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Ueno Urban Hotel 

7-8-21 Ueno, Taito-ku, Tokyo, 110-0005

Ratings and reviews

4.3
Excellent
74 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.7
Meal2.9
Most recent
  1. Verified guest
    5

    受付の方はニコニコで迎えてくださいました(*^^*) お風呂には可愛いアヒルちゃん...子供が大喜びでした☆

    Posted: 13/01/2025
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お風呂のアヒルちゃんは連れ帰って頂き大きく育てて頂ければ幸いです。 スタッフ皆、笑顔第一で頑張っております。 またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お風呂のアヒルちゃんは連れ帰って頂き大きく育てて頂ければ幸いです。 スタッフ皆、笑顔第一で頑張っております。 またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    Posted: 14/01/2025
  2. Verified guest
    3

    年末東京観光の拠点として2泊しました。 上野駅近く、観光に対しての立地的には最高のホテルでした。 2人で宿泊したので、部屋の狭さは仕方ないかなってとこですが、もう少し清掃に心がけて欲しいなとも思いました。 どんな客室が他にあるのか分からないけど、今度宿泊する際はもう少し広い部屋を予約したいと思いました。

    Posted: 01/01/2025
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 まずは、清掃に不備がありました事お詫び申し上げます。メイクにも伝えて改善に努めます。 また当ホテルにはダブルルームと、ツインルームもございますのでご利用いただければと思います。 またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 上野アーバンホテル スタッフ一同

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 まずは、清掃に不備がありました事お詫び申し上げます。メイクにも伝えて改善に努めます。 また当ホテルにはダブルルームと、ツインルームもございますのでご利用いただければと思います。 またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 上野アーバンホテル スタッフ一同

    Posted: 14/01/2025
  3. Verified guest
    4

    二泊お世話になりました。 静かで、ゆっくりできました。 アヒルちゃんがかわいかったです!

    Posted: 19/10/2024
    Reply from the property

    いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。ゆっくり寛げたご様子で安堵しております。 アヒルちゃんは連れて帰って頂いて可愛がって頂けると幸いです。 上野近辺にお越しの際にはぜひお立ち寄り下さい。 またのご来館をお待ち申し上げております。 これから寒くなってまいりますがお身体にはお気をつけ下さい。 上野アーバンホテル

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。ゆっくり寛げたご様子で安堵しております。 アヒルちゃんは連れて帰って頂いて可愛がって頂けると幸いです。 上野近辺にお越しの際にはぜひお立ち寄り下さい。 またのご来館をお待ち申し上げております。 これから寒くなってまいりますがお身体にはお気をつけ下さい。 上野アーバンホテル

    Posted: 05/11/2024
  4. Verified guest
    1

    加湿器が欲しかったです。部屋の広さは東京だと普通でしょうか。 ただ、夜中2時頃から「ドンっ」という音が下から何回も聞こえてきて、眠れませんでした。 これも東京だからでしょうか?? なんか、そういう部屋によく当たります、私、、。何か憑いているのかなぁ

    Posted: 19/01/2024
    Reply from the property

    この度は、上野アーバンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中、ご宿泊の感想・ご意見を頂戴しスタッフ一同心より感謝致しております。貸出品に関しましては数に限りはございますがフロントまでお問い合わせ頂けましたら、在庫がある限りお貸出ししております。 夜中の音に関しましては、当日他のお客様から同様のお声はフロントに入っておりませんが、何かあった際はフロントまで状況をお伝え頂けましたら確認対応はしておりますのでご連絡頂けると幸いでございます。今後もお客様が快適に安心してご宿泊して頂ける様、親切・丁寧・安心・安全に取り組んで参ります。 是非、又機会がございましたらお越しください。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 上野アーバンホテル スタッフ一同

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、上野アーバンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中、ご宿泊の感想・ご意見を頂戴しスタッフ一同心より感謝致しております。貸出品に関しましては数に限りはございますがフロントまでお問い合わせ頂けましたら、在庫がある限りお貸出ししております。 夜中の音に関しましては、当日他のお客様から同様のお声はフロントに入っておりませんが、何かあった際はフロントまで状況をお伝え頂けましたら確認対応はしておりますのでご連絡頂けると幸いでございます。今後もお客様が快適に安心してご宿泊して頂ける様、親切・丁寧・安心・安全に取り組んで参ります。 是非、又機会がございましたらお越しください。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 上野アーバンホテル スタッフ一同

    Posted: 25/01/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 03/08/2023
    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
  6. 1 - 5 of 74 reviews