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Hotel Crown Hills Ueno Premier (BBH Hotel Group)

2-16-1 Higashi Ueno, Taito-ku, Tokyo, 110-0015

Ratings and reviews

4
Very Good
54 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness4
Bath3.4
Meal3.5
Most recent
  1. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 26/01/2025
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  2. Verified guest
    3

    家族4人で利用しました。上野駅からも御徒町駅からも徒歩5分程度です。コンビニが1階にあり、また飲食店も近くにあるので便利でした。 角部屋だったので眺めはかなり良かったです。 ・お風呂とトイレが分かれているのは良いのですが、タオル類の置き場が浴室内にしかないため、シャワー時にタオルが湿ってしまうのではないかと心配になり、浴室イスを室外に置いてタオル置き場にしました。 ・部屋の暖房設備が古く実質風向調整できません。設定温度を28度にしないと寒かったです。 ・加湿器の清掃がイマイチで、、結局使用できませんでした・・・ ・コンセントの穴が何故か緩めで、充電器のプラグが抜けやすかったです。 新しい雰囲気のホテルですがチェックイン・チェックアウトは対人でした。対応は良かったです。

    Posted: 21/01/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご家族でのご利用とのこと、素敵な時間を過ごされたようで大変嬉しく思っております。 上野駅と御徒町駅から徒歩圏内で、飲食店も近くにあり、高層階から見える景色にもとても好評いただいております。お楽しみいただけたこと、大変うれしく思います。 お風呂場のタオル置き場や暖房設備につきまして、貴重なご指摘ありがとうございます。今後の改善に向けて、タオル置き場の工夫、暖房設備の点検を検討いたします。 さらに、加湿器の清掃状態、コンセントの穴の緩さについてもお手数をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。これらの点について確認し快適にお過ごしいただける環境を進めてまいります。 また、チェックイン・チェックアウトの対応につきましてはお褒めの言葉をいただきまして大変うれしく思います。 貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。次回お越し頂いた際には、さらに良い体験をご提供できるよう努力いたしますので、またのご利用をお待ちしております。 〜ホテルクラウンヒルズ上野プレミア〜

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご家族でのご利用とのこと、素敵な時間を過ごされたようで大変嬉しく思っております。 上野駅と御徒町駅から徒歩圏内で、飲食店も近くにあり、高層階から見える景色にもとても好評いただいております。お楽しみいただけたこと、大変うれしく思います。 お風呂場のタオル置き場や暖房設備につきまして、貴重なご指摘ありがとうございます。今後の改善に向けて、タオル置き場の工夫、暖房設備の点検を検討いたします。 さらに、加湿器の清掃状態、コンセントの穴の緩さについてもお手数をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。これらの点について確認し快適にお過ごしいただける環境を進めてまいります。 また、チェックイン・チェックアウトの対応につきましてはお褒めの言葉をいただきまして大変うれしく思います。 貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。次回お越し頂いた際には、さらに良い体験をご提供できるよう努力いたしますので、またのご利用をお待ちしております。 〜ホテルクラウンヒルズ上野プレミア〜

    Posted: 29/01/2025
  3. Verified guest
    3

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    Posted: 18/01/2025
    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
  4. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 14/01/2025
    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
  5. ともりん5241
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5

    スカイツリーを訪れた時利用しました。場所も分かりやすく、フロントの方も親切でした。勝手にスカイツリーが見える部屋だと思っていましたが、景色がいい高層階というプランでした! 朝食はツリーを眺めながらとることができましたので、、満足!!

    Posted: 10/01/2025
    Reply from the property

    この度は、数ある中からホテルクラウンヒルズ上野プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋につきましては、スカイツリービュー側と東京シティビュー側に分かれておりますが、どちらも 20階以上の高層階でございます。 素敵な景色を眺めながらお過ごしいただけたようで、大変うれしく思います。 またお会い出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルクラウンヒルズ上野プレミア

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数ある中からホテルクラウンヒルズ上野プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋につきましては、スカイツリービュー側と東京シティビュー側に分かれておりますが、どちらも 20階以上の高層階でございます。 素敵な景色を眺めながらお過ごしいただけたようで、大変うれしく思います。 またお会い出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルクラウンヒルズ上野プレミア

    Posted: 28/01/2025
  6. 1 - 5 of 54 reviews