Kaike Onsen Shotoen

山陰３日目の１月24日に、大雪の降るなかでお世話になりました。大雪のなか、早めにチェックインして、ゆっくり温泉に浸かろうと思いましたが、こちらも大浴場と露天風呂が離れていて、しかも露天風呂が屋上の屋根のない配置で、チェックアウトまで利用することができず、とても残念でした。こんな大雪は滅多にないのでしょうが、雨や雪でも入れるように、設備の改善をしていただけるとまた利用したいかなと思います。大浴場の方は、朝夕一回ずつ入りましたが、景観もなく普通の大浴場と言う感じですが、塩気のある温泉水は感じることができました。次にもう一つの楽しみの食事の方は、メインの鳥取和牛の焼き肉の方は、柔らかくてとても美味しかったですが、小鍋の方の牛しゃぶの方は肉も硬く、和牛ではないかなと感じました。他11品とありましたが、ご飯、味噌汁、漬物もカウントされてたようで、少し寂しく感じました。逆に朝食の方は、麦とろご飯に湯葉の楽しめる豆乳鍋、焼き魚に刺身まで付いて、満足のいく内容でした。いろいろ不満も感じましたが、最後、大雪の駐車場から出発する際に、車の周囲の除雪や車の雪降ろしの道具を貸して頂き、スムーズに出発することができ、とても助かりました。悪天候で良いところを見れなかったので、また機会があれば、再度、おじゃましたいと思います。

スタッフの対応は良かったが、水道からお湯が出ないのはつらかった。

ちょっと奮発して蟹のコースにしました。 結論から言うと全て冷凍物でした。 写真が載ってないのでこちらが判断できずがっかりです。 ここの旅館では蟹を食べるのはおすすめできません。 美味しくなかったです。 1人泊でしたので高くなったのもありますが 28,000円位払ってこれか…となりました。 蟹県なのにサイズから見ても 海外産も混ざってる感じで、全て冷凍物で、期待していた分ガッカリです。 そして個室食でしたが 火を付けたり設置したり 全て自分でしました。 サーブ係の外国の方は料理を運ぶだけで何もしてくれず こちらにもガッカリ。 今までこんな扱いされた旅館は無いです。 ただ送迎など直前にも関わらず対応して頂けたのは感謝しています。

お世話になりました。 冷蔵庫の缶ビールやチェックアウト時のお茶のペットボトルサービスありがとうございました。 お湯は最高ですしまた利用させていただきます。

二泊しましたが、料理には大満足でした。 料理の係りの方も大変丁寧な対応で大満足でした。 ありがとうございました。 また伺いたいと思いました。

サービスは大満足。事前に相方の誕生日を伝えていたところ、チェックイン時にお祝いのお言葉を頂き、また夕食時にはワインのプレゼントも頂きありがとうございました。夕食、朝食ともにボリュームがありとても美味しく満足でした。食事に関してはアレルギー対応もして頂けた。部屋に関しては広さも問題なく快適に過ごせた。部屋のトイレはちょっと狭かった。大浴場及び露天風呂に関しては、使用した時間帯は人数が少なかったので快適であったが旅館の規模からすると特に脱衣場が狭いかなと感じた。（コロナ対策で間引きをされていましたがスペース的に・・・）立地に関しては、最寄り駅からはなれているが駐車場もあり、また、送迎もあり問題はない。しいて言えば往復１回の送迎の為、特急の到着や出発時刻に合わせてもらえれば有効な旅になったかなあと感じた。（特急が１時間に１本の為） 最後にチェックアウトの際にも、お茶のペットボトルも頂きました。 とてもサービスして頂きありがとうございました。また利用したいです。

初めて利用させてもらいました チェックインの時はスムーズに手続きしてもらい良かったです 部屋は古くてトイレと洗面所が近くてトイレのドアが洗面所につかえて入りにくかったのと 部屋の壁が薄いのか隣の部屋の人の声が聞こえたり 隣の部屋のドアの開け閉めで自分たちの部屋が開いたぐらいの音がしたりして何度も勘違いをしました スタッフの方は親切でした

スタッフの方々はとても親切です。 経年劣化はあるものの貸し切り湯も大浴場も 風情が有りかつ大好きな海水泉でとても良かったです。 広いお部屋にUPして頂き感謝しています。 ありがとうございました。 珍しいウォーターサーバーもホテルまでの送迎も 有難く重ねて御礼申し上げます。 ですが食事が酷いです。 夕食は合宿所レベルで美味しくなく殆ど残しました。 朝食も塩分キツイ内容の老人食でパン派にはツライです。 朝食会場の出し巻き卵作成の調理男性におはようございます。と 挨拶したら　はい　とだけ言われ驚きました。 挨拶のできない人は大抵仕事もできないと聞いた事が有りますが どうりで食事が不味い訳と納得しました。 一度北海道の　知床第一ホテルにお勉強に行かれては如何でしょうか。 シェフの方々もフロントの方々同様に親切丁寧にお声掛け下さいます。 国内外数百程度のホテルに宿泊しましたが知床第一ホテルのビュフェは白眉 でしたのでお料理のお勉強もできるのではと思います。 素晴らしい所も沢山有りましたが挨拶はサービス業の基本と思いますので それができないならば致命的となりこちらの評価とさせて頂きました。

地元の者なので日帰り入浴の経験はありますが、宿泊は初めてでした。 体調の関係で現在は夕飯があまり食べられず、朝食のみなのに広井お部屋に、ウェルカムドリンクやお菓子やお茶の用意までありがとうございました。 本当は夏に宿泊して露天風呂を堪能したかったですが、1階の大浴場でよく温まってから屋上の露天風呂を楽しみました(笑) ウォーターサーバーも有り難かったです。 お世話になりありがとうございました。

旅行支援もありワクチン接種して、家族で地元の温泉に泊まりました。ここ３年ほどこちらにお世話になり、家族忘年会をしています。カニとステーキとアワビが付いて、個室でゆっくりと夕食。娘のお気に入りは、豪華な朝食ハーフバイキングのチョコレートフォンデュ!朝からマシンのドリンクでコーラ！夫は貸切露天風呂の虜に。フロントの丁寧な対応に、この価格、私は文句のつけどころありません。また行きますのでよろしくお願い致します。