Mercure Tottori Daisen Resort & Spa
Ratings and reviews
- Verified guest|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5
朝食バイキングがコスパ以上の満足でした
Posted: 18/05/2025 - Verified guest3
料金からは意外とお得。ただ、部屋の椅子座面が擦り切れいて残念。カバーをするだけでも、イメージが違う。 料理は品数は多いが、何かインパクトのあるも（例えば、目の前で揚げる天麩羅など）のがあれば嬉しい。 目当ては、飲み物無料と食後のソフトクリーム。それと、源泉かけ流しの温泉。登山の後には最高。
Posted: 13/05/2025Reply from the propertyこの度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 特に温泉やラウンジでのお飲み物、ソフトクリームをお楽しみいただけたとのこと、登山後のリフレッシュにお役立ていただけたのであれば何よりです。 一方で、お部屋の椅子の座面やお食事内容についてのご指摘もありがとうございます。 椅子の状態につきましては、早急に検討し今後の課題とさせていただきます。 また、ライブ感のあるお料理の演出につきましても、今後のメニュー構成の参考にさせていただきます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
Reply from the propertyこの度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 特に温泉やラウンジでのお飲み物、ソフトクリームをお楽しみいただけたとのこと、登山後のリフレッシュにお役立ていただけたのであれば何よりです。 一方で、お部屋の椅子の座面やお食事内容についてのご指摘もありがとうございます。 椅子の状態につきましては、早急に検討し今後の課題とさせていただきます。 また、ライブ感のあるお料理の演出につきましても、今後のメニュー構成の参考にさせていただきます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
Posted: 14/05/2025 - Verified guest4
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Posted: 12/05/2025 - Verified guest|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5
スタッフの方皆さん親切で心地よい滞在となりました。ありがとうございました。
Posted: 11/05/2025Reply from the propertyこの度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 ご滞在が心地よいものとなり、私たちも嬉しく思っております。 今後も皆様に素敵な滞在をご提供できるよう、精進してまいります。 皆様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Reply from the propertyこの度はメルキュール鳥取大山リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 ご滞在が心地よいものとなり、私たちも嬉しく思っております。 今後も皆様に素敵な滞在をご提供できるよう、精進してまいります。 皆様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Posted: 14/05/2025 - Verified guest2
建物や一階の受付は広く綺麗なのに部屋の床がシミだらけで不潔に感じた。靴を脱ぐ所の境目もなく畳部分も綺麗なのか不安で荷物を置いたりくつろぐのに躊躇いました。 エアコンも部屋で温度は調節できずお風呂上がり暑くて夏などだったら困るだろうなと感じました。 ビュッフェは種類が多いがアレンジされた料理が多くもう少しシンプルな物もあったらよかったなと思った。アルコールを飲まない人は少し損な気がしました。 とにかく部屋の床が汚いせいで他のところももしかしたらちゃんと掃除されてないのかな？と思ってしまって落ち着かずゆっくりできなかったので残念です。
Posted: 08/05/2025Reply from the propertyこのたびはメルキュール鳥取大山リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 せっかくお越しいただいたにもかかわらず、お部屋の床のシミや清掃状況に不安を感じさせてしまった点、大変申し訳ございません。客室内の衛生はご滞在の基本であり、本来であれば安心しておくつろぎいただける空間をご提供すべきところ、残念なお気持ちにさせてしまったことを重く受け止めております。 また、エアコンの温度調整ができなかった点や、ビュッフェの料理内容についてもご満足いただけず、アルコールを飲まれない方への配慮にも欠けていたとのご指摘、今後のサービス改善に大変貴重なご意見です。 今回のご意見は今後の清掃・点検体制や設備面、食事内容の見直しに活かしてまいります。ご滞在が快適なものになるよう努めてまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
Reply from the propertyこのたびはメルキュール鳥取大山リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 せっかくお越しいただいたにもかかわらず、お部屋の床のシミや清掃状況に不安を感じさせてしまった点、大変申し訳ございません。客室内の衛生はご滞在の基本であり、本来であれば安心しておくつろぎいただける空間をご提供すべきところ、残念なお気持ちにさせてしまったことを重く受け止めております。 また、エアコンの温度調整ができなかった点や、ビュッフェの料理内容についてもご満足いただけず、アルコールを飲まれない方への配慮にも欠けていたとのご指摘、今後のサービス改善に大変貴重なご意見です。 今回のご意見は今後の清掃・点検体制や設備面、食事内容の見直しに活かしてまいります。ご滞在が快適なものになるよう努めてまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
Posted: 11/05/2025 - …1 - 5 of 693 reviews
