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OMO5 Tokyo Otsuka by Hoshino Resorts

2-26-1 Kita Otsuka, Toshima-ku, Tokyo, 170-0004

Ratings and reviews

4.2
Very Good
59 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5
    Posted: 04/02/2023

    駅から近く、大きい道路に面しているので、アクセスは非常に良かったです。建物の外見にホテルの名前が大きく書かれている訳でもないので、初見は入口が微妙に分かり辛い気もします。 すぐ近くにファミレスやコンビニ、スーパーもあるので食事には困りません。(カフェバーも併設されています) 部屋は本当に素敵でした。一人優待のプランがあった事に本当に感謝しました。 土足禁止、トイレ別、お風呂が大きい上に浴槽が別なのでもう一度入れる時点で既にとても魅力的でした。洗面所の上からカーテンを降ろして、脱衣を見られないようにする事もできるようです。 シャワーが、毎回お湯の蛇口をひねった数秒後に一瞬、熱湯を出してくるのだけが難点でした……… 見るからにあちこちに埃が溜まりそうなデザインですが、部屋の隅でも1つも落ちていませんでした。 やぐら1階のソファもとても良かったです。木のお盆に缶を置いてソファでゴロゴロしても倒れませんでした。とても快適でした。 やぐら1階の内部は、170cm弱ぐらいまでが直立で歩けるギリギリの身長だと思います。勿論入る為にはかがまなければいけませんが、自分は気になりませんでした。 全体的にコンセントが少ないように感じましたが、2階は枕元にコンセントとライトのボタンがあります。寝心地は良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は、OMO5東京大塚 by 星野リゾートをご利用くださり誠にありがとうございました。 また、お部屋やご朝食についてあたたかいコメントを賜り嬉しく存じます。 当館がございます大塚は、ご投稿者様の仰るように個性的な飲食店が多様にあり、スタッフも毎日街を歩きながら新しい発見のある魅力的な街です。 またお越しになる機会がございましたら、当館でご用意しておりますご近所MAPや大塚の街をスタッフと巡るアクティビティ「OMOレンジャーツアー」などをご活用いただき、さらにご滞在お楽しみいただければと思います。 ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 改めまして、この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございました。 OMO5東京大塚 by 星野リゾート 支配人

    Posted: 04/02/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 03/02/2023

    初めてOMOを利用させてもらいました。母娘での宿泊でしたが、身長が160cm未満なので、やぐらルームのお部屋は快適でした。 (背の高い方は頭上注意かと) また利用させてもらいます。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度はOMO5東京大塚 by 星野リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またお褒めの言葉を頂戴し、ご滞在をお楽しみいただけたようで私共も大変嬉しく思います。 ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 OMO5東京大塚 by 星野リゾート 支配人

    Posted: 04/02/2023
  3. ykpp038
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5
    Posted: 16/01/2023

    やぐらルームがとっても可愛くて、 友達と楽しくクリパができました! おさらやカトラリーも貸出頂き、 部屋で使うこともできました◎

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度はOMO5東京大塚 by 星野リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またお褒めの言葉を頂戴し、ご滞在をお楽しみいただけたようで私共も大変嬉しく思います。 ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 OMO5東京大塚 by 星野リゾート 支配人

    Posted: 25/01/2023
  4. norah8626
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 03/01/2023

    家族で宿泊しました。 やぐらルームはメゾネット式になっていて2階部分にベッドが二つあり、いつもと違う空間に子供達も多はしゃぎで喜んでいました。 ルームウェアが一着200円以外はアメニティもバイキング形式で必要な分だけ取れるので便利です。 ルームウェアが無料ならなお良かったかと。 朝ごはんもバイキングとかではありませんが十分でした。 食器等もオシャレでとても良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度はOMO5東京大塚 by 星野リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。 滞在着は利用をご希望の方に200円にてごレンタルにてご用意しております。 無料アメニティとしてのご提供について、検討して参ります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 OMO5東京大塚 by 星野リゾート 支配人

    Posted: 05/01/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 02/01/2023

    朝食が美味しかったです。パンは最高でした。 部屋もコンパクトで良かったです。ただし、頭上注意ですね。時々頭ぶつけます。 立地はいいですね。周囲にお店もあって、駅も近いし、金額も総合して良かったです。 フロントも親切て、気持ちよく滞在出来ました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は、OMO5東京大塚 by 星野リゾートをご利用くださり誠にありがとうございました。 また、お部屋やご朝食、スタッフの応対についてお褒めの言葉を頂戴し、ご滞在をお楽しみいただけたようで私共も大変嬉しく思います。 近隣には個性的なお店がたくさんあり、 また、OMOでは季節により違った魅力をご用意しております。 ご投稿者様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。 OMO5東京大塚 by 星野リゾート 支配人

    Posted: 02/01/2023
  6. arionsky
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    3
    Posted: 26/12/2022

    Convenient location. Nice interior design but not practical in use

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    Thank you very much for using OMO5 Tokyo Otsuka by Hoshino Resort. We apologize for not being able to meet your expectations for a comfortable stay. Through OMO nationwide we will continue to evolve by referring to each and every customers opinion so that we can make our guests more comfortable during their stay, so if you have the opportunity to travel again, please remember the existence of OMO. I would appreciate it if you could. Once again, thank you for using OMO5 Tokyo Otsuka by Hoshino Resort. OMO5 Tokyo Otsuka by Hoshino Resort Manager

    Posted: 31/12/2022
  7. moretsu
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    1
    Posted: 20/12/2022

    こんなに過ごしにくいホテル初めてだった。やぐら寝台とやらで直立して歩けないのがこんなにストレスになるとは思わなかった。オシャレばっかり追求して肝心の使い勝手が最悪。これを喜ぶのは子供だけだろう。2度と泊まらない。朝食もオシャレなだけでマズかった。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Meal1
    Reply from the property

    moretsu様 この度は、OMO5東京大塚 by 星野リゾートをご利用くださり誠にありがとうございました。 快適なご滞在のご希望に添えず、申し訳ございません。 全国のOMOを通して、これからお迎えするお客様によりご滞在を快適にお過ごしいただけるようお客様のご意見一つ一つを参考にし、進化を続けてまいりますので、またご旅行の機会がございましたらOMOの存在を思い出していただけますと幸いです。 改めまして、この度はOMO5東京大塚 by 星野リゾートをご利用くださり誠にありがとうございました。 OMO5東京大塚 by 星野リゾート 支配人

    Posted: 24/12/2022
  8. Anonymous
    4
    Posted: 10/12/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5
    Posted: 07/12/2022

    とにかく部屋がオシャレでめっちゃ良かったです。 立地も駅から近くて周辺にコンビニ、飲食店もたくさんあって便利でした。朝食も美味しくて大変満足です!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は、OMO5東京大塚 by 星野リゾートをご利用くださり誠にありがとうございました。 また、お部屋やご朝食についてあたたかいコメントを賜り嬉しく存じます。 当館がございます大塚は、ご投稿者様の仰るように個性的な飲食店が多様にあり、スタッフも毎日街を歩きながら新しい発見のある魅力的な街です。 またお越しになる機会がございましたら、当館でご用意しておりますご近所MAPや大塚の街をスタッフと巡るアクティビティ「OMOレンジャーツアー」などをご活用いただき、さらにご滞在お楽しみいただければと思います。 ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 改めまして、この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございました。 OMO5東京大塚 by 星野リゾート 支配人

    Posted: 11/12/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 03/12/2022

    駅からすぐの立地で、おしゃれで、サービスもコスパも最高なホテルでした! お部屋がおしゃれなのはもちろん、個人的には加湿空気清浄機があったのがこの時期とてもありがたかったです。 備え付けのグラスがダブルウォールグラスだったので、温かいお茶もすぐ持てて助かりました。 お風呂は椅子も湯桶も木製(木調?)で温かみがあり、壁もおしゃれ!5Fの自販機で買える入浴剤で楽しませていただきました。 シャワーヘッドに入切ボタンが付いていたのが個人的に嬉しかったです。 ひとつだけ気になったのが、5Fの備品案内にアイロンと記載があったのですが見当たりませんでした。(見落としていたらすみません) 急ぎでシワ伸ばしが必要だったわけではないので特に伺わなかったのですが、もし無いようでしたら案内から消されたほうがいいかな?と思います。 チェックイン前やチェックイン後(当日中)に荷物を預かってくださるので、外出予定の際にとても助かりました。 わからないことをスタッフさんに聞くとき、どなたもにこやかで丁寧に対応してくださり嬉しかったです。 特に荷物や出前で対応してくださった長身の男性スタッフさんの物腰柔らかな感じが、とても安心感があり良かったです。 出前は日本酒に合うものをお願いして、天ぷらやお刺身をいただきました。 それぞれのお店の雰囲気や特徴メモもくださり、温かさを感じることができました! 出前のサービス料として1,000円かかりますが、対応が素敵すぎるので全然高く感じませんでした。 クリスマスの企画があり、素敵なサンタさんに枡酒をいただき楽しかったです。BGMも相まって、一足早くクリスマス気分を味わえました。売店にあった燻製チョコとバナナチップ、お酒に合ってすごく美味しかったです! ご近所の日本酒3種飲み比べも頼みましたが、思ったより多めに注いでいただいて予想外の喜びがありました(笑)ありがとうございます! 今回はモーニングなどいただかなかったりご近所も回りきれなかったので、またぜひOMOさんに泊まって大塚を楽しみたいと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    ご投稿者様 改めまして、この度は数あるお宿の中からOMO5東京大塚 by 星野リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、当館でのご滞在についてご丁寧に感想を賜り重ねて御礼申し上げます。 ご投稿者様のコメントより、快適にお過ごしいただけた様子が伺えスタッフ一同安堵しております。 コメントにありましたアイロンにつきましては、ご案内が分かりづらくご不便おかけいたしました。5Fのランドリールーム内、電子レンジ横にご用意しておりますが、ご投稿者様のようにお気づきになれない方もいらっしゃるかと思うので今後ご案内方法やレイアウトを検討してまいりたいと思います。 その他、出前レンジャーや季節限定の催し「ポン酒クリスマス」へのご参加もうれしく存じます。 この度ご投稿者様よりいただいたあたたかいお言葉を励みに、OMO5東京大塚 by 星野リゾートではこれからお越しになる多くのお客様によりご滞在をお楽しみいただけるよう、館内でのアクティビティや催しを進化させて参ります。 当館は季節や参加されるアクティビティによって様々な楽しみ方ができる施設でありますので、ぜひまた機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。 ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 重ね重ねになりますが、この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございました。 OMO5東京大塚 by 星野リゾート 支配人

    Posted: 11/12/2022
  11. 1 - 10 of 59 reviews
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