Hotel Suntargas Ueno
Ratings and reviews
- ヨミヨム|Japan|Age: 50s|Couple4
立地がよく、何度も利用しています。 今回、銭湯チケット付プランでしたが、チェックイン時に受付の女性スタッフさんから、「銭湯へ行く時に言ってくれたらチケットを渡します。」と伝えられ、チェックアウト後に行くと思う旨を話しました。チェックアウト、鍵を返却の際に銭湯チケットの事を言わなかった為、銭湯チケットを貰えず残念。 貰い忘れしないようにチェックイン時に渡す様にして欲しいです。
Posted: 07/12/2024Reply from the propertyいつもホテルサンターガス上野店にご宿泊頂き誠に有難う御座います。 銭湯チケットに関してで御座いますが、スタッフ間の引き継ぎ不足によりご迷惑をお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。 以前はチェックインの際にチケットをお渡しさせて頂いておりましたが、チケットを客室やホテル近隣に破棄されていたり、他にも様々な事象が見受けられた為、現在はお客様が銭湯に行く際にお渡しさせて頂いております。 大変ご不便をお掛け致しますが、ご理解頂けますと幸いで御座います。 お忙しい中口コミをご投稿頂き誠に有難う御座います。 またのご来館を従業員一同お待ちしております。 ホテルサンターガス上野店
Reply from the propertyいつもホテルサンターガス上野店にご宿泊頂き誠に有難う御座います。 銭湯チケットに関してで御座いますが、スタッフ間の引き継ぎ不足によりご迷惑をお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。 以前はチェックインの際にチケットをお渡しさせて頂いておりましたが、チケットを客室やホテル近隣に破棄されていたり、他にも様々な事象が見受けられた為、現在はお客様が銭湯に行く際にお渡しさせて頂いております。 大変ご不便をお掛け致しますが、ご理解頂けますと幸いで御座います。 お忙しい中口コミをご投稿頂き誠に有難う御座います。 またのご来館を従業員一同お待ちしております。 ホテルサンターガス上野店
Posted: 10/12/2024 - Verified guest3
プラス面：部屋は広め。受付の方の感じが良い。ミネラルウォーターサービスあり。 マイナス面：部屋に余裕があるのに荷物置きがない。wifiの速度が非常に遅く、さらにすぐに切る。３点ユニットがとにかく狭い。バスタブはシャワーのみと割り切ればよいが、トイレがは170㎝以上の方や恰幅が良い方には困難なレベル。
Posted: 03/12/2024Reply from the property先日はホテルサンターガス上野店にご宿泊頂き誠に有難う御座います。 しかしながら、設備面においてご不便をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。 Wi-Fiに関しましては、昨年改修を行い全ての客室にルーターを設置しておりますので、すぐに設備担当者に連絡をし確認させて頂きます。 バスタブのすぐの改修は難しいですが、都内銭湯でご利用頂けるチケットの無料配布や、３軒隣の姉妹店ホテルニューパークにはプライベートサウナを設置し、広めのユニットバスを設置しておりますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用をご検討下さいませ。 お忙しい中口コミをご投稿頂き誠に有難う御座います。 またのご来館を従業員一同お待ちしております。 ホテルサンターガス上野店
Reply from the property先日はホテルサンターガス上野店にご宿泊頂き誠に有難う御座います。 しかしながら、設備面においてご不便をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。 Wi-Fiに関しましては、昨年改修を行い全ての客室にルーターを設置しておりますので、すぐに設備担当者に連絡をし確認させて頂きます。 バスタブのすぐの改修は難しいですが、都内銭湯でご利用頂けるチケットの無料配布や、３軒隣の姉妹店ホテルニューパークにはプライベートサウナを設置し、広めのユニットバスを設置しておりますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用をご検討下さいませ。 お忙しい中口コミをご投稿頂き誠に有難う御座います。 またのご来館を従業員一同お待ちしております。 ホテルサンターガス上野店
Posted: 04/12/2024 - こはく3800|Japan|Age: 40s|Solo4
上野駅すぐでとても便利です。近くに焼肉屋、焼き鳥屋さん等もあります。 部屋はベッドだけで、テーブル等なく荷物置き場に困りました。またユニットバスも狭めです。 設備は古いですが、手入れがきちんとされてる感じがあり好感がもてました。また利用したいです。
Posted: 29/11/2024Reply from the property先日はホテルサンターガス上野店にご宿泊頂き誠に有難う御座います。 立地に関してで御座いますが、お客様の仰る通り当館近隣には多数の飲食店が御座います。 また徒歩数分圏内には美術館や上野動物園等、観光地や上野駅からも徒歩数分の距離であり、お客様から大変ご好評を頂いております。 設備面に関しご不便をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。 設備面のすぐの改修はなかなか難しい為、都内でご利用頂ける銭湯チケットの無料配布や、３軒隣のホテルニューパークには完全個室のプライベートサウナが御座いますので、次回ご宿泊の際は是非ご検討下さいませ。 今後もお客様にごゆっくりとご宿泊して頂けるよう従業員一同精進して参ります。 お忙しい中口コミをご投稿頂き誠に有難う御座います。 またのご来館を従業員一同お待ちしております。 ホテルサンターガス上野店
Reply from the property先日はホテルサンターガス上野店にご宿泊頂き誠に有難う御座います。 立地に関してで御座いますが、お客様の仰る通り当館近隣には多数の飲食店が御座います。 また徒歩数分圏内には美術館や上野動物園等、観光地や上野駅からも徒歩数分の距離であり、お客様から大変ご好評を頂いております。 設備面に関しご不便をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。 設備面のすぐの改修はなかなか難しい為、都内でご利用頂ける銭湯チケットの無料配布や、３軒隣のホテルニューパークには完全個室のプライベートサウナが御座いますので、次回ご宿泊の際は是非ご検討下さいませ。 今後もお客様にごゆっくりとご宿泊して頂けるよう従業員一同精進して参ります。 お忙しい中口コミをご投稿頂き誠に有難う御座います。 またのご来館を従業員一同お待ちしております。 ホテルサンターガス上野店
Posted: 04/12/2024 - Verified guest|Japan|Age: 40s|Business4
上野駅から近くて便利でした。 トイレの流れが悪かったけど、2、3回は流せば大丈夫でした。 タオル、バスタオル、部屋着は毎日ドアノブにかけてくれます。 使ったものはドアの前に置いておくと回収してくれます。
Posted: 19/11/2024Reply from the property先日はホテルサンターガス上野店にご宿泊頂き誠に有難う御座います。 トイレの排水に関しご不便をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。 至急確認をさせて頂きます。 当館ではエコプランでご予約頂きますと、毎日の清掃は御座いませんがバスタオルやバスローブ類は毎日新しい物をお持ちさせて頂きます。 お忙しい中口コミをご投稿頂き有難う御座います。 またのご宿泊を従業員一同お待ちしております。 ホテルサンターガス上野店
Reply from the property先日はホテルサンターガス上野店にご宿泊頂き誠に有難う御座います。 トイレの排水に関しご不便をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。 至急確認をさせて頂きます。 当館ではエコプランでご予約頂きますと、毎日の清掃は御座いませんがバスタオルやバスローブ類は毎日新しい物をお持ちさせて頂きます。 お忙しい中口コミをご投稿頂き有難う御座います。 またのご宿泊を従業員一同お待ちしております。 ホテルサンターガス上野店
Posted: 21/11/2024 - Verified guest5
立地は最高です。上野駅からは近いですし、東京都美術館へ行きたかったので、アメ横をすり抜けていくとすぐに行けました。荷物も預かっていただけます（上野駅で空いているコインロッカーを探すのは大変です）。 ロビーには美味しいコーヒーのサービスがあり、併設の喫茶店もあります。 銭湯チケットはいただきましたが、徒歩15分のところと聞き、疲れていたのでやめました。清潔にするだけなら部屋のシャワーで十分です。たとえば銭湯チケット、あるいは簡単な朝食サービス、を選べるような、何か別の選択肢があって、選べたらいいのにな、と思いました。 騒音についての書き込みがありましたが、確かに外国人客の利用が多いように見受けました。しかし、彼らはしっかり観光をして深夜帰ってきますので、それまでに眠ってしまえば大丈夫です。 このプランで利用できるなら、また宿泊させていただきたいと思います。
Posted: 12/11/2024Reply from the property先日はホテルサンターガス上野店にご宿泊頂き誠に有難う御座います。 当館のサービスに関し、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 お客様の貴重なご意見に関しましても、社内で協議させて頂きます。 お忙しい中口コミをご投稿言頂き有難う御座います。 またのご来館を従業員一同お待ちしております。 ホテルサンターガス上野店
Reply from the property先日はホテルサンターガス上野店にご宿泊頂き誠に有難う御座います。 当館のサービスに関し、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 お客様の貴重なご意見に関しましても、社内で協議させて頂きます。 お忙しい中口コミをご投稿言頂き有難う御座います。 またのご来館を従業員一同お待ちしております。 ホテルサンターガス上野店
Posted: 21/11/2024 - …1 - 5 of 199 reviews
