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Hotel Urban

3-26-6 Nishi Ikebukuro, Toshima-ku, Tokyo, 171-0021

Ratings and reviews

4.2
Very Good
169 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.1
Meal4.4
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    従業員の方は感じがよく対応して頂きました。 食事はないですが近くに飲食店が多く、食べるものは困りません。 ただ、外出の度にカードキーをフロントに預けないといけなくて、それが手間で気軽に外出ができない気分になりました。 セキュリティなどの面から仕方がないかもしれませんが、対応を五件とい頂けら田思います。 それ以外は大変満足の宿でした!

    Posted: 17/06/2024
    Reply from the property

    この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地、スタッフにお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。 またカードキーのお預かりの件は、お客様の仰る通り、防犯上の一面もございます。 新しい方法が無いか、検討を重ねてまいります。ご了承くださいませ。 今後も皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地、スタッフにお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。 またカードキーのお預かりの件は、お客様の仰る通り、防犯上の一面もございます。 新しい方法が無いか、検討を重ねてまいります。ご了承くださいませ。 今後も皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。

    Posted: 18/06/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5

    3泊4日利用しました 余計なものは無く必要なものだけあり とても快適に過ごせました フロントの方の対応もとてもあたたかく本当に癒されました 次回も絶対に利用したいと思えるホテルです

    Posted: 16/06/2024
    Reply from the property

    この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルのフロントスタッフに「フロントの方の対応もとてもあたたかく本当に癒されました」とお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。 今後も皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルのフロントスタッフに「フロントの方の対応もとてもあたたかく本当に癒されました」とお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。 今後も皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。

    Posted: 17/06/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4

    立地は最高でした。東上線、地下鉄、羽田行きのバス停。どれも近くて良かったです。 部屋に関しては、部屋が全体的に暗かった。夜にずっと過ごすとなると辛そうです。次にシャワーの水圧が弱い。洗面所の水道は強いけど。エアコンはちょっとうるさいけど、快適な温度で過ごせた。冷蔵庫は冷えが弱いかな? スタッフさんの対応は良かったです。アメニティは大変気に入りました。 あと色々あるかと思いますが、カードキーは持ち歩いても良いのではないかと思います。 立地、部屋の広さから次回も利用したいと思います。

    Posted: 16/06/2024
    Reply from the property

    この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地、スタッフ、アメニティにお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。 今後も皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地、スタッフ、アメニティにお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。 今後も皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。

    Posted: 17/06/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Business
    4

    過ごしやすかったです。頭の中の地図で行き着こうとしたのですが、無理でした。Google Mapのお世話になりました。

    Posted: 15/06/2024
    Reply from the property

    この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルに「過ごしやすかったです。」とお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。 今後も皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルに「過ごしやすかったです。」とお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。 今後も皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。

    Posted: 17/06/2024
  5. チョコチップ8888
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5

    今回2回目の利用です。とても分かりやすい場所なので覚えていました。 今回もやはりベッド、枕が良いのでぐっすり眠る事が出来ました。 また利用したいです。

    Posted: 13/06/2024
    Reply from the property

    平素よりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地、お部屋にお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。 今後も皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    平素よりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地、お部屋にお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。 今後も皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。

    Posted: 14/06/2024
  6. 1 - 5 of 169 reviews