井ガーデンホテル上野にご宿泊いただきありがとうございます。 また貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 この度はチェックイン当日に急遽フロアの変更をお願いすることとなり ご不便・ご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。 お客様の滞在期間中、14階は改装工事対象外フロアの予定でしたが急遽予定が変更となり 同じ部屋タイプである13階の客室をご案内させていただきました。 事前の連絡もできておらずお客様にはご不快な思いをさせてしまい、弁解の余地もございません。 今後は同様のことが無いよう、社内で情報共有を図り再発防止に努めてまいります。 このような不手際があったにも関わらず 次回も当館をお選びいただけるとのお言葉を頂戴し恐縮に存じます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル上野 宿泊支配人

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    過日は三井ガーデンホテル上野にご宿泊いただきありがとうございます。 また貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 この度はチェックイン当日に急遽フロアの変更をお願いすることとなり ご不便・ご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。 お客様の滞在期間中、14階は改装工事対象外フロアの予定でしたが急遽予定が変更となり 同じ部屋タイプである13階の客室をご案内させていただきました。 事前の連絡もできておらずお客様にはご不快な思いをさせてしまい、弁解の余地もございません。 今後は同様のことが無いよう、社内で情報共有を図り再発防止に努めてまいります。 このような不手際があったにも関わらず 次回も当館をお選びいただけるとのお言葉を頂戴し恐縮に存じます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル上野 宿泊支配人

    Posted: 11/02/2024
  6. 1 - 5 of 15 reviews