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Kaike Onsen Kaike Grand Hotel Tensui

4-18-45 Kaike Onsen, Yonago-shi, Tottori, 683-0001

Ratings and reviews

4.1
Very Good
112 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.7
Bath4.2
Meal4.1
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All ratings
  1. Verified guest
    3

    5/12に宿泊しました。 ウエルカムドリンクが案内されなかったので、お風呂に行くまで気がつかなかったです。 気づいた時は、終了間際で利用出来なかった。 若いスタッフは、丁寧な対応で親切でしたが、年配の人は、すれ違っても挨拶もなく、 女性のスタッフと笑いながら話していたので、こちらの挨拶を無視された。 ライブキッチンのステーキでは、油の塊を提供された。 提供方法も笑顔もなく、こちらから言ってやっと焼いておいてあるステーキを乱暴に置かれた。 給食でも配膳されている感じで、気分が悪い すしと天ぷらの担当は、リクエストにも応じてくれて良かったです。 食事の質は、値段相当と思います。 かには、食べ放題ではなく、一人一品提供にして、質を向上させたほうが 喜ばれると思います。 予約時に飲み放題を支払っているのに、伝わっていなかった。 こちらから確認したら、しばらくしてから、そうでしたねと言われて 対応してもらった。サービスされている感じが全くしない。 朝食は、パン類がないのに名物の白バラ牛乳がおいてあるなど ちぐはぐな感じがしました。 暖かいのは、セルフサービスのご飯と味噌汁とコーヒーだけです。 お風呂は広くて景色も良かったです。 サウナはあるけど水風呂はありません。ここでも、ちぐはぐな感じがしました。 水シャワーで代用しようとしましたが、水だけだと水量が少なくて、使えませんでした。 もっと若い人の意見が採用して、トータルで一定のサービスや 新しい基準を作ったほうが、良いと思います。 古い建物でもサービスは、最新で体験などもできるようにすれば、 客単価も上げられ、インバウンドに頼らなくても客室稼働率はあがると思います。 今のような、他のホテルがやっていることを真似しても、華水亭の劣化版にしか なれないと思います。

    Posted: 14/05/2024
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal2
  2. Verified guest
    2

    お食事処の従業員の方は、親切な方が多かったです。 フロント対応が非常に残念でした。 夕食後、水木しげるロードに出かけたのですが、戻ると駐車場に停められるスペースがありませんでした。 (数台空いておりましたが、大きな車なので入庫が難しかったです。) フロントに相談したところ、隣の旅館の名前を言われ、そちらは見たか?と。しかも座ったままですよ。 こんな対応されたことがなかったので、びっくりしました。

    Posted: 08/05/2024
    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal4
  3. Verified guest
    5

    建物は少々古いが中はきれいで、オーシャンビューの眺め、広くて眺めの良いお風呂、ブュッフェの夕食はどの食材もとても美味しかった。和室とツインベッドの部屋も広くて良かった

    Posted: 06/05/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Verified guest
    4

    バイキングよかったです

    Posted: 29/04/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  5. Verified guest
    4

    会席料理、お刺身新鮮でした。サザエの壺焼き、揚げたて天ぷら、鯛の炊き込みご飯などなどとても美味しかったです。 デザートはフルーツ、ケーキ、プリンと3種類もありました。お腹いっぱいになりました。 会席料理をいただくお部屋は私たちともう一組だけで、静かで食事時間を過ごせました。 お風呂は男性用のサウナが30度ほどしかなく、楽しみにしていた主人はとてもがっかりしてました。 翌朝はサウナは通常の温度になっていたようですが、ゆっくり入っている時間的余裕がありませんでした。昨晩ゆっくり入れるように早めにチェックインしたのですが・・・。それでもラウンジや部屋でゆっくり過ごせました。ラウンジでドリンクを頂きましたが、もう少し種類があるといいなと思いました。 部屋は少々古さを感じるつくりでもう少し綺麗だといいなと思いました。海が見える部屋を選んで海を見ながら波の音を聞いて癒されました。

    Posted: 22/04/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal4
  6. 1 - 5 of 112 reviews