R&B Hotel Ueno Hirokoji
Ratings and reviews
- Verified guest5
リニューアル後だったせいか、部屋はきれいで、空間に余裕があり、バスも小さくなくて良かったと思います。フロントのサービスも良かった。 ただ、アニメティとして、 ・使い捨て ボディ洗い用の スポンジ/ ボール ・靴ふき紙 があった方が良かった。 また、エレベータに乗る人が多く、かつ各階にばらけるとき、事前にカードをあてるシステムは問題があると思います。混んでくるとあてられないでしょう。
Posted: 13/01/2025Reply from the propertyこの度はR&Bホテル上野広小路をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 この度はアメニティのご用意にあたり至らないところがあり申し訳ございません。 貴重なご意見をもとにアメニティの追加など改善に努めさせていただきます。 また、当館のセキュリティに関するご意見を参考にサービス向上を努めて参ります。 今後も当ホテルにご宿泊の機会を賜れましたら、幸いでございます。 フロント ド
Reply from the propertyこの度はR&Bホテル上野広小路をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 この度はアメニティのご用意にあたり至らないところがあり申し訳ございません。 貴重なご意見をもとにアメニティの追加など改善に努めさせていただきます。 また、当館のセキュリティに関するご意見を参考にサービス向上を努めて参ります。 今後も当ホテルにご宿泊の機会を賜れましたら、幸いでございます。 フロント ド
Posted: 15/01/2025 - Verified guest5
1月10日に一泊で利用しました。 大江戸線を利用するので、とても近くて、助かりました。 お部屋も清潔感があり、落ち着いて過ごす事ができました。 受付の方々も対応がよく、安心して色々聞く事ができました。 お値段もお手頃で、ありがたいです。 また来月も利用します。
Posted: 12/01/2025Reply from the propertyこの度はR＆Bホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 今後ともご宿泊の間にご満足いただけたようで、スタッフ一同重ねて感謝の言葉を申し上げます。 また、立地やホテルスタッフに関するお褒めの言葉に甘んじる事なく、今後も良いサービスを出来るように邁進いたします。 最後になりますが、お忙しい中ご意見をご投稿くださったことにお礼申し上げます。 今後も当ホテルにご宿泊の機会を賜れましたら、幸いでございます。 フロント ド
Reply from the propertyこの度はR＆Bホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 今後ともご宿泊の間にご満足いただけたようで、スタッフ一同重ねて感謝の言葉を申し上げます。 また、立地やホテルスタッフに関するお褒めの言葉に甘んじる事なく、今後も良いサービスを出来るように邁進いたします。 最後になりますが、お忙しい中ご意見をご投稿くださったことにお礼申し上げます。 今後も当ホテルにご宿泊の機会を賜れましたら、幸いでございます。 フロント ド
Posted: 15/01/2025 - Domincyo|Japan|Age: 40s|Solo2
大晦日は毎年東京文化会館のイベントに夜遅くまで行くため、都内在住ですが近隣のホテルを予約します。東京文化会館から徒歩圏内だったのとお安かったので今回はコチラに決めました。予約したのは確か3か月前でしたが、喫煙のお部屋しか予約できず、タバコを吸わないのに泣く泣く喫煙部屋にしたので当たり前ですが、マスクをしていても部屋は臭かったです。（お部屋に消臭スプレーありましたが消えない）（禁煙の部屋もいつでも予約できるようにすればいいのに）お風呂に入っている時だけが臭いが気にならないので長湯しました。元旦の当日、初日の出を見に行ってホテルに戻ってからウェルカムコーヒーをいただこうと食堂に寄ったのですが、挨拶もせず突っ立っていた女性従業員さんにお部屋のカードを見せて、コーヒーの機械の場所を教えていただき、部屋で飲もうと紙コップに入れたのですが、どうやら私が日本人なのか？中国人なのか？身なりが怪しかったのか？何だかわかりませんが、上から下まで見られ、食堂を出てエレベーターに乗るまでに、わざともう一度振り返ってみたら、やっぱり私の事を上から下までジッと見ていたのか？すぐに視線をそらしたのがわかりました。正月早々、新年の挨拶すら気持ちよくできない従業員を出勤させるのはいかがなものなのか？チェックインまでに時間があったので荷物を預かっていただきましたが、お部屋に荷物を持って行ってくれるサービスもなく、チェックインの際もいろいろ待ち、お安いだけでホスピタリティもない、何の変哲もないビジネスホテルでした。
Posted: 09/01/2025Reply from the propertyこの度はR＆Bホテル上野広小路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回ご宿泊に際しご不快の念をお掛けしてしまったこと深くお詫び申し上げます。 まず禁煙室でございますが、昨今の状況の踏まえ増室を予定しております。 ですが、お客様がご宿泊された日程は、毎年早くから埋まりやすい時期でございます為お早目に検討くださいますようお願い申し上げます。 またスタッフの接客に関しまして、お客様を上から下まで見るという行動は、不快に思われてしまうのはごもっともであり、お詫びの言葉もございません。 スタッフ間で今回の件を共有し、今後同様のことがないよう接客サービス等を見直し改善できればと存じます。 最後になりますが、この度は貴重なお時間を割きご投稿くださいまして誠にありがとうございます。 誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 徳永
Reply from the propertyこの度はR＆Bホテル上野広小路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回ご宿泊に際しご不快の念をお掛けしてしまったこと深くお詫び申し上げます。 まず禁煙室でございますが、昨今の状況の踏まえ増室を予定しております。 ですが、お客様がご宿泊された日程は、毎年早くから埋まりやすい時期でございます為お早目に検討くださいますようお願い申し上げます。 またスタッフの接客に関しまして、お客様を上から下まで見るという行動は、不快に思われてしまうのはごもっともであり、お詫びの言葉もございません。 スタッフ間で今回の件を共有し、今後同様のことがないよう接客サービス等を見直し改善できればと存じます。 最後になりますが、この度は貴重なお時間を割きご投稿くださいまして誠にありがとうございます。 誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 徳永
Posted: 18/01/2025 - Verified guest5
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Posted: 31/12/2024 - Verified guest4
近くに良いお店が多い
Posted: 30/12/2024Reply from the propertyこの度はR&Bホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、立地に関するお褒め言葉をいただきましてスタッフ一同、重ねて感謝申し上げます。今後もより良いサービスを出来るように努めて参ります。 最後になりますが、お忙しい中ご意見をご投稿くださったことにお礼申し上げます。 今後も当ホテルにご宿泊の機会を賜れましたら、幸いでございます。 フロント ド
Reply from the propertyこの度はR&Bホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、立地に関するお褒め言葉をいただきましてスタッフ一同、重ねて感謝申し上げます。今後もより良いサービスを出来るように努めて参ります。 最後になりますが、お忙しい中ご意見をご投稿くださったことにお礼申し上げます。 今後も当ホテルにご宿泊の機会を賜れましたら、幸いでございます。 フロント ド
Posted: 11/01/2025 - …1 - 5 of 229 reviews
