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Kaike Onsen Kaike Kikunoya

4-29-10 Kaike Onsen, Yonago-shi, Tottori, 683-0001

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
162 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.1
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ANKO55
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 08/02/2023

    久々の夫婦旅行での利用でした。眺めの良いオーシャンビューの広々したお部屋の最上階。部屋食で地のものや肉もいただけて、美味しすぎて食べ過ぎました。スタッフの皆さまも親切で一生懸命に対応して頂きました。お風呂も肌ツルツルになってずっと入ってたい感じ。 また泊まりたいです。お世話になりましたありがとうございます

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    K様 この度は皆生菊乃家へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 お忙しい中、早速クチコミへご投稿下さり誠に有難うございます。 最上階から眺める日本海の景色や、掛け流しの温泉もご満足して頂く事が出来、大変嬉しく感じております(*^^*) 女性は特にお肌がすべすべになると嬉しいですよね♪ お料理も美味しくお召し上がり頂けて何よりでございました。追加のご注文もして下さり有難うございました。 また山陰へご旅行の際は、ぜひ当館へお越し下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お帰りの道中もお疲れ様でございました。 くれぐれもお身体にはお気を付けてお過ごし下さいませ。 この度は誠に有難うございました。 皆生菊乃家おもてなし向上委員会  新宮

    Posted: 08/02/2023
  2. Shin02148692
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 06/02/2023

    ホントにカニでお腹一杯になりました。窓ガラスも綺麗にされており、景色も良く見えて最高でした。 スタッフの方々も丁寧でほろ酔いで聞く社長の歌演奏も粋な感じで良かったです。 欲を言うとマッサージ機を置いてもらえるとありがたいかなと。 料理、景色、接客に大変満足したので料金も安く感じました。ぜひまた利用します!その時はよろしくお願いします。満足な旅をありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    О様 この度は皆生菊乃家へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 また、アンケートに引き続きクチコミの方へもご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。 誠に有難うございます。 和モダンツインベットのお部屋でご宿泊頂き、 御二方共にご満足してお過ごし頂く事が出来ました事、大変嬉しく感じております。 夜には当館社長のライブにもご参加下さり有難うございました♪ 社長も大変喜んでおりました^^ 頂戴しましたマッサージ機のご意見も、今後検討させて頂きます。 お帰りの道中も大変お疲れ様でございました。 まだまだコロナ禍ではありますので、 どうぞお身体にはお気をつけて元気にお過ごし下さいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 この度は誠に有難うございました。 皆生菊乃家おもてなし向上委員会  新宮

    Posted: 08/02/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 05/02/2023

    この度はありがとうございました!!スタッフの皆様が優しすぎてもう最高のお宿です!!!また機会があればそのときはよろしくお願いします!!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    Y様 この度は皆生菊乃家へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 お連れ様のお誕生日を兼ねてのご旅行という事で、当日お写真などもお撮りさせて頂きました^^ 御二方にご満足して頂く事が出来、大変嬉しく感じております。 コロナ禍ではありますが、少しでも思い出に残るご旅行となりましたなら幸いでございます。 またお逢い出来ます事を楽しみにお待ち申し上げております。 次回はぜひ、日本海を一望できる海側のお部屋でご予約お待ちしております^^ お帰りの道中もお疲れ様でございました。 くれぐれもお身体にはお気を付けてお過ごし下さいませ。 この度は誠に有難うございました。 皆生菊乃家おもてなし向上委員会  新宮

    Posted: 06/02/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 05/02/2023

    2月3日から、宿泊させていただきました。 食事内容は、申し分ないくらいのボリュームで大満足でしたが、座席位置が、対面でなかったので評価を1にしました。 それ以外は、生花を飾られたり、食事後の演奏会があったりと、おもてなしに大満足だっただけに、 残念でした。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    T様 この度は皆生菊乃家へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 また、お忙しい中クチコミにご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。 誠に有難うございます。 貴重なご意見と共に、温かいお言葉を頂戴する事が出来、スタッフ一同喜びを共有致しております。 アンケートにも書いて頂きました様に、 お食事場所の席が向かい合わせではなかった事に関しまして、こちら側の配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。 こうしたご意見はしっかりとスタッフ一同情報共有をして、今後の改善へと心掛けて参る所存にございます。 また機会がございましたら、ぜひ当館へお越し下さいませ。 お帰りの道中もお疲れ様でございました。 くれぐれもお身体にはお気を付けてお過ごし下さいませ。 我々も、日々精進して業務に取り組んで参ります。 この度は誠に有難うございました。 皆生菊乃家おもてなし向上委員会  新宮

    Posted: 06/02/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5
    Posted: 05/02/2023

    サイコロ切符で出雲が当たったので米子下車でお世話になりました!お部屋も清潔で、お料理も美味しく、温泉も快適で良い旅になりました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    K様 この度は皆生菊乃家へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 また、お忙しい中クチコミにご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。 誠に有難うございます。 温かいお言葉を頂戴する事が出来、スタッフ一同喜びを共有致しております。 お料理も温泉も、ご満足して頂けて大変嬉しく思います^^ また違った季節にもぜひお越し頂ければなと思います。青々として穏やかな日本海の景色が一望出来ます。 またお逢い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。 お帰りの道中もお疲れ様でございました。 くれぐれもお身体にはお気を付けてお過ごし下さいませ。 この度は誠に有難うございました。 皆生菊乃家おもてなし向上委員会  新宮

    Posted: 06/02/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 05/02/2023

    8ヶ月の子供と一緒に初めての遠出でした。お部屋での夕食はどれも美味しく、ゆっくりのペースにも合わせて頂いて、のどぐろの塩焼きやお刺身、カブなどに合わせて地ビールや日本酒を楽しめました。朝食も美味しいメニューばかりで、とくに豆乳鍋が美味しかったです。 お部屋をご担当頂いた仲居さんの接客も丁寧で優しく、気持ちよく過ごすことが出来ました。 子供のおむつ用ゴミ箱をご用意頂いていたり、バウンサーのご用意もお声がけ頂いたりなど、お心遣いありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    K様 この度は数あるお宿の中から皆生菊乃家へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 お子様揃って初めてのご旅行という事で、 楽しんで頂く事が出来大変嬉しく思います。 お食事も、ご夕食ご朝食共に美味しくお召上がり頂けて何よりでございました(*^^*) 夏には海一面が海水浴場となり大いに賑わいます。 お子様の海デビューにもぜひお越し頂きたく思います♪ またお逢い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。 お帰りの道中もお疲れ様でございました。 この度は誠に有難うございました。 皆生菊乃家おもてなし向上委員会 新宮

    Posted: 06/02/2023
  7. mina0828
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    2
    Posted: 04/02/2023

    東京の友人と名古屋で合流し岡山経由で米子駅からタクシーで伺いました。とっても時間がかかりました。フロントでは食事と入浴時間の説明を受け鍵をもらい客室へ。荷物係の女性の無愛想さに友人と驚きました。荷物を置くなり無言で退室。客室の説明など全くなかった。後程別の方がおしぼりとお水を持ってきただけでした。部屋はキレイでしたが生花は適当に挿され、一部枯れて傾いていました。食事は量も多く食べ切れない程でしたが天麩羅の衣は分厚い冬衣。赤だしのなめこ汁も白湯を足しながら飲む程の煮詰まった赤だしで美味しくなかったです。 5年振り再会した友人と会話を楽しんでいる最中、女将さんが現れ挨拶しに来てくれましたが、このタイミング?って正直思いました。事前の情報を把握されているのであれば最初か客室へ現れるのでないかと…。 帰り際、フロントへ米子駅近くのスーパーを経過し、迎タクシーに乗り込むと駅から離れたショッピングモールへ案内されていたことに気ずき、運転手さん曰く、館内の人からは駅近くとは聞いておらず…危うく電車に乗り遅れそうになりました。 評価が高かったのでこちらを連泊しましたが次回伺うことはないです。今一度、お客様への対応サービスの点を見直すべきかと思い長々感想を投稿させてもらいました。

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    mina0828様 この度は当館へお越し頂きました事を心より感謝申し上げます。 お忙しい中、貴重なご意見をご投稿下さり有難うございました。 社長はじめスタッフ一同こちらの内容を拝見し、 全体的な総合面でお客様へご満足をして頂く事が出来ず、ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 接客対応・サービスに関しましても、 5年振りに再会されたご友人様との大切なお時間を 裂いてしまう様な形となってしまい大変反省致しております。 改善すべき点をしっかりと見直し、 施設館内の清掃面他、お料理そして接客サービスの方を徹底して参ります。 お帰りの道中も大変お疲れ様でございました。 くれぐれもお身体にはお気を付けてお過ごし下さいませ。 皆生菊乃家 新宮

    Posted: 06/02/2023
  8. 501010
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 31/01/2023

    初めての皆生温泉、貴旅館のおもてなしで心地よい時を過ごすことができました。冬の日本海を望むことができるお部屋に加え、温泉もお料理も良く、夫と二人のんびり。大阪から新幹線と特急やくもを乗り継いで約三時間半の車窓からの雪景色も 良かったぁです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    501010様 この度は皆生菊乃家へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 雪が降り積もる中、公共交通でのご移動も重ね、 無事にお帰り頂く事が出来とても安心致しました。 大変お疲れ様でございました。 また、お忙しい中にも関わらず、 クチコミへとご投稿頂き誠に有難うございます。 温かいお言葉を頂戴する事が出来、スタッフ一同喜びを共有致しております^^ お料理も美味しくお召し上がり頂けて何よりでございました。 また春・夏と暖かい季節にもぜひ当館へお越し下さいませ。 青々とした綺麗な日本海の景色が一望出来ます♪ また501010様にお逢い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。 くれぐれもお身体にはお気を付けてお過ごし下さいませ。 我々も精進して、日々の業務に取り組んで参ります。 この度は誠に有難うございました。 皆生菊乃家おもてなし向上委員会

    Posted: 03/02/2023
  9. ソルナ0821
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/01/2023

    サイコロ切符で出雲市が当たったので米子で途中下車した際お世話になりました。 食事処でのプランにしていたのに部屋食にしていただきありがとうございました。 蟹食べるのに時間がかかったので部屋食で大変助かりました。 現地での支払いもPayPayが使えて、追加でイカもお得に頼む事が出来ました。 一つビックリしたのが、露天風呂に入る際に外で犬の散歩している人と思いっきり目があいました笑 もう少し外から見えなくしてもらった方がいいかもです。 あと隣の旅館から多分丸見えです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    ソルナ0821様 この度は皆生菊乃家へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 また、お忙しい中クチコミにご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。 誠に有難うございます。 貴重なご意見と共に温かいお言葉を頂戴する事が出来、スタッフ一同喜びを共有致しております。 公共交通でのご移動も、お疲れになられた事と存じます。 大変お疲れ様でございました。 お料理も美味しくお召上がり頂けて大変嬉しく思います。 また、大浴場の露天についてご意見有難うございます。 ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 スタッフで話し合いを行い、しっかりとご検討させて頂きます。 また山陰へご旅行の際は、ぜひ機会がございましたら当館へお越し下さいませ。 心よりお待ち申し上げております。 くれぐれもお身体にはお気を付けてお過ごし下さいませ。 この度は誠に有難うございました。 皆生菊乃家おもてなし向上委員会  新宮

    Posted: 30/01/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5
    Posted: 26/01/2023

    ゆっくりできました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    M様 この度は皆生菊乃家へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 ビジネスプランでございましたが、 ごゆっくりとお寛ぎ頂けました事、大変嬉しく感じております^^ 次回はぜひ美味しい会席料理の方もご賞味頂ければと思います。 毎日お仕事お疲れ様でございます。 またお越し頂けます事を心よりお待ち申し上げております。 この度は誠に有難うございました。 皆生菊乃家おもてなし向上委員会  新宮

    Posted: 28/01/2023
  11. 1 - 10 of 162 reviews
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