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Ueno First City Hotel

1-14-8 Ueno, Taito-ku, Tokyo, 110-0005

Ratings and reviews

4
Very Good
133 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.5
Meal4.2
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 28/09/2023

    思った以上に狭い感じでしたがタタキ箇所が部屋と戸でくぎられていて、かなり静かで居心地はよかったです。この広さの部屋でトイレとバスが別れているというのもすごいお得感があります。やっぱり和室はいいですね。 ひとつ問題なのはトイレのにおいが部屋の中に入ってきてしまうこと。換気が悪いのか?ものすごく古いのか?ちょっと気持ちが悪かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    4
    Posted: 20/09/2023

    スーツケースをチェックイン前とチェックアウト後に預かっていただきました、凄く助かりました!!お部屋も悪い所はなかったと思います!スタッフの方が優しくてまたお世話になるかもしれません!

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    上野ファーストシティホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。また励みになるご感想を頂戴致しまして感謝申し上げます。 スタッフも更にご満足頂ける、おもてなしが出来るように努力して参ります。 またのお越しもスタッフ一同でお待ち申し上げております。

    Posted: 26/09/2023
  3. ポチ2678
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 18/09/2023

    何度も利用しています。今回はツインが空いていなかったのでダブルの部屋を予約しました。狭いだろうと覚悟して行きましたが思っていた以上に広く圧迫感なく過ごせました。朝食付きプランにしなかったので隣のカフェでモーニングを取って済ませようと思いましたが開店が9時からで遅かったので近くのコンビニで済ませました。駅もコンビニも近いので不便しません。部屋のティーパックが煎茶ではなくアップルティー?でした。煎茶か珈琲だったら良かったなと思いました。東京へ行く際はまた利用させていただきます。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    上野ファーストシティホテルにご来館頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご感想を頂戴致しまして感謝申し上げます。 「おかあさんの朝ごはん」の終了後にLuLucafeのブレックファストをお召し上がり頂いておりますのでご不便をお掛け致しました。 お部屋のお茶のご要望は今後の参考にさせて頂きます。 またのご上京の際にお越し頂ければ幸いでございます。ご来館をスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 26/09/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 26/08/2023

    良い立地、リーズナブルな価格、フレンドリーな応対、OKでした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    上野ファーストシティホテルにご来館頂きまして誠にありがとうございます。またシンプルなお言葉でご評価頂きまして嬉しい限りでございます。 またのお越しもスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 27/08/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    2
    Posted: 23/08/2023

    食事は種類が豊富で美味しかったです。また、従業員の方の対応もとても丁寧に感じました。 一方、部屋の防音性がとても気になりました。廊下の音がだだ漏れで、部屋で何をしているのか知られてしまうという不安がありました。 また、入口は階段のみで大きなスーツケースを持っていると持ち運びが大変だと感じました。 以上の点から総合的に考えると値段は少し高く感じました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    ご来館頂きまして誠にありがとうございます。また「おかあさんの朝ごはん」への高評価にも感謝申し上げます。 ご指摘の防音は課題の一つとして今後の改修時の参考にさせて頂きます。 入口階段はお申し付け頂ければお手伝いをさせて頂いております、構造上の問題でございますので、人的サービスで解決させて頂いております。 またのお越しの際には是非ご利用下さい、またのお越しもお待ち申し上げております。

    Posted: 26/08/2023
  6. 1 - 5 of 133 reviews
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