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Unazuki Onsen Sanyanagi-tei

1397-2 Unazuki Onsen, Kurobe-shi, Toyama, 938-0282

Ratings and reviews

4.5
Excellent
80 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.3
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/01/2023

    2021年の秋以来、久しぶりに夫婦で利用させていただきました(もう3回目)。今回は全国旅行支援などが使えたので、CMを見ていて憧れていた月の間に泊まることができました。 こちらの部屋は木の香りもして、部屋自体もすごく素敵で気持ちよく過ごすことができました。そして、なんといっても楽しみにしていた源泉かけ流しのお風呂は、コンパクトで1人ずつでしたが、とても気持ち良くて長時間利用させていただきました。ただし、お風呂の温度がわからないので、時間を空けた時に入る時の温度は要注意ですね。 部屋で食べる料理も全てが大満足でしたし、朝食の「だし巻き」は相変わらず最高でした。 そして、当日は雪で部屋からの景色が素晴らしかったのですが、夜も降り続き、朝には60cmも積もっていたようです。「出発時間は車の雪下ろしも考えて早めに行動しないといけないかな」と思っていたのですが、車の周囲の除雪だけでなく車に積もった雪も下してくださっており、スムーズに出発することができて、朝から大感激でした。 今回初めての冬の宇奈月でしたが、帰りも道路の除雪が丁寧にされていたので、今後も冬に来るのもアリかなと思いました。その際にはまたこちらを利用させていただきたいと思います。 本当にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 28/12/2022

    お出迎えからお見送りまで、ほんとに気持ちよく過ごすことができました。 お料理も品数がちょうど良く、内容も満足できるものでした。その他思いがけないサービスもあり、スタッフのみなさんが笑顔で接してくださりまた来たいと思いました!

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は 数ある旅館さんがある中で 当館サン柳亭をご愛顧頂き 誠にありがとうございます。 癒しのひとときを お過ごし頂けましたようで 私どもも心より嬉しく 有難く感謝申し上げます。 安心・安全で居心地の良い ひとときのお手伝いができるよう 引き続きスタッフみんなで 精進して参ります。 次回も当館サン柳亭で お会いできますことを 心よりお待ちしてございます。 この度も 誠にありがとうございました。

    Posted: 01/01/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 05/12/2022

    全国割を利用して宿泊しました。広い部屋にして頂き感謝です。紅ズワイガニ付プランで全国割引が無くてもこの価格はお得です。また朝食はバイキングでなく、とても美味しかったです。目の前で調理の卵焼きが絶品。宇奈月温泉宿泊は5館目ですが最良です。従業員の方の対応も良く、お土産クーポンもついて得した気分です。また利用したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は 数ある旅館さんがある中で 当館をご利用頂き 誠にありがとうございます。 富山ならではのご当地のお味 紅ずわい蟹をご堪能頂けましたようで とても嬉しく思います。 また、ご朝食のだし巻き卵は 板長が目の前で仕上げる逸品で ございます。 お愉しみ頂けて 心よりお礼を申し上げます。 宇奈月温泉を 日頃よりたくさんご利用頂き 心より感謝申し上げます。 次回もお会いできました時には お愉しみ頂けるように 精進して参ります。 この度も誠にありがとうございました。

    Posted: 23/12/2022
  4. Anonymous
    5
    Posted: 20/11/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 16/11/2022

    3年振りの温泉旅行で紅葉狩りやトロッコ列車目的で富山を訪れました。 サン柳亭さんの皆さんは、女将さん始め皆さんとても感じ良く、特にお部屋担当の方は笑顔で丁寧に色々お気遣い頂き会話も楽しかったです。翌日はトロッコ列車の駅まで送って頂きありがとうございました。今回4階の新しいキレイなお部屋でしたが木の香りが心地よく質感(床)も楽しめます。温泉は、丁度良い温度で肌しっとりツルツルに日頃の疲れが癒されました。3回入ったのですが、たまたま時間帯が良かったのか1人でゆっくり堪能出来ました。夕食は品数多くどれも美味しかったです。特に白海老が甘く蟹も身がたっぷりで大満足。お腹いっぱいになります。朝食の出来たてだし巻き玉子もフワフワで絶品でした。 次回は、温泉付きのお部屋を利用したいです。 今回全国旅行支援クーポンも使えたのでかなりお得な旅でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    三年ぶりのご旅行に 当館サン柳亭をお選びくださり 心より感謝申し上げます。 そして、 たくさんの有難い御言葉の数々に 改めてスタッフ一同 感謝とお礼を申し上げます。 新しく仕上がった露天付客室、 美肌の湯・宇奈月温泉、 富山のお料理など リラックスのひとときを お過ごし頂けましたようで 心から安堵しております。 久しぶりのご旅行が 心を解きほぐすご旅行となりましたなら こんなにも嬉しいことはございません。 我慢が続く日常を離れ、 気をつけながらリラックスすることは とても大変なことかもしれませんが、 少しでもご希望に添えるよう そのような露天付客室を 少しづつリニューアル しております。 ぜひ、次回も当館にて お会いできますことをお待ち申し上げます。 この度も誠にありがとうございました。

    Posted: 02/12/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    5
    Posted: 14/11/2022

    料理サイコー、丁寧な接客、良い滞在でした。ありがとうございます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある旅館さんがある中で 当館サン柳亭をお選び頂き 誠にありがとうございました。 そして、大変有難い御言葉の数数に 心より感謝とお礼を申し上げます。 当日アテンドさせて頂きました スタッフもお優しいお客様の お人柄に感謝しておりました。 またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちしてございます。 この度も誠にありがとうございました。

    Posted: 02/12/2022
  7. Anonymous
    4
    Posted: 03/11/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
  8. 春子3885
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/10/2022

    10月19日に宿泊しました。 チェックインの際も 温かく出迎えて頂きました。 館内の各所にキレイな生花、 そしてスタッフのみなさんは 優しい笑顔で丁寧に接客して 下さいました。 比較的リーズナブルなプランで 少し心配していましたが、 お料理も美味しかったですし 8畳のお部屋も価格に見合った 内容だと思います。 次回は露天風呂付きのお部屋に 泊まってみたいです。 楽しい時間をありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    春子3885様 この度も当館サン柳亭をご愛顧頂き 誠にありがとうございました。 心あたたまるお言葉の数々に 心より感謝とお礼を申し上げます。 春子3885様のおっしゃる通り 当館にはたくさんのプランがございます。 新しく仕上がった露天付客室、 源泉かけ流し露天付客室、 既存のスタンダード一般客室など お部屋タイプもお料理コースも 様々でございます。 ご利用頂きましたお部屋は 既存の一般客室でございましたので 頂きましたお声にはとても安堵致しました。 次回はぜひ新しく仕上がりました 露天付客でお過ごし頂けましたら 幸いでございます。 またお会いできますことを スタッフ一同、心よりお待ちしてございます。 この度も誠にありがとうございました。

    Posted: 24/10/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/10/2022

    黒部峡谷トロッコ電車のため宿泊しました。大変美味しい白海老料理を堪能しました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂き 誠にありがとうございます。 また、大変ありがたい御言葉を頂き 心より感謝とお礼を申し上げます。 ご当地のお味 富山湾の宝石・白海老料理を ご堪能頂けましたようで こちらこと嬉しくおもいます。 富山は美味しい食材の宝庫でございます。 季節を変えて 美味しいひとときを お愉しみ頂けますよう、 またお会いできますように 精進して参ります。 この度も誠にありがとうございました。

    Posted: 24/10/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    1
    Posted: 10/10/2022

    夏日から急転の真冬日に家族でお世話になりました。 ホスピタリティと壁の薄さに注意が必要です。 子供を連れて黒部ダムへ行った帰りに宇奈月温泉へ行きましたが、当日は雨で冬のような気温だったため、冷え切った身体を温めるべくこちらへ向かいました。部屋へ案内してもらい、空調を入れると、冷たい風が。 スタッフの方に伺うと、冷房から暖房への空調の切り替えが間に合っていないため暖房が使えないとのこと。せっかくの旅行なのに子供が風邪をひいてしまうと困るため、厚手の羽毛布団を借りたい旨を伝えると、厚手の掛け布団も間に合っていないため、薄手の夏用布団を無料で2枚重ねで貸しますとのこと。 無料で?というところに、疑問を感じます。暖房が使えないのにさらには無料で貸すという言葉にはホスピタリティが感じられません。 さらに、夜は隣の部屋で宴会が始まり、声が丸聞こえ。ティッシュの取る音まで聞こえました。壁が薄すぎて全く眠れませんでした。 壁が薄いのであれば、宿泊客の配置を考えてほしいと思いました。 ご飯は美味し買ったですが、設備やサービスが残念でした。今後はもう利用しないと思います。

    Location2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Meal3
    Reply from the property

    この度は数ある旅館さんがある中で 当館をご利用頂き 誠にありがとうございました。 しかしながら 大変残念なお気持ちにさせて しまいましたことを 心よりお詫び申し上げます。 暖かなお日柄から 急転し急激な冷え込みに 私どもも緊張が走ったのを とてもおぼえております。 お客様がおっしゃる通り 当館の冷暖房は 本体のコントローラーとなっており お切替えも間に合わず ご心配とご迷惑をおかけし 申し訳ございませんでした。 何よりお寒い思いをさせてしまって いるにも関わらず、 心までも淋しいお気持ちにさせてしまい 申し訳ございません。 お客様のお気持ちに寄り添い その先を考えて尽くす努力が足りなかったと 反省してございます。 かわいいお子様がいらっしゃる時は尚更 ご宿泊のお客様のお部屋割りなども 事前に考えながら精進致します。 次回お会いできます時には 温かなお気持ちに寄り添える 努力をスタッフ一同で 精進して参ります。 この度も誠にありがとうございました。

    Posted: 18/10/2022
  11. 1 - 10 of 80 reviews
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